鄭州航空港政務(wù)服務(wù)大廳整合為1個綜合功能區(qū)（綜合咨詢輔導(dǎo)、受理中心、制證中心）、7個專區(qū)（稅務(wù)、公安、不動產(chǎn)、個人事項、公積金、水電氣暖公共服務(wù)、社保醫(yī)保）和1個審批后臺監(jiān)控辦公區(qū)，共設(shè)置153個辦事窗口，全區(qū)18家審批服務(wù)職能單位、12家公共服務(wù)提供單位共計300余人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳。

“目前，政務(wù)服務(wù)中心已有政務(wù)服務(wù)事項2516項，其中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳2457項，進(jìn)駐事項負(fù)面清單59項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐實體大廳率達(dá)到100%?！闭缫幻髡f，在初步實現(xiàn)了“清單、大廳、平臺”之外無審批的基礎(chǔ)上，鄭州航空港率先提出了“名單”之外無審批。
鄭州航空港的“一窗受理”綜合受理平臺（審批時限監(jiān)管平臺），對涉及22個單位的1784項承諾辦理事項全部納入“一窗綜合受理”，推行政務(wù)服務(wù)事項“統(tǒng)一受理、分類審批、統(tǒng)一出證、統(tǒng)一送達(dá)”的綜合辦理服務(wù)。截至目前，綜合咨詢輔導(dǎo)區(qū)共咨詢和辦理14486筆業(yè)務(wù)，受理中心受理4320筆“一窗受理”業(yè)務(wù)。

為優(yōu)化營商環(huán)境，鄭州航空港成立區(qū)營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心。通過整合行政執(zhí)法監(jiān)督、檢察法律監(jiān)督的投訴監(jiān)督職能，設(shè)立在檢察院，進(jìn)一步推動全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，暢通企業(yè)反映問題渠道，規(guī)范辦理程序，切實維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

為嚴(yán)格落實《鄭州市委辦公廳 鄭州市政府辦公廳關(guān)于節(jié)后加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位疫情防控的通知》（鄭辦網(wǎng)〔2020〕13號）文件精神和航空港實驗區(qū)黨工委、管委會關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的工作部署，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，堅決打好疫情防控戰(zhàn)，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，同時方便群眾辦事。根據(jù)河南省人民政府《關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》精神，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、從2020年2月3日（正月初十）起，航空港實驗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳和各辦事處便民服務(wù)中心辦事大廳暫停向企業(yè)、群眾開放?；謴?fù)開放時間將及時在鄭州航空港區(qū)發(fā)布微信公眾號、鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)門戶網(wǎng)站等渠道及時發(fā)布。

二、工作日期間，航空港實驗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、不見面辦”。凡是能夠在河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-航空港區(qū)站（http://zzhkg.hnzwfw.gov.cn/）網(wǎng)上辦理的事項原則上實行網(wǎng)上辦理，不接受現(xiàn)場辦理。倡議群眾按照網(wǎng)上辦事指引，準(zhǔn)備申請材料，在線提交申請，選擇網(wǎng)上申報的非線下辦理途徑，避免大廳人員集聚。申請人還可以通過“豫事辦”小程序及APP（使用步驟詳見附件1）等線上方式辦理政務(wù)服務(wù)事項。

如有新的調(diào)整變化，將另行公告。

對于延期對外服務(wù)給您工作和生活造成的不便，請給予充分理解。疫情面前，需要我們同舟共濟(jì)、眾志成城、共克時艱，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。也請轉(zhuǎn)發(fā)和分享，感謝您的支持與配合！