一、畢節(jié)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“網(wǎng)上辦”流程

（一）用戶注冊(cè)與登錄

1.注冊(cè)網(wǎng)申系統(tǒng)賬號(hào)

第一步：貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址

打開(kāi)瀏覽器輸入政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址：https://zwfw.guizhou.gov.cn/（推薦使用火狐、谷歌或360瀏覽器）。

第二步：注冊(cè)方式選擇

在頁(yè)面右上角點(diǎn)擊“快速注冊(cè)”。

可選擇多種方式注冊(cè)（二維碼掃描注冊(cè)、身份證號(hào)注冊(cè)、其他方式注冊(cè)）

第三步：用戶注冊(cè)

用戶注冊(cè)分為“個(gè)人注冊(cè)”和“法人注冊(cè)”

個(gè)人注冊(cè)

填寫賬號(hào)、密碼、姓名、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)等基本信息，完成后勾選“我已閱讀并同意《貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)協(xié)議》”，同時(shí)點(diǎn)擊“注冊(cè)認(rèn)證”，完成注冊(cè)；

法人注冊(cè)

填寫“法人賬號(hào)、密碼、法人類型、企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人信息、法定代表人手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證”等信息，完成后勾選“我已閱讀并同意《貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)協(xié)議》”，同時(shí)點(diǎn)擊“注冊(cè)認(rèn)證”，完成注冊(cè)。

2.用戶登錄

注冊(cè)成功后返回大廳首頁(yè)，點(diǎn)擊右上角“登錄”登錄賬號(hào)（自己注冊(cè)的是個(gè)人用戶，就到個(gè)人用戶登錄，是企業(yè)賬號(hào)就到法人用戶登錄）

（二）事項(xiàng)定位及申報(bào)

1.定位申報(bào)事項(xiàng)

定位申報(bào)事項(xiàng)有三種方式進(jìn)行快速定位：通過(guò)站點(diǎn)切換選擇、通過(guò)事項(xiàng)分類、通過(guò)模糊查詢。

通過(guò)站點(diǎn)選擇事項(xiàng)

用戶可通過(guò)淘政務(wù)門戶站點(diǎn)切換 --> 選擇部門 --> 直接進(jìn)入“部門”，選擇部門對(duì)應(yīng)辦理的事項(xiàng)進(jìn)行“在線申報(bào)”

通過(guò)事項(xiàng)分類

通過(guò)淘寶政務(wù)門戶中“辦事服務(wù)區(qū)”事項(xiàng)分類進(jìn)行事項(xiàng)選擇

通過(guò)模糊查詢

通過(guò)“淘寶政務(wù)門戶”關(guān)鍵字模糊搜索功能定位網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)

2.事項(xiàng)申報(bào)

以貴州省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳“農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)”事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)為例。

第一步：基本信息填寫

注：若需要有材料郵寄，需要完善郵寄信息

第二步：業(yè)務(wù)表單完善

第三步：材料提交

材料提交有3中方式：本地上傳、材料庫(kù)、拍照上傳

第四步：業(yè)務(wù)提交（申報(bào)成功）

（三）辦件查詢

進(jìn)入“個(gè)人/企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)”查看辦件情況

1.點(diǎn)擊“我的辦件”

2.查看辦件詳情

二、“手機(jī)辦”流程

（一）貴州政務(wù)服務(wù)云上貴州“多彩寶”APP

第一步：掃碼下載“云上貴州多彩寶”APP，或在各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索“多彩寶”下載。

第二步：安裝完成后，打開(kāi)“云上貴州多彩寶”APP，點(diǎn)擊右下角“我的”，點(diǎn)擊【請(qǐng)登錄】進(jìn)入登錄界面，輸入手機(jī)號(hào)碼，獲取短信驗(yàn)證碼并輸入，即可快捷登錄使用“一站式”服務(wù)。

第三步：在APP首頁(yè)點(diǎn)擊“我要辦事”，進(jìn)入政務(wù)服務(wù)專欄。

第四步：點(diǎn)擊需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，即可在手機(jī)上進(jìn)行辦理。

備注：根據(jù)政務(wù)服務(wù)要求，辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”，認(rèn)證成功以后即可辦理各類政務(wù)服務(wù)，同時(shí)可在“云上貴州多彩寶”APP首頁(yè)使用自己的電子身份證、電子駕駛證等電子證照。

（二）“貴人服務(wù)”微信小程序

1.進(jìn)入“貴人服務(wù)”小程序

掃碼方式：通過(guò)微信掃一掃下方小程序碼進(jìn)入“貴人服務(wù)”小程序。

搜索方式：打開(kāi)微信，進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”，點(diǎn)擊“小程序”選項(xiàng)進(jìn)入微信小程序，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“放大鏡圖標(biāo)”進(jìn)入小程序搜索功能，輸入“貴人服務(wù)”進(jìn)行查詢，在查詢結(jié)果中點(diǎn)擊“貴人服務(wù)”進(jìn)入貴人服務(wù)小程序應(yīng)用。具體操作流程如下圖所示：

2.登錄“貴人服務(wù)”小程序

進(jìn)入小程序后，彈出的“獲取位置信息”、“獲取用戶信息授權(quán)”等提示均需要選擇同意，否則部分功能無(wú)法正常使用。

點(diǎn)擊貴人服務(wù)左上角登錄按鈕，如彈出“手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)使用”提示時(shí)需要選擇允許，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇“個(gè)人用戶”或者“法人用戶”登錄。

法人用戶登錄：需要填寫“用戶名/社會(huì)統(tǒng)一信用代碼”、“密碼”進(jìn)行登錄，賬戶同貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶一致，如未注冊(cè)，需要進(jìn)行用戶注冊(cè)。

“網(wǎng)站密碼”方式同貴州省網(wǎng)上辦事大廳用戶，如未注冊(cè)，需要進(jìn)行用戶注冊(cè)。

用戶注冊(cè)地址：

https://smrz.zwfw.guizhou.gov.cn/sso/register?utype=0&client_id=5ZYPTXH7G&goto=https://zwfw.guizhou.gov.cn/

3.網(wǎng)上辦事

點(diǎn)擊貴人服務(wù)小程序中的“專項(xiàng)服務(wù)”下“辦事服務(wù)大廳”進(jìn)入網(wǎng)上辦事，可根據(jù)辦事地區(qū)、辦事主題、辦事部門等多種維度選擇需要辦理的事項(xiàng)。

1. 官方網(wǎng)站網(wǎng)址

• ?畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：? https://zwfw.guizhou.gov.cn/?areacode=520500
  • ?重要提示：? 這是貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的畢節(jié)市分站點(diǎn)。您可以直接訪問(wèn)此鏈接進(jìn)入畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)門戶。
  • ?備選入口：? 您也可以先訪問(wèn)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁(yè) (https://zwfw.guizhou.gov.cn/)，然后在首頁(yè)上方切換地區(qū)為“畢節(jié)市”。

2. 主要功能與服務(wù)

畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是畢節(jié)市政府打造的“一網(wǎng)通辦”總門戶，旨在為企業(yè)和群眾提供便捷、高效的線上政務(wù)服務(wù)。主要功能包括：

• ?個(gè)人服務(wù)：? 社保醫(yī)保查詢/繳費(fèi)、公積金查詢、戶籍證件辦理（部分）、不動(dòng)產(chǎn)登記查詢（部分）、教育就業(yè)、婚育收養(yǎng)、交通出行、稅務(wù)服務(wù)、證件辦理（如居住證、出入境預(yù)約等）、公共事業(yè)繳費(fèi)等。
• ?法人服務(wù)：? 企業(yè)開(kāi)辦（全程電子化）、企業(yè)變更注銷、經(jīng)營(yíng)許可、資質(zhì)認(rèn)證、項(xiàng)目投資審批、工程建設(shè)審批、納稅繳費(fèi)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、融資信貸、人力資源和社會(huì)保障、安全生產(chǎn)、環(huán)保水務(wù)等。
• ?部門服務(wù)：? 按政府部門分類（如市場(chǎng)監(jiān)管局、稅務(wù)局、人社局、醫(yī)保局、公安局、住建局等）查找具體服務(wù)事項(xiàng)。
• ?主題服務(wù)：? 圍繞特定場(chǎng)景（如“一件事一次辦”、“新生兒出生”、“不動(dòng)產(chǎn)登記”、“企業(yè)開(kāi)辦”、“企業(yè)變更注銷”、“工程建設(shè)”等）集成相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)辦。
• ?利企便民專區(qū)：? 集中展示惠企政策、便民舉措、特色服務(wù)等。
• ?公共資源交易：? 提供工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、政府采購(gòu)、土地和礦業(yè)權(quán)出讓、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等信息的查詢和入口（通常鏈接到專門的公共資源交易平臺(tái)）。
• ?跨省通辦/全省通辦：? 提供跨區(qū)域辦理事項(xiàng)的導(dǎo)航和服務(wù)。
• ?咨詢投訴：? 提供在線咨詢、投訴建議渠道（如12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)入口）。
• ?好差評(píng)：? 對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)。
• ?政務(wù)公開(kāi)：? 相關(guān)政策法規(guī)、辦事指南、通知公告的查詢。

3. 如何使用

1. ?訪問(wèn)網(wǎng)站：? 使用瀏覽器打開(kāi)上述官方網(wǎng)址。
2. ?注冊(cè)/登錄：?
   • 首次使用需要?注冊(cè)賬號(hào)?。通常支持手機(jī)號(hào)注冊(cè)，并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證（上傳身份證信息或通過(guò)人臉識(shí)別）。使用貴州省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)賬號(hào)登錄。
   • 已有賬號(hào)可直接?登錄?。
   • ?強(qiáng)烈建議完成高級(jí)實(shí)名認(rèn)證?，以便辦理更多需要身份核驗(yàn)的業(yè)務(wù)。
3. ?查找服務(wù)：?
   • ?按對(duì)象：? 網(wǎng)站頂部導(dǎo)航欄通常有“個(gè)人服務(wù)”、“法人服務(wù)”大類。
   • ?按部門：? 點(diǎn)擊“部門服務(wù)”查找具體委辦局提供的服務(wù)。
   • ?按主題：? 查找“主題服務(wù)”或“一件事一次辦”專區(qū)。
   • ?搜索框：? 直接輸入您要辦理事項(xiàng)的關(guān)鍵詞（如“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“養(yǎng)老保險(xiǎn)”、“居住證”、“公積金提取”）進(jìn)行搜索。
4. ?查看辦事指南：? 找到具體事項(xiàng)后，仔細(xì)閱讀該事項(xiàng)的“辦事指南”。指南包含了：
   • 受理?xiàng)l件
   • 所需材料清單（名稱、份數(shù)、形式要求）
   • 辦理流程（線上/線下步驟）
   • 辦理時(shí)限
   • 咨詢電話
   • 辦理地點(diǎn)（線上入口或線下窗口地址）
   • 是否收費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
5. ?在線申報(bào)：?
   • 對(duì)于支持?全流程網(wǎng)辦?的事項(xiàng)，點(diǎn)擊“在線辦理”按鈕，根據(jù)提示填寫表單、上傳清晰的電子材料（PDF或圖片格式），提交申請(qǐng)。
   • 對(duì)于需要?線下核驗(yàn)原件?或?現(xiàn)場(chǎng)辦理?的事項(xiàng)，網(wǎng)站通常也提供在線預(yù)約、預(yù)審、材料提交功能（點(diǎn)擊“在線預(yù)約”或“在線申請(qǐng)”），可以提前提交材料預(yù)審，減少跑腿次數(shù)。預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，按預(yù)約時(shí)間到指定大廳窗口辦理。
6. ?查詢進(jìn)度與結(jié)果：?
   • 登錄后，在“我的辦件”、“用戶中心”或類似區(qū)域，可以查詢已提交申請(qǐng)的辦理進(jìn)度。
   • 部分辦理結(jié)果（如電子證照、批復(fù)文件）可以在線查看或下載。
7. ?評(píng)價(jià)反饋：? 辦結(jié)事項(xiàng)后，可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)或提出意見(jiàn)建議。

4. 特色與亮點(diǎn)（可能隨時(shí)間更新）

• ?“全省通辦、一次辦成”改革：? 大力推行全省通辦事項(xiàng)，減少異地奔波。
• ?“跨省通辦”：? 與協(xié)作省市開(kāi)通高頻事項(xiàng)跨省通辦。
• ?“一窗通辦”：? 線上線下融合，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式。
• ?“集成套餐服務(wù)”（一件事一次辦）：? 將關(guān)聯(lián)事項(xiàng)打包辦理，大幅精簡(jiǎn)材料和流程。
• ?電子證照共享應(yīng)用：? 推廣使用電子身份證、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，減少紙質(zhì)材料提交。
• ?優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境：? 聚焦企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)審批等涉企服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化流程。

5. 常用鏈接與支持

• ?咨詢投訴：?
  • 網(wǎng)站內(nèi)通常有在線咨詢?nèi)肟诨蛄粞园濉?/span>
  • ?畢節(jié)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線：? 這是最常用的咨詢投訴渠道，撥打 ?12345? 即可。
  • 具體事項(xiàng)的辦事指南中會(huì)提供部門的咨詢電話。
• ?技術(shù)支持：? 如遇網(wǎng)站使用技術(shù)問(wèn)題（登錄、上傳失敗等），可嘗試：
  • 更換瀏覽器（推薦使用最新版 Chrome、Edge、Firefox）。
  • 清除瀏覽器緩存。
  • 查看網(wǎng)站公告或“常見(jiàn)問(wèn)題解答”欄目。
  • 撥打網(wǎng)站提供的技術(shù)支持電話（如果有）。
• ?線下政務(wù)服務(wù)大廳：?
  • 畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心（七星關(guān)區(qū)）：通常是主要的線下辦理點(diǎn)。
  • 各區(qū)縣（如大方、黔西、金沙、織金、納雍、威寧、赫章）也設(shè)有各自的政務(wù)服務(wù)中心。
  • 具體地址和電話可在網(wǎng)站上查詢“政務(wù)大廳”或“網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航”欄目。

給您的建議

1. ?明確需求：? 先想清楚您具體要辦理什么業(yè)務(wù)（如“個(gè)人繳納社保”、“公司注冊(cè)”、“辦理食品經(jīng)營(yíng)許可”）。
2. ?善用搜索：? 在官網(wǎng)直接用關(guān)鍵詞搜索是最快的方式。
3. ?仔細(xì)閱讀指南：? 務(wù)必查看辦事指南，了解清楚所需材料和要求，避免因材料不全或不符合要求而反復(fù)跑腿。
4. ?提前準(zhǔn)備材料：? 按照指南要求，提前準(zhǔn)備好清晰的電子版材料。
5. ?利用在線功能：? 即使需要線下辦理，也盡量使用網(wǎng)站的預(yù)約、預(yù)審功能，節(jié)省時(shí)間。
6. ?咨詢求助：? 如有疑問(wèn)，及時(shí)撥打12345或事項(xiàng)指南中的咨詢電話。