答：擁有本地駕駛證的個(gè)人用戶。

9. 什么是初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證學(xué)員？

答：在本地辦理駕駛證初次申領(lǐng)業(yè)務(wù)，且本人名下無(wú)機(jī)動(dòng)車的學(xué)員。

10. 什么是新車車主用戶？

答：對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)沒有機(jī)動(dòng)車和駕駛證、需要在本地辦理新車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)的個(gè)人用戶。

11. 個(gè)人注冊(cè)用戶擁有哪些功能權(quán)限？

12. 個(gè)人用戶到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)行注冊(cè)時(shí)需要攜帶哪些資料？

答：個(gè)人用戶窗口注冊(cè)需攜帶本人有效身份證（臨時(shí)身份證除外）；暫住居民還需提供“居住證”或“暫住證”；港澳居民提供特別行政區(qū)“居民身份證”；臺(tái)灣居民提供“臺(tái)灣居民來往大陸通行證”或“中華人民共和國(guó)旅行證”；華僑提供“中華人民共和國(guó)護(hù)照”；外國(guó)人提供“護(hù)照”或者其他旅行證件到窗口注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)填寫《互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶注冊(cè)/變更申請(qǐng)表》，并提交身份證明原件及復(fù)印件。注冊(cè)保存時(shí)，會(huì)核查用戶手機(jī)號(hào)碼的唯一性，如果之前已經(jīng)被其他個(gè)人用戶注冊(cè)，則不允許重復(fù)注冊(cè)。

13. 個(gè)人用戶互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)？

答：需準(zhǔn)確填寫并核對(duì)個(gè)人信息（包括姓名、身份證明類型和號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、郵寄地址等）。

14. 個(gè)人用戶能否自行注銷賬號(hào)？

答：個(gè)人用戶可以在網(wǎng)上自行注銷賬號(hào)，也可到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口辦理用戶賬號(hào)注銷業(yè)務(wù)。

15. 注冊(cè)學(xué)員用戶時(shí)提示“用戶在當(dāng)前發(fā)證機(jī)關(guān)已經(jīng)核發(fā)駕駛證”，導(dǎo)致不能注冊(cè)怎么辦？

答：學(xué)員用戶是針對(duì)在本省內(nèi)既沒有駕駛證（包括汽車、農(nóng)用車、摩托車等各類機(jī)動(dòng)車駕駛證）也沒有機(jī)動(dòng)車（包括汽車、農(nóng)用車、摩托車等各類機(jī)動(dòng)車）且正在進(jìn)行申領(lǐng)駕駛證（不包括增駕）學(xué)習(xí)的用戶。如果出現(xiàn)以上提示，說明在申請(qǐng)人身份證明號(hào)碼下已經(jīng)擁有駕駛證，需要使用已有的駕駛證來注冊(cè)為駕駛?cè)擞脩艋蚪还懿块T互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)行查詢。

16. 注冊(cè)學(xué)員用戶時(shí)提示“您在本地?fù)碛袡C(jī)動(dòng)車（含摩托車等），請(qǐng)選擇[車主用戶]注冊(cè)，或前往公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口辦理注冊(cè)”，導(dǎo)致不能注冊(cè)怎么辦？

答：如果出現(xiàn)以上提示，說明在申請(qǐng)人身份證明號(hào)碼下已經(jīng)注冊(cè)有機(jī)動(dòng)車（包括汽車、農(nóng)用車、摩托車等各類機(jī)動(dòng)車），需要使用已注冊(cè)的機(jī)動(dòng)車來注冊(cè)為車主用戶或前往交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)行查詢。

17. 學(xué)員注冊(cè)時(shí)提示“您當(dāng)前不存在需要考試的在辦業(yè)務(wù)！”，導(dǎo)致不能注冊(cè)怎么辦？

答：請(qǐng)返回上一步，至填寫用戶信息，確認(rèn)選擇的所在城市是您駕駛證申領(lǐng)所報(bào)名的城市，如果核對(duì)信息無(wú)誤，請(qǐng)聯(lián)系公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口工作人員。

18. 學(xué)員用戶取得駕駛證后是否還需注冊(cè)駕駛?cè)擞脩簦?/span>

答：學(xué)員用戶取得駕駛證后，用戶類型會(huì)自動(dòng)變?yōu)轳{駛?cè)擞脩簟?/span>

19. 辦理增駕業(yè)務(wù)的駕駛?cè)?，現(xiàn)用手機(jī)號(hào)碼與駕駛證檔案手機(jī)號(hào)碼不一致，無(wú)法注冊(cè)怎么辦？

答：如果駕駛證檔案手機(jī)號(hào)碼還在使用，可使用該手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)后，辦理手機(jī)號(hào)碼變更業(yè)務(wù)。如果駕駛證檔案手機(jī)號(hào)已暫停使用，可以選擇前往駕校、公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口辦理注冊(cè)。

20. 我的機(jī)動(dòng)車和駕駛證是在省內(nèi)不同地區(qū)辦理的，是否影響用戶注冊(cè)？

答：不影響。在互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶注冊(cè)時(shí)選擇駕駛證發(fā)證地或機(jī)動(dòng)車登記地，也可在省內(nèi)任意一個(gè)交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)行注冊(cè)。

21. 單位用戶的種類包括哪些？

答：?jiǎn)挝挥脩舭▏?guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他組織。

22. 單位用戶在公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口注冊(cè)時(shí)可申請(qǐng)哪些服務(wù)？

答：不同的單位類型在公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口注冊(cè)時(shí)可申請(qǐng)的業(yè)務(wù)類型也不同。具體分類如下：

（1）信息查詢、通報(bào)類

（2）業(yè)務(wù)辦理類

23. 單位用戶到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口注冊(cè)時(shí)需要攜帶哪些資料？

答：?jiǎn)挝挥脩糇?cè)需要由單位法人或代理人攜帶本人身份證明到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口辦理，提交組織機(jī)構(gòu)代碼證（有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照）原件及其復(fù)印件（加蓋公章）、辦理人身份證原件及復(fù)印件，填寫《互聯(lián)網(wǎng)單位用戶注冊(cè)/變更申請(qǐng)表》。由代理人申請(qǐng)的，還需提交委托代理授權(quán)書。

24. 哪些類型的單位用戶必須使用數(shù)字證書（USB-Key）？

答：?jiǎn)挝活愋蜑獒t(yī)院、駕校、檢測(cè)站的單位用戶必須數(shù)字證書才能登陸和使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

25. 單位用戶（單位類型為醫(yī)院、駕校、檢測(cè)站）的管理員能否使用單位的數(shù)字證書管理本人的機(jī)動(dòng)車和駕駛證？

答：不能。單位用戶管理員使用數(shù)字證書（USB-Key）登錄后只能管理本單位的機(jī)動(dòng)車和駕駛證。管理員本人需以個(gè)人用戶注冊(cè)后方可管理本人名下的機(jī)動(dòng)車或駕駛證。

26. 同一單位用戶是否可以申請(qǐng)多個(gè)賬號(hào)，單位用戶能否在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)？

答：可以。單位用戶目前不提供互聯(lián)網(wǎng)自主注冊(cè)服務(wù)，需到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)行注冊(cè)。

27. 單位用戶（單位類型為醫(yī)院、駕校、檢測(cè)站）在公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口注冊(cè)時(shí)領(lǐng)取的數(shù)字證書（USB-Key）能否在多臺(tái)電腦上使用？

答：可以在多臺(tái)電腦上使用，但需安裝數(shù)字證書自帶的驅(qū)動(dòng)。

28. 單位用戶（單位類型為醫(yī)院、駕校、檢測(cè)站）的數(shù)字證書（usb-key）損壞或遺失了該怎么辦？

答：需攜帶相關(guān)證件前往公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口申請(qǐng)補(bǔ)辦。

29. 哪幾種情況下交管部門將按規(guī)定強(qiáng)制注銷用戶賬號(hào)，登錄時(shí)平臺(tái)會(huì)提示“用戶不存在”？

答：（1）個(gè)人用戶死亡或單位注銷的；

（2）用戶提交虛假資料注冊(cè)用戶的；

（3）新車車主用戶注冊(cè)成功后24小時(shí)內(nèi)未預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌，或已預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌但未在3個(gè)工作日內(nèi)到公安交管部門辦理新車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)的。

30. 交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口工作人員說的“面簽”是什么意思？我應(yīng)該去哪里“面簽”？

答：“面簽”是指到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)的。車主/駕駛?cè)擞脩艨傻饺珖?guó)范圍內(nèi)任意一個(gè)公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)行“面簽”。

31. 密碼輸入錯(cuò)誤注冊(cè)用戶被鎖定后怎么辦？

答：連續(xù)5次輸入錯(cuò)誤密碼，該用戶即被鎖定，24小時(shí)后平臺(tái)自動(dòng)解鎖。

32. 用戶登錄時(shí)忘記密碼怎么辦？

答：可以通過身份證明和注冊(cè)時(shí)手機(jī)號(hào)，接收短信驗(yàn)證碼來進(jìn)行密碼找回；也可前往公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

33. 注冊(cè)時(shí)提示手機(jī)號(hào)碼不一致怎么辦？

答：車主用戶、駕駛?cè)擞脩艋ヂ?lián)網(wǎng)自主注冊(cè)時(shí)或者注冊(cè)成功后綁定本人駕駛證、本人名下車輛時(shí)，系統(tǒng)提示與公安交通管理部門已登記手機(jī)號(hào)碼不一致時(shí)，需要到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口辦理注冊(cè)業(yè)務(wù)。

34. 注冊(cè)用戶更換手機(jī)號(hào)碼后應(yīng)該怎么辦？

答：如原手機(jī)號(hào)碼已無(wú)法正常接收短信，則需本人持有效身份證到公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口變更手機(jī)號(hào)碼。

35. 個(gè)人用戶或單位用戶在公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口注冊(cè)后，多長(zhǎng)時(shí)間能收到注冊(cè)成功提示短信？

答：在用戶提交申請(qǐng)之日起一個(gè)工作日內(nèi)可收到注冊(cè)成功提示短信，一個(gè)工作日后仍未收到提示短信，首先檢查提示短信是否被手機(jī)安全軟件攔截；若確定提示短信未被攔截，請(qǐng)聯(lián)系公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口工作人員處理。

36. 如果我不是互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)注冊(cè)用戶，打開網(wǎng)站后可享受哪些服務(wù)？

答：您可享受安全教育、信息公開、出行服務(wù)、簡(jiǎn)項(xiàng)信息查詢等服務(wù)。

機(jī)動(dòng)車預(yù)選號(hào)牌

37. 如何在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌？

答：首先，需要在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://gs.122.gov.cn/）注冊(cè)個(gè)人用戶或單位用戶，注冊(cè)時(shí)選擇“新車車主用戶”（如果申請(qǐng)人名下已經(jīng)注冊(cè)有機(jī)動(dòng)車或擁有駕駛證，系統(tǒng)會(huì)提示選擇“車主用戶”或“駕駛?cè)擞脩簟保?，用戶也可以攜帶本人身份證明原件（單位代碼證及委托書）到公安交管部門設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)用戶面簽窗口進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。注冊(cè)成功后，申請(qǐng)人登錄互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行用戶登陸，選擇“機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)”中的“預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌”，按照系統(tǒng)提示和要求進(jìn)行操作即可。特別要注意的是：為確保成功打印預(yù)選號(hào)憑證，必須使用IE瀏覽器登錄進(jìn)行操作。新車車主用戶注冊(cè)成功后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)完成預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌業(yè)務(wù)，超過24小時(shí)未選取號(hào)牌的系統(tǒng)將自動(dòng)注銷該用戶。

38. 哪些車可以在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌？

答：用戶可以為本人或本單位新購(gòu)小型汽車（藍(lán)牌）預(yù)選號(hào)牌；二手車和實(shí)行專段管理的出租車不能在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)選號(hào)牌；新能源小型汽車（純電動(dòng)汽車、插電式、增程式混合動(dòng)力汽車和燃料電池汽車）根據(jù)車主的意愿選擇在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)選號(hào)牌或到車管所選取新能源專段號(hào)牌（如選擇互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選號(hào)牌則不能享受新能源汽車不受限行和可以使用公交專用道等通行便利）。

39. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌時(shí)需要準(zhǔn)備哪些材料？

答：選號(hào)之前請(qǐng)預(yù)先準(zhǔn)備好國(guó)產(chǎn)車“機(jī)動(dòng)車合格證”或進(jìn)口車“海關(guān)貨物進(jìn)口證明書”、本人身份證，對(duì)暫住人員需要準(zhǔn)備好暫住證或居住證（車輛其他資料請(qǐng)?jiān)谶x號(hào)成功后，去車管所辦理注冊(cè)前準(zhǔn)備齊全）。同時(shí)確保本人注冊(cè)用戶時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼為本人真實(shí)使用的手機(jī)號(hào)，并確保手機(jī)在本人身邊，在選號(hào)過程中需要輸入“車輛識(shí)別代號(hào)（車架號(hào)）、購(gòu)車發(fā)票信息、手機(jī)短信驗(yàn)證碼以及身份證明信息，并上傳購(gòu)車發(fā)票照片。

40. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌有哪幾種方式？

答：選號(hào)提供“自編選號(hào)”和“隨機(jī)選號(hào)”兩種選號(hào)方式?！白跃庍x號(hào)”可以根據(jù)用戶的需求在公布的號(hào)段范圍內(nèi)自行編排號(hào)碼并驗(yàn)證是否可以使用；“隨機(jī)選號(hào)”則由系統(tǒng)在公布的號(hào)段范圍內(nèi)每次隨機(jī)抽取5個(gè)號(hào)碼供用戶選取，系統(tǒng)總共可以提供10次隨機(jī)選號(hào)機(jī)會(huì)。

41. 使用互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)能選到好號(hào)嗎？

答：互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)系統(tǒng)會(huì)將投放的所有號(hào)牌隨機(jī)劃分為若干個(gè)小號(hào)段，分別保存在待選號(hào)牌庫(kù)和備用號(hào)牌庫(kù)中。待選號(hào)牌庫(kù)中的號(hào)牌數(shù)量不少于5萬(wàn)副，備用號(hào)牌庫(kù)中的號(hào)牌會(huì)根據(jù)待選號(hào)牌庫(kù)中號(hào)牌選取情況自動(dòng)定時(shí)補(bǔ)充進(jìn)待選號(hào)牌庫(kù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)系統(tǒng)中群眾感興趣的號(hào)牌會(huì)由系統(tǒng)分期分批進(jìn)行投放，不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被全部選取。

42. 能否在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)選取外省市的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌？

答：用戶想在本人注冊(cè)地以外（包括其他省市）的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌的，首先要確認(rèn)該省市是否也開通了預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌功能。如果該省市開通了此項(xiàng)功能，用戶可以登錄注冊(cè)地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)后，通過預(yù)選號(hào)牌首頁(yè)的“點(diǎn)此選擇其他省市”鏈接進(jìn)入異地預(yù)選號(hào)牌跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，按照當(dāng)?shù)氐念A(yù)選號(hào)牌規(guī)則進(jìn)行選號(hào)。如果該省市沒有開通預(yù)選號(hào)牌功能，則不能進(jìn)行異地選號(hào)。

43. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌后不去車管所辦理業(yè)務(wù)會(huì)有什么后果？

答：用戶在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)選號(hào)成功后，若未在預(yù)選號(hào)有效期內(nèi)到車管所進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選號(hào)確認(rèn)，將會(huì)把用戶加入互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)黑名單，用戶將無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌，2年后自動(dòng)解除黑名單。

44. 在哪里可以查看到互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌的詳細(xì)操作流程？

答：可以登錄我省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://gs.122.gov.cn/），點(diǎn)擊“辦事指南”-“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”-“機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)”-“預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌”進(jìn)行詳細(xì)操作說明的查看。

45. 可以用我的用戶給其他人的機(jī)動(dòng)車選取號(hào)牌嗎？

答：不可以。用戶只能給自己新購(gòu)的機(jī)動(dòng)車選取號(hào)牌。如果用戶給其他人的機(jī)動(dòng)車選取號(hào)牌，該機(jī)動(dòng)車在車管所無(wú)法辦理注冊(cè)登記，系統(tǒng)會(huì)將該用戶和此機(jī)動(dòng)車同時(shí)列入到黑名單當(dāng)中，該用戶和此機(jī)動(dòng)車均不能在互聯(lián)網(wǎng)上再次選取機(jī)動(dòng)車號(hào)牌。

46. 用戶在預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌過程中，輸入新購(gòu)小型汽車的車輛識(shí)別代號(hào)，驗(yàn)證時(shí)提示“該車輛已經(jīng)預(yù)選號(hào)牌,不能再次預(yù)選!”或者“該車輛已被他人使用，不能選號(hào)，請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)車輛識(shí)別代號(hào)！”的驗(yàn)證失敗信息應(yīng)如何解決？

答：如果用戶確認(rèn)自己新購(gòu)小型汽車確實(shí)沒有在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)預(yù)選號(hào)牌或其他原因由其他用戶代替本人選取機(jī)動(dòng)車號(hào)牌導(dǎo)致車輛被鎖定的，車主可以通過平臺(tái)“預(yù)選號(hào)牌申訴”模塊按要求填寫上傳相關(guān)資料信息進(jìn)行申訴。申訴處理成功后，用戶即可以繼續(xù)預(yù)選號(hào)牌。

駕駛證考試預(yù)約

47. 哪些人可以在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行駕駛證考試預(yù)約？

答：已經(jīng)車管所受理報(bào)名的，初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證或者申請(qǐng)?jiān)黾哟笮涂蛙嚒恳?、城市公交車、中型客車、大型貨車、小型汽車、小型自?dòng)擋汽車準(zhǔn)駕車型，參加機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚨膶W(xué)員，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)辦理考試預(yù)約。

48. 怎樣在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行駕駛證考試預(yù)約？

答：首先，學(xué)員需要在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://gs.122.gov.cn/）注冊(cè)用戶，注冊(cè)時(shí)選擇“學(xué)員用戶”（如果申請(qǐng)人名下已經(jīng)注冊(cè)有機(jī)動(dòng)車或擁有駕駛證，系統(tǒng)會(huì)提示選擇“車主用戶”或“駕駛?cè)擞脩簟保脩粢部梢詳y帶本人身份證明原件到公安交管部門設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)用戶面簽窗口進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。注冊(cè)成功后，學(xué)員登錄個(gè)人用戶，選擇“駕駛證業(yè)務(wù)”中的“考試預(yù)約”，按照系統(tǒng)提示和要求進(jìn)行操作即可。

49. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)可以預(yù)約哪些科目的考試？

答：互聯(lián)網(wǎng)上可以預(yù)約駕駛證考試科目一駕駛理論考試、科目二場(chǎng)地駕駛技能考試、科目三道路駕駛技能考試及安全文明駕駛常識(shí)考試。

50. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)考試預(yù)約要滿足哪些條件？

答：互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約時(shí)要滿足規(guī)定的各科目考試間隔的最短時(shí)間并在計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)中完成要求的科目學(xué)時(shí)。

51. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)考試預(yù)約是不是越早預(yù)約就越可能預(yù)約成功？

答：不是?；ヂ?lián)網(wǎng)考試預(yù)約按照以下規(guī)則安排考試：（1）首次預(yù)約科目一考試的，以受理用戶初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證等業(yè)務(wù)的時(shí)間為排序時(shí)間；（2）預(yù)約科目一補(bǔ)考和科目二、三考試及補(bǔ)考的，以上次考試時(shí)間為排序時(shí)間；（3）考試預(yù)約成功的用戶因自身原因取消預(yù)約的，以取消預(yù)約時(shí)間為排序時(shí)間；（4）同時(shí)符合第二條、第三條情形的，以兩種情形中最近的時(shí)間為排序時(shí)間。排名在前面的學(xué)員系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先安排考試。因此，考試預(yù)約是否能夠成功，是依據(jù)學(xué)員預(yù)約該科目的排名先后順序，不是依據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的時(shí)間先后順序。

52. 怎樣知道自己是否預(yù)約成功？

答：用戶申請(qǐng)考試預(yù)約完成后，可以在網(wǎng)辦進(jìn)度中查詢?cè)摿魉念A(yù)約受理狀態(tài)。系統(tǒng)將在預(yù)約受理截止后自動(dòng)按照申請(qǐng)人排名先后安排考試，并在首頁(yè)熱點(diǎn)公布欄目下的“駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約結(jié)果公布”欄目中公布預(yù)約結(jié)果，同時(shí)將會(huì)發(fā)送短信告知申請(qǐng)人預(yù)約結(jié)果。用戶預(yù)約申請(qǐng)成功后，可以在網(wǎng)辦進(jìn)度中查詢?cè)擃A(yù)約的受理狀態(tài)，如果預(yù)約成功，可打印預(yù)約憑證。

53. 預(yù)約成功后需要準(zhǔn)備哪些材料參加考試？

答：申請(qǐng)人預(yù)約考試成功后，須在預(yù)約的考試時(shí)間前完成考試科目考試費(fèi)繳納，考試時(shí)需攜帶身份證明原件、繳費(fèi)票據(jù)和預(yù)約憑證。

54. 預(yù)約成功后如果臨時(shí)有事，不能參加考試，如何取消考試預(yù)約？答：考試預(yù)約成功后如需取消考試，申請(qǐng)人最遲在預(yù)約的考試日期前一天由本人前往預(yù)約考試的車管所申請(qǐng)取消考試預(yù)約。

55. 考試結(jié)束后如何在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)上查詢自己的考試成績(jī)？

答：考試結(jié)束后，申請(qǐng)人可以登錄互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)個(gè)人賬戶，在我的主頁(yè)-學(xué)員信息-考試信息中查看考試成績(jī)。

56. 在哪里可以查看到互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)考試預(yù)約的詳細(xì)操作流程？

答：可以登錄我省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://gs.122.gov.cn/），點(diǎn)擊“辦事指南”-“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”-“駕駛證業(yè)務(wù)”-“考試預(yù)約”進(jìn)行詳細(xì)操作說明的查看。

補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車和駕駛證牌證

57. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)可以申請(qǐng)辦理哪些補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)？

答：可以辦理4項(xiàng)駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)領(lǐng)業(yè)務(wù)：期滿換證、超齡換證、毀損換證、遺失補(bǔ)證；可以辦理5項(xiàng)機(jī)動(dòng)車牌證補(bǔ)換領(lǐng)業(yè)務(wù)：行駛證遺失補(bǔ)證、行駛證毀損換證、丟失（滅失）補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、損壞換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

58. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)申請(qǐng)補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)的用戶有哪些特殊要求？

答：用戶只能申請(qǐng)已經(jīng)綁定在自己名下的本人機(jī)動(dòng)車的補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)和本人駕駛證的補(bǔ)換領(lǐng)業(yè)務(wù)。為確保申請(qǐng)業(yè)務(wù)的真實(shí)和證件號(hào)牌的安全，系統(tǒng)要求在互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)的用戶必須是在公安交管部門面簽窗口實(shí)名注冊(cè)的用戶且用戶提交的機(jī)動(dòng)車或駕駛證證件照片已經(jīng)通過發(fā)證機(jī)關(guān)的審核。

59. 申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)補(bǔ)換領(lǐng)牌證如何收取費(fèi)用？

答：申請(qǐng)人申請(qǐng)了補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)，如果選擇了郵政寄送，補(bǔ)換領(lǐng)牌證的工本費(fèi)由郵政工作人員在上門送件時(shí)收取，同時(shí)將工本費(fèi)收費(fèi)票據(jù)交給申請(qǐng)人；如果申請(qǐng)人選擇牌證自取，補(bǔ)換領(lǐng)牌證的工本費(fèi)由申請(qǐng)人在車管所領(lǐng)取牌證時(shí)繳納。

60. 如果申請(qǐng)了補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人如果拒絕簽收郵政寄遞的牌證，或不按規(guī)定時(shí)間到車管部門領(lǐng)取牌證會(huì)有什么后果？

答：用戶一旦在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)申請(qǐng)補(bǔ)換領(lǐng)牌證，如果用戶拒絕簽收或超過一個(gè)月未到車管部門領(lǐng)取，系統(tǒng)將自動(dòng)把用戶加入互聯(lián)網(wǎng)黑名單，用戶將不允許辦理網(wǎng)上機(jī)動(dòng)車和駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)。

61. 在哪里可以查看到互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車和駕駛證牌證業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作流程？

答：可以登錄我省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://gs.122.gov.cn/），點(diǎn)擊“辦事指南”-“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”-“駕駛證業(yè)務(wù)”或“機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)”進(jìn)行詳細(xì)操作說明的查看。

機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)預(yù)約

62. 哪些用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)預(yù)約？

答：目前，系統(tǒng)針對(duì)個(gè)人注冊(cè)用戶和單位注冊(cè)用戶開放檢驗(yàn)預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶可以為自己名下綁定的本人的機(jī)動(dòng)車和單位用戶的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行預(yù)約檢驗(yàn)。

63. 哪些機(jī)動(dòng)車可以進(jìn)行檢驗(yàn)預(yù)約？

答：注冊(cè)在個(gè)人名下和單位名下的各類機(jī)動(dòng)車均可在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)預(yù)約。

64. 互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)能否進(jìn)行異地檢驗(yàn)預(yù)約？怎樣預(yù)約？

答：目前，我省內(nèi)已經(jīng)開通互聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)預(yù)約的各市州之間可以進(jìn)行異地檢驗(yàn)預(yù)約。車主登陸個(gè)人用戶后選擇已經(jīng)綁定的本人機(jī)動(dòng)車，選擇要預(yù)約的地市，再根據(jù)自己的車輛情況選擇相應(yīng)的檢測(cè)站即可。

65. 檢驗(yàn)預(yù)約后怎樣查詢預(yù)約結(jié)果？

答：用戶可以登陸個(gè)人賬戶，在機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)-機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)預(yù)約-預(yù)約結(jié)果查詢中查看預(yù)約情況，還可在此頁(yè)面打印檢驗(yàn)預(yù)約憑證。同時(shí)，預(yù)約成功后系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一條預(yù)約成功短信到申請(qǐng)人的手機(jī)。

66. 機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)時(shí)需要攜帶哪些材料？

答：機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)時(shí)需攜帶車輛行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件、檢驗(yàn)預(yù)約憑證在約定的時(shí)段到相關(guān)檢測(cè)站進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)要確保機(jī)動(dòng)車所有交通違法行為均已處理完畢。

67. 如果臨時(shí)有事，不能按預(yù)約時(shí)間進(jìn)行檢驗(yàn)，怎樣取消預(yù)約？

答：申請(qǐng)人最遲可以在預(yù)約的檢驗(yàn)時(shí)間前24小時(shí)登陸個(gè)人賬戶，在機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)-機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)預(yù)約-預(yù)約結(jié)果查詢中進(jìn)行取消預(yù)約。

68. 在哪里可以查看到互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)檢驗(yàn)預(yù)約業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作流程？

答：可以登錄我省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://gs.122.gov.cn/），點(diǎn)擊“辦事指南”-“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”- “機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)”-“機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)預(yù)約”中進(jìn)行詳細(xì)操作說明的查看。

違法處理類

69. 在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)的個(gè)人用戶處理交通違法的前提條件是什么？

答：車主用戶需綁定本人的機(jī)動(dòng)車駕駛證；駕駛?cè)擞脩粜杞壎ū救嗣碌能囕v。

70. 個(gè)人用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合管理平臺(tái)處理哪些車輛的電子監(jiān)控交通違法行為？

答：互聯(lián)網(wǎng)自主注冊(cè)用戶可以處理本人名下車輛的電子監(jiān)控記錄交通違法行為；公安交管部門注冊(cè)用戶還可以處理綁定的非本人名下的機(jī)動(dòng)車不記分的交通違法行為。

71. 個(gè)人用戶可綁定非本人名下的幾輛機(jī)動(dòng)車？

答：可以綁定非本人名下的三輛機(jī)動(dòng)車

72. 如何綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車？

答：綁定非本人名下的機(jī)動(dòng)車需要駕駛?cè)藬y帶本人身份證，被綁定機(jī)動(dòng)車車主攜帶本人身份證、行駛證，前往公安交管部門互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理窗口填寫《互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶注冊(cè)/變更申請(qǐng)表》后進(jìn)行辦理。

73. 個(gè)人用戶每年可辦理幾次解綁、綁定非本人名下機(jī)動(dòng)車？

答：每年可以解綁并重新綁定一次。

74. 互聯(lián)網(wǎng)自主處理交通違法的范圍？

{placeholder tag=span i=835}答：可以處理綁定的本人名下機(jī)動(dòng)車處警告或200元以下罰款的電子監(jiān)控記錄的交通違法行為，平臺(tái)支持批量處理，但累計(jì)記分將記滿12分的，不允許處理；綁定非本人名下的機(jī)動(dòng)車，可以處理不記分且處警告或200元以下罰款的電子監(jiān)控記錄的交通違法行為。