（一）綜合服務(wù)股（0855-3885011）。

承擔(dān)機關(guān)綜合協(xié)調(diào)；負責(zé)有關(guān)文件會議精神的上傳下達和政務(wù)服務(wù)信息等文字材料初審把關(guān)，起草政務(wù)服務(wù)綜合材料；負責(zé)文電、機要、檔案、安全保密、信息、機構(gòu)編制、人事、干部考核、黨務(wù)、宣傳、意識形態(tài)等工作；負責(zé)中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)相關(guān)工作；負責(zé)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作；負責(zé)中心及大廳后勤服務(wù)保障工作；負責(zé)年度預(yù)算、年終決算及工資財務(wù)、物品采購保管發(fā)放、車輛及資產(chǎn)管理、生活和接待，協(xié)助有關(guān)會務(wù)安排、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化；負責(zé)政務(wù)大廳資產(chǎn)設(shè)備管理；完成中心交辦的其他工作。

（二）業(yè)務(wù)股（0855-3885013）。

負責(zé)縣級政務(wù)大廳的業(yè)務(wù)服務(wù)工作；負責(zé)縣級政務(wù)大廳各窗口的辦公場所規(guī)劃、布局及調(diào)整，為進駐部門提供必要的辦公條件；組織對進駐政務(wù)大廳窗口單位工作人員進行服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；負責(zé)協(xié)助進駐政務(wù)大廳部門提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)、公共便民服務(wù)和審批服務(wù)；負責(zé)綜合、統(tǒng)計、分析本級大廳窗口業(yè)務(wù)開展情況；負責(zé)“一窗式”一網(wǎng)通辦，“集成套餐”領(lǐng)辦，企業(yè)定制、并聯(lián)審批協(xié)辦；負責(zé)省政務(wù)服務(wù)一體化平臺麻江縣本級平臺的應(yīng)用推廣、操作培訓(xùn)、運行維護工作以及創(chuàng)新建設(shè)信息化開發(fā)及設(shè)備購置提出意見建議；負責(zé)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)麻江縣本級的應(yīng)用推廣、操作培訓(xùn)、運行維護；負責(zé)麻江縣本級政務(wù)服務(wù)大廳運行情況數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析及政務(wù)服務(wù)信息整理發(fā)布；負責(zé)中心辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的運行、維護，以及各部門在網(wǎng)絡(luò)使用中的技術(shù)業(yè)務(wù)問題解答；負責(zé)本級政務(wù)大廳考察學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)視察的接待和講解工作；負責(zé)政務(wù)大廳文明創(chuàng)建和文化建設(shè)工作；完成中心交辦的其他工作。

（三）效能建設(shè)服務(wù)股（0855-3881810）。

協(xié)助縣政府辦制定縣本級政務(wù)大廳窗口管理制度并組織執(zhí)行；負責(zé)政務(wù)大廳日?？记?、巡查、評議、匯總分析等日常管理，督促檢查窗口及工作人員開展規(guī)范化服務(wù)情況；負責(zé)對窗口單位工作人員的管理和考核；負責(zé)窗口工作人員進出信息錄入等管理工作；負責(zé)信訪、督查督辦和接待處理服務(wù)對象對窗口及工作人員的投訴；負責(zé)黔東南州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)辦的案件交辦、案件督查督辦、運行考核、辦件回訪、情況分析等服務(wù)工作；完成中心交辦的其他工作。