- 服務(wù)信息
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分類： 辦事大廳 > 企業(yè)辦事 所屬行業(yè)： 綜合 地區(qū)： 貴州
- 辦理流程
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新版貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁截圖。
12 月 3 日 17 時，經(jīng)全面升級改造，新版貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運行（網(wǎng)址：http//www.gzegn.gov.cn/）。原貴州省網(wǎng)上辦事大廳同步切換至貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供服務(wù)，公眾登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳可自動跳轉(zhuǎn)至貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。
根據(jù)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺有關(guān)部署和 " 互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù) " 綜合試點示范要求，以及省委、省政府 " 進一張網(wǎng)、辦全省事 " 的總體目標(biāo)，今年以來，省政府政務(wù)服務(wù)中心在 " 全省統(tǒng)建 " 模式基礎(chǔ)上，按照 " 六個智能 "（智能登錄、智慧審批、智能分析、智能監(jiān)督、智能導(dǎo)辦、智能客服）建設(shè)思路，對原貴州省網(wǎng)上辦事大廳進行全面升級改造，并將其更名為 " 貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng) "，以便更好地為企業(yè)和群眾提供全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過程的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。
新版貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng) " 一生通辦 " 頁面截圖。
在原貴州省網(wǎng)上辦事大廳已有功能的基礎(chǔ)上，一方面，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對審批服務(wù)系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、電子證照批文、互聯(lián)網(wǎng)門戶等系統(tǒng)進行了升級改造，進一步滿足審批人員及辦事群眾需求，另一方面，結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能最新發(fā)展趨勢，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新開發(fā)建設(shè)了個人 / 企業(yè)專屬網(wǎng)頁、套餐服務(wù)、網(wǎng)上支付、幫辦代辦、中介服務(wù)、智能導(dǎo)辦、便民服務(wù)、咨詢投訴、智能問答、一生辦通、一頁通辦、一冊案例等系統(tǒng)功能，群眾可通過刷臉、支付寶掃碼等智能方式登錄貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理事務(wù)，切實解決企業(yè)群眾辦事難、辦事慢和來回跑的問題，逐步實現(xiàn) " 服務(wù)到家、服務(wù)上手 "。
- 基本信息
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貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是覆蓋全省五級政務(wù)服務(wù)的智能化平臺，集線上線下服務(wù)為一體，主要特點如下：
一、基本概況
覆蓋全省省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級政務(wù)服務(wù)，接入4405個部門、1694個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及17870個村居，形成“一張網(wǎng)”服務(wù)體系。
提供個人辦事、法人辦事、跨省通辦、政策查詢等綜合性服務(wù)，支持5000多項標(biāo)準(zhǔn)化事項在線辦理。
二、核心功能與服務(wù)
智能化交互?
通過“貴人智辦”AI助手實現(xiàn)“邊聊邊辦”，具備智能問答、精準(zhǔn)引導(dǎo)、互動辦理、實時查詢及群眾評價功能。例如，辦理“公共場所衛(wèi)生許可”業(yè)務(wù)可全程在線完成，耗時僅13分鐘。
高效便捷服務(wù)?
支持社保卡業(yè)務(wù)、生育保險待遇申領(lǐng)等民生事項在線辦理；
提供電子證照共享（身份證、營業(yè)執(zhí)照等16類）及政務(wù)大廳窗口排隊實時查詢；
推廣“高效辦成一件事”系統(tǒng)，簡化多部門聯(lián)辦流程。
三、發(fā)展歷程與成效
關(guān)鍵節(jié)點?：2015年上線省級網(wǎng)上辦事大廳，2018年更名“貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，2024年上線電子證照系統(tǒng)及“高效辦成一件事”系統(tǒng)。
運行數(shù)據(jù)?：日均處理千余件業(yè)務(wù)，“貴人智辦”已完成智能解答106萬次，辦理事項63件。
四、特色模塊
貴人政策?：提供惠企政策查詢及兌現(xiàn)申報服務(wù)，涵蓋714項政策、28類涉企事項；
跨省通辦?：與西南地區(qū)合作升級為區(qū)域性服務(wù)，解決異地辦事難題。
貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)通過持續(xù)優(yōu)化“人工智能+政務(wù)服務(wù)”模式，致力于實現(xiàn)申請端與審批端“雙減負(fù)”，打造高效便捷的政務(wù)生態(tài)。
