湄潭縣政務(wù)服務(wù)中心于2006年12月8日正式成立，原中心大廳在縣行政中心A區(qū)一樓。為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，2014年5月19日搬遷至中國茶城。2019年3月，縣政務(wù)服務(wù)中心劃轉(zhuǎn)到湄潭縣營商環(huán)境建設(shè)局。

湄潭縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳總面積5400多平方米，分A、B、C三個(gè)辦事區(qū)域。中心設(shè)置有多功能會(huì)議室、機(jī)房、管理辦公室、電子監(jiān)控室、安保及物業(yè)辦公室、商務(wù)室，自助服務(wù)區(qū)、投訴受理區(qū)和群眾辦事等候區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域；配套有銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐、公交車站設(shè)置和260個(gè)標(biāo)準(zhǔn)停車位。

湄潭縣政務(wù)中心大廳目前進(jìn)駐單位38家，進(jìn)駐人員173名，是為公眾提供公開、透明、廉潔、高效的縣級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)。業(yè)務(wù)范圍包括：依法行政，統(tǒng)一受理行政許可申請(qǐng)，統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定；政策法規(guī)咨詢與服務(wù)；協(xié)調(diào)、監(jiān)督相關(guān)事項(xiàng)的辦理，指導(dǎo)各分廳、窗口政務(wù)服務(wù)工作，受理對(duì)窗口的投訴；承辦上級(jí)部門交辦的其他事項(xiàng)。

湄潭縣政務(wù)服務(wù)中心成立以來，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)服務(wù)能力的建設(shè)，暢通投訴監(jiān)督渠道，聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員并公布監(jiān)督投訴電話，直接接受服務(wù)對(duì)象投訴監(jiān)督，推進(jìn)辦事效率的不斷提高。

湄潭縣政務(wù)服務(wù)中心將按照行政審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、營商成本最低、政府服務(wù)最優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力最強(qiáng)的服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步營造方便快捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，牢固樹立以人民為中心的服務(wù)理念，把群眾辦事滿意不滿意、方便不方便作為工作衡量標(biāo)準(zhǔn)，以完善中心一站式服務(wù)功能為主線，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)行，更進(jìn)一提升公共服務(wù)水平，推進(jìn)湄潭縣政務(wù)服務(wù)工作不斷完善和發(fā)展。