已繳備案費(fèi)，但保護(hù)系統(tǒng)賬戶余額顯示未到賬，怎么辦？
2014年02月28日 14:58
目前核實(shí)備案費(fèi)是否到賬的工作由海關(guān)總署財(cái)務(wù)人員根據(jù)銀行出具的流水單人工進(jìn)行核對(duì)，部分匯款可能存在信息不完整總署無法核對(duì)的情況，導(dǎo)致未能及時(shí)確定備案費(fèi)的到賬情況。導(dǎo)致出現(xiàn)這情況主要有幾個(gè)原因：一是現(xiàn)金匯款，沒有在匯款的備注欄中注明系統(tǒng)賬戶名稱，且匯款人與系統(tǒng)賬戶名稱不一致；二是部分?jǐn)?shù)據(jù)因?yàn)榭缧袇R款的原因，在銀行打印的流水單中出現(xiàn)信息丟失導(dǎo)致無法核對(duì)；三是部分匯款因申請(qǐng)人填寫的信息與真實(shí)的匯款信息有出入，導(dǎo)致無法核對(duì)；四是部分匯款被銀行退回。

不管基于何種情況，用戶先查詢銀行賬戶流水，確認(rèn)實(shí)際回款金額后，聯(lián)系海關(guān)總署財(cái)務(wù)進(jìn)行處理。聯(lián)系方式：010-65194304 紀(jì)女士。