為進(jìn)一步提高工作效率，向廣大市民群眾和企業(yè)提供更加方便、 快捷、規(guī)范、高效的服務(wù)，區(qū)行政服務(wù)中心定于2018年10月8日由天寶路666號綜合辦公樓二樓搬遷至清潩河西鄰中奧鑫天東樓辦公。

魏都市民之家共設(shè)置十大服務(wù)區(qū)域：一樓：魏都區(qū)稅務(wù)服務(wù)大廳；二樓：魏都區(qū)人社服務(wù)大廳（東區(qū)）、魏都區(qū)婚姻登記大廳（西區(qū)）；三樓（由東向西）：綜合受理區(qū)、預(yù)審輔導(dǎo)區(qū)、建設(shè)項(xiàng)目區(qū)、社會事務(wù)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)、商事登記區(qū)、自助服務(wù)區(qū)。

一、魏都區(qū)行政服務(wù)中心工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定行政服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法，并組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)對服務(wù)窗口工作人員的管理和考核。

3、負(fù)責(zé)對進(jìn)入行政服務(wù)中心審批事項(xiàng)的確定、調(diào)整，對項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督察。

4、受理對行政服務(wù)中心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴并提出處理意見。

二、魏都區(qū)行政服務(wù)中心科室設(shè)置

1、辦公室：負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)文秘、檔案、信訪、接待、后勤管理服務(wù)等工作。

2、投訴督察室：負(fù)責(zé)對行政服務(wù)中心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴進(jìn)行受理并提出處理意見。

3、綜合業(yè)務(wù)室：負(fù)責(zé)制定內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對進(jìn)入行政服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整，對項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督察。

4、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦公室：負(fù)責(zé)電子政務(wù)、公眾網(wǎng)站的建設(shè)和管理。

5、監(jiān)察室：協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)抓好廉政勤政建設(shè)和反腐敗工作，督促、研究、制訂中心綜合治理腐敗的有效措施;負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督促和檢查各項(xiàng)廉政制度落實(shí)情況;受理對違反行政紀(jì)律行為的控告、檢舉，調(diào)查處理違反行政紀(jì)律的行為;宣傳和組織中心工作人員學(xué)習(xí)監(jiān)察條例和黨與政府有關(guān)反對腐敗、加強(qiáng)廉政建設(shè)的方針政策。

三、魏都區(qū)行政服務(wù)中心辦公地點(diǎn)及聯(lián)系電話

1、中心辦公地點(diǎn)：許昌天寶路666號區(qū)政府大樓東側(cè)中澳鑫天東樓三樓。

2、投訴咨詢電話：0374-2333032
中心電子郵箱：wdqxzfwzx@163.com

魏都區(qū)市民之家實(shí)行“朝九晚五”工作制度，周一至周五辦公時間為：上午 9:00-12:00；下午13:00-17:00