當(dāng)事人銀行賬戶(hù)信息維護(hù)
一、事項(xiàng)描述：根據(jù)參保個(gè)人、參保單位、有關(guān)部門(mén)的申請(qǐng)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)或待遇的領(lǐng)取銀行賬戶(hù)信息進(jìn)行變更。
二、服務(wù)對(duì)象：自然人、企業(yè)法人、事業(yè)法人、社會(huì)組織法人、非法人企業(yè)、行政機(jī)關(guān)、其他組織。
三、申報(bào)條件：按照相關(guān)政策規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)退費(fèi)或待遇領(lǐng)取，需要變更銀行賬戶(hù)信息的參保單位或參保人。
四、事項(xiàng)申請(qǐng)與結(jié)果反饋渠道：
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序號(hào) |
服務(wù)渠道 |
可申請(qǐng) |
可反饋 |
備注 |
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1 |
大廳窗口 |
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指該業(yè)務(wù)可以通過(guò)服務(wù)大廳（省直、市直、區(qū)縣）窗口辦理或反饋 |
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2 |
網(wǎng)辦大廳 |
√ |
√ |
指該業(yè)務(wù)可以通過(guò)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)辦理或反饋 |
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3 |
自助終端 |
√ |
√ |
指該業(yè)務(wù)可以通過(guò)自助終端上辦理或反饋 |
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4 |
手機(jī)APP終端 |
√ |
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指該業(yè)務(wù)可以通過(guò)手機(jī)APP終端上辦理或反饋 |
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5 |
手機(jī)短信 |
× |
√ |
指該業(yè)務(wù)可以通過(guò)手機(jī)短信反饋 |
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6 |
其他途徑 |
× |
× |
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服務(wù)大廳地址：長(zhǎng)沙市天心區(qū)銀杏路6號(hào)政務(wù)中心三樓
服務(wù)窗口：E05-E25（窗口）
單位網(wǎng)辦大廳網(wǎng)址：
https://www.e91job.com/neaf-ui/#/login?redirect=%2F
個(gè)人網(wǎng)辦大廳網(wǎng)址：https://www.e91job.com/hunanweb/front/FrontAction!showIndex.action
自助終端位置：服務(wù)大廳內(nèi)
手機(jī)APP：智慧人社
五、窗口申請(qǐng)所需材料：
1、將當(dāng)事人銀行賬號(hào)改為繼承人銀行賬號(hào)時(shí)：
（1）申請(qǐng)人辦理憑證;
（2）死亡人與繼承人關(guān)系證明（戶(hù)口簿、結(jié)婚證、獨(dú)生子女證、原始檔案、財(cái)產(chǎn)分配協(xié)議書(shū)或繼承人公證書(shū)）。
2、原遺屬待遇結(jié)算至死者銀行賬戶(hù)撥付失敗，需修改至單位銀行賬戶(hù)時(shí)：
（1）申請(qǐng)人辦理憑證;
（2）養(yǎng)老保險(xiǎn)遺屬待遇領(lǐng)取委托書(shū)。
3、協(xié)助法院執(zhí)行時(shí)：
（1）人民法院執(zhí)行公務(wù)證（復(fù)印件）;
（2）法院文書(shū)。
六、申請(qǐng)時(shí)間：
服務(wù)大廳：工作日 上午9:00-12:00 下午 13:30-17:00
七、辦理時(shí)限：限時(shí)辦結(jié)，承諾辦結(jié)時(shí)限1個(gè)工作日
八、是否收費(fèi)：否
九、咨詢(xún)電話(huà): 0731-12333
十、監(jiān)督投訴：0731-84900666
十一、常見(jiàn)問(wèn)題：
1、原則上個(gè)人銀行賬戶(hù)變更只允許變更為本人社會(huì)保障卡，系統(tǒng)內(nèi)是本人社會(huì)保障卡的，不允許變更。
2、健在的參保人員，無(wú)社會(huì)保障卡且無(wú)法辦理社會(huì)保障卡的，可以在該模塊維護(hù)本人銀行領(lǐng)取賬號(hào)，銀行戶(hù)名和姓名必須一致。
3、死亡人員社會(huì)保障卡賬號(hào)已注銷(xiāo)的，提供繼承人的姓名和身份證號(hào)碼，也可以由繼承人協(xié)商并委托單位辦理，并將遺屬待遇領(lǐng)取銀行賬戶(hù)變更為單位銀行賬戶(hù)。
4、死亡人員遺屬待遇支付失敗，變更為單位銀行賬戶(hù)支付的，需由首次申請(qǐng)遺屬待遇的遺屬，委托死亡人員退休時(shí)所屬的單位辦理。
十二、附件：
企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)遺屬待遇領(lǐng)取委托書(shū)
委托人： 性別: 身份證號(hào):
被委托人: 性別: 身份證號(hào):
被委托人所在單位： 聯(lián)系電話(huà)：
本人為參保人： 身份證號(hào)： 的遺屬，雙方為 關(guān)系，參保人已于 年 月 日死亡。經(jīng)本人與其他所有遺屬商定，自愿委托作為我的合法代理人，全權(quán)代表我辦理相關(guān)事項(xiàng)，并將參保人喪葬補(bǔ)助金和撫恤金等待遇撥付至□死者本人銀行賬戶(hù)□單位銀行賬戶(hù)，對(duì)委托人在辦理相關(guān)事項(xiàng)過(guò)程中所簽署的有關(guān)資料，我均予以認(rèn)可，因上述委托出現(xiàn)的各種糾紛，由本人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
委托期限:自簽字之日起至上述事項(xiàng)辦完為止.
委托人:
年 月 日
