一、主要職責

（一）負責組織起草全區(qū)相對集中行政許可權、政務服務和政務信息化管理相關政策并組織實施。擬訂并組織實施政務服務和政務信息化發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計劃等。

（二）負責推進全區(qū)審批服務便民化相關工作。參與全區(qū)行政審批制度改革，組織開展全區(qū)審批服務優(yōu)化工作，負責全區(qū)審批服務的協(xié)調管理和考核監(jiān)督。負責全區(qū)公共服務事項目錄管理和依申請政務服務事項標準化工作。

（三）負責統(tǒng)籌管理區(qū)政務服務大廳工作，協(xié)調各進駐部門之間、辦事窗口與進駐部門之間的工作。負責指導、監(jiān)督各街鎮(zhèn)政務服務工作。牽頭負責全區(qū)廣州12345政府服務熱線建設管理工作。負責社區(qū)網格化管理相關工作。

（四）負責全區(qū)政務信息化建設和管理工作。統(tǒng)籌推進“數(shù)字政府”建設。負責對政務信息化項目建設實施集約化管理，統(tǒng)籌協(xié)調全區(qū)各部門業(yè)務應用系統(tǒng)建設，負責區(qū)財政投資政務信息化項目立項審批、資金管理、績效評估和運維審查。負責電子政務基礎設施、公共平臺建設管理。指導各部門、各街鎮(zhèn)政務信息化工作，負責區(qū)政府門戶網站建設管理。

（五）負責區(qū)政府、管委會政府信息公開工作，指導、協(xié)調、推進全區(qū)政務公開工作。

（六）負責推進全區(qū)政務服務和電子政務標準化工作。

（七）組織協(xié)調推進政務數(shù)據(jù)資源共享和開放工作，統(tǒng)籌政務數(shù)據(jù)資源的采集、分類、管理、分析和應用工作。

（八）統(tǒng)籌全區(qū)電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源等安全保障工作，監(jiān)督管理區(qū)級信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全工作。

（九）負責全區(qū)公共資源交易管理相關工作。負責統(tǒng)籌全區(qū)網上中介服務超市的管理工作。

（十）開展部分領域相對集中行政許可工作并承擔相應的法律責任，負責優(yōu)化企業(yè)投資建設項目從立項審批到竣工驗收的審批流程，聯(lián)絡、協(xié)調重大項目聯(lián)審，協(xié)調與有關部門的業(yè)務銜接。

（十一）負責組織實施、統(tǒng)籌推進全區(qū)重點企業(yè)投資建設項目的訂制式審批服務工作，指導、協(xié)調、推進、監(jiān)督、考核重點企業(yè)投資建設項目代辦服務工作。宣傳推介區(qū)相對集中行政許可權改革、政務服務環(huán)境和投資環(huán)境，協(xié)助區(qū)政府、管委會有關部門、行業(yè)組織以及國內外相關機構進行業(yè)務交流。

（十二）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在本部門職責的范圍內承擔相應的安全生產監(jiān)管職責。

（十三）完成區(qū)委、區(qū)政府，開發(fā)區(qū)黨工委、管委會和上級相關部門交辦的其他任務。

（十四）依據(jù)法律、法規(guī)及黃埔區(qū)政府、廣州開發(fā)區(qū)管委會的授權，本部門職責履行范圍涵蓋黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)全域。

二、內設機構

（一）辦公室。 負責本部門日常事務，承擔各類會議及其他重要活動的籌備和組織工作。督促檢查工作部署、決定事項、領導批辦交辦事項等的落實情況。組織起草文件文稿、領導講話、工作報告，承擔編發(fā)工作信息、審核發(fā)布公文、局政務公開等任務。負責機要保密、印章管理、檔案管理、后勤服務和接待等行政管理工作。負責黨務、廉政、人事管理、機構編制、信息報送與宣傳、財務、計生、安全生產、資產管理等工作。負責組織扶貧工作。負責推進工青婦的相關工作。負責推進統(tǒng)籌辦理人大議案、建議和政協(xié)提案工作等。

（二）經濟審批處。負責部分領域企業(yè)投資建設項目立項、招標、市政、綠化類等行政審批和公共服務事項的辦理；負責立項、招標、市政、綠化類事項審批過程相關的信訪、投訴的處理；負責其他依程序劃轉實行集中審批的經濟類行政審批和公共服務事項的辦理。負責全區(qū)公共資源交易管理工作，組織制定公共資源交易的政策、法規(guī)、措施。組織擬訂并協(xié)調實施全區(qū)公共資源交易工作計劃。統(tǒng)籌協(xié)調公共資源交易綜合評標專家?guī)旖ㄔO、管理工作。推行公共資源交易綜合監(jiān)管和機制創(chuàng)新。負責統(tǒng)籌推進全區(qū)網上中介服務超市建設工作，負責區(qū)級網上中介服務超市的日常運營和管理工作。

（三）規(guī)劃審批處。負責部分領域企業(yè)投資建設項目的用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、人防類行政審批和公共服務事項的辦理。負責用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、人防類事項審批過程相關信訪、投訴的處理。負責其他依程序劃轉實行集中審批的國土規(guī)劃類等行政審批和公共服務事項的辦理。負責指導規(guī)劃領域的技術審查和技術咨詢服務。

（四）建設審批處。負責部分領域企業(yè)投資建設項目建設、環(huán)保、水務類行政審批和公共服務事項的咨詢和辦理。負責建設、環(huán)保、水務類事項審批過程相關信訪、投訴的處理。負責其他依程序劃轉實行集中審批的建設、環(huán)保、水務類等行政審批和公共服務事項的辦理。負責指導建設、環(huán)保、水務類行政審批的技術審查和技術咨詢服務。

（五）政策法規(guī)處（政務公開處）。負責組織相對集中行政許可業(yè)務相關政策、法制理論的調查研究。負責相對集中行政許可業(yè)務相關重大、疑難、復雜案件分析研究以及有關法律事務的指導和監(jiān)督。負責政策法規(guī)的咨詢、宣傳、培訓工作。承擔本部門重大行政決策、規(guī)范性文本以及合同的合法性審核工作。承辦因本部門行政行為引發(fā)的行政復議、行政訴訟、行政賠償、行政補償、仲裁等法律事務。負責區(qū)政府、管委會政府信息公開工作，指導、協(xié)調和監(jiān)督考核全區(qū)政府信息公開工作。依法協(xié)調區(qū)相關單位受理公民、法人或其他組織提出獲取區(qū)政府、管委會政府信息的申請。組織編制區(qū)本級政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告。負責區(qū)政務公開工作領導小組辦公室日常工作。

（六）政務服務監(jiān)督管理處。參與深化行政審批制度改革，統(tǒng)籌全區(qū)審批服務便民化工作，協(xié)調區(qū)級各部門、各街鎮(zhèn)創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化審批服務。組織擬訂政務服務發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、管理制度、服務標準和規(guī)范。統(tǒng)籌推進全區(qū)政務服務體系建設，指導、協(xié)調和監(jiān)督區(qū)政務服務工作。負責政務服務事項目錄管理和標準化工作。負責區(qū)級并指導各部門、各街鎮(zhèn)開展政務服務事項（含公共服務事項）審核、管理和調整工作。負責區(qū)政務服務大廳的統(tǒng)籌管理、協(xié)調等工作。負責全區(qū)政務服務質量的評估考核、投訴受理和組織查處等工作。組織、協(xié)調、督辦全區(qū)重點項目代辦服務工作。負責宣傳推介區(qū)政務環(huán)境和投資環(huán)境，協(xié)助區(qū)政府有關部門、行業(yè)組織與國內外相關機構進行業(yè)務交流。

（七）政府服務熱線管理處（社區(qū)網格化處）。負責統(tǒng)籌區(qū)級廣州12345政府服務熱線的管理工作。監(jiān)督實施政府服務熱線相關工作規(guī)范、服務標準、規(guī)章制度。負責協(xié)調跨部門、跨層級的廣州12345政府服務熱線工作事項，建立全區(qū)熱線疑難工單協(xié)調督辦機制。指導協(xié)調各部門、各街鎮(zhèn)承辦廣州12345政府服務熱線工作。組織開展廣州12345政府服務熱線外包服務工作。負責廣州12345政府服務熱線工作的宣傳和信息發(fā)布。按照區(qū)社區(qū)網格化工作領導小組的工作部署，負責組織制定并監(jiān)督實施城市社區(qū)網格化服務相關工作規(guī)范、服務標準、規(guī)章制度；負責區(qū)城市社區(qū)網格化服務管理事件承辦單位受理業(yè)務進行協(xié)調、監(jiān)督和考核；指導街鎮(zhèn)網格員隊伍管理工作；統(tǒng)籌區(qū)級城市社區(qū)網格化服務管理信息系統(tǒng)建設業(yè)務需求。負責組織實施區(qū)城市社區(qū)網格化服務中心的建設管理工作。

（八）信息化項目管理處。負責統(tǒng)籌管理全區(qū)政務信息化工作。負責組織擬訂政務信息化發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計劃，組織起草區(qū)政務信息化相關規(guī)范性文件。負責區(qū)財政資金建設政務信息化（含“數(shù)字政府”改革建設）項目年度資金計劃編制，以及項目立項審批、管理、驗收和績效考核。負責全區(qū)政務信息化、“數(shù)字政府”改革建設的教育培訓和對外交流合作工作。組織開展電子政務標準體系建設和相關標準規(guī)范制定工作。統(tǒng)籌協(xié)調區(qū)級部門業(yè)務應用系統(tǒng)建設，指導各街鎮(zhèn)政務信息化建設工作。負責全區(qū)政務信息化應用管理，組織推進區(qū)政務信息化應用重點工程，組織實施試點示范項目。組織開展全區(qū)電子政務公共平臺建設管理。負責推進“互聯(lián)網+政務服務”工作。負責新技術在政務信息化工作中的應用。

（九）政務數(shù)據(jù)和安全管理處。負責全區(qū)政府網站、政務新媒體發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導管理、監(jiān)督考核。負責統(tǒng)籌全區(qū)電子政務基礎設施（含電子政務網絡、政府信息資源共享交換及開放體系、基礎數(shù)據(jù)庫、政務信息資源數(shù)據(jù)中心、電子政務云等）建設管理工作。統(tǒng)籌管理全區(qū)政務數(shù)據(jù)資源，組織推進資源共享和開放利用。建設管理政務信息資源共享交換平臺和政務大數(shù)據(jù)平臺，對接國家和省、市共享交換平臺。組織電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源等安全保障工作。推進政務信息系統(tǒng)統(tǒng)一信任體系建設。負責組織區(qū)級政務應用平臺和信息系統(tǒng)的安全監(jiān)測和監(jiān)督檢查。