鄒城市為民服務中心(政務服務中心)

鄒城市為民服務中心主要職責：（一）政務咨詢服務，政務服務導辦、幫辦、代辦，審批事項的事務性服務；（二）政務服務中心業(yè)務運行和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法制定和運行；（三）負責中介服務超市的日...

機構信息

地區(qū)：	鄒城市
分類：	政府機構 > 政務中心
網(wǎng)址：	進入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間：	周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節(jié)假日、公休日除外）
電話：	0537-5291800，5585660，5585661
地址：	山東省濟寧市鄒城市太平東路

詳細介紹: 鄒城市為民服務中心主要職責：
（一）政務咨詢服務，政務服務導辦、幫辦、代辦，審批事項的事務性服務；
（二）政務服務中心業(yè)務運行和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法制定和運行；
（三）負責中介服務超市的日常運行和管理服務；
（四）鎮(zhèn)村級便民服務中心業(yè)務指導，工作人員業(yè)務培訓；
（五）指導、協(xié)調(diào)、督促全市政務服務體系建設；
（六）市級政務服務平臺網(wǎng)絡信息化建設、維護、運營；
（七）政務服務事項現(xiàn)場勘查、技術論證；
（八）惠企政策的梳理及推送。

鄒城市政務服務中心始終把深化放管服“一次辦好”改革作為工作的重中之重，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優(yōu)、群眾獲得感強”的政務環(huán)境為目標，牢記使命，砥礪奮進，在轉變政府職能、保障新舊動能轉換、營造一流營商環(huán)境上走在前列，打造“一次辦好，‘鄒’全服務”改革品牌，不斷提升群眾口碑、企業(yè)體驗，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

鄒城市政務服務中心按照高標準定位、高起點布局，擴建新建辦公區(qū)域，打造提升自助服務區(qū)、休息區(qū)、檔案室、商務區(qū)等功能區(qū)。制定并實施智慧大廳建設方案，就政務大廳智能化、綜合管理平臺、大數(shù)據(jù)專題分析、證照自助打印功能、與大廳現(xiàn)有硬件設備對接等軟件進行開發(fā)、使用。

全面優(yōu)化服務流程

一是明確梳理“一次辦好”事項范圍。在政務服務網(wǎng)上公布第一批1124項“一次辦好”事項清單。在此基礎上，對依申請辦理的政務服務事項進行全面梳理，因地制宜、因事而宜、分類施策、分批公布“一次辦好”事項清單。

二是優(yōu)化整合“一鏈辦理”政務資源。打破部門界限，梳理納入“一窗受理”服務事項。根據(jù)業(yè)務性質劃分為“商事登記功能區(qū)”、“社會事務功能區(qū)”、“不動產(chǎn)功能區(qū)”等八個功能區(qū)，分區(qū)分類設置業(yè)務窗口，優(yōu)化再造服務流程。實現(xiàn)“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務服務新模式。

三是不斷完善服務體系。在社會公共事業(yè)領域，超市、養(yǎng)老機構等28個行業(yè)“一鏈辦理”服務流程的基礎上，進一步推出戶籍辦理、出入境審批等領域的聯(lián)辦服務指南。依托“一窗受理”，實現(xiàn)一件事情全鏈條審批，一次告知，助力“一次辦好”改革。

四是大力推廣“e+政務服務”。市級258項行政許可和591項公共服務事項和鎮(zhèn)街公共服務事項全部納入政務服務網(wǎng)統(tǒng)一辦理運行。政務服務“一網(wǎng)通辦”，完善市政務服務平臺功能，實現(xiàn)行政許可事項和依申請辦理的公共服務事項網(wǎng)上服務全覆蓋。

全面提升服務質量

市政務服務中心共進駐部門（單位、企業(yè)）69個，政務服務事項1030項，含子項共計1408項，依申請政務服務事項和違法處理、水電氣暖、通訊服務、戶籍外事、公積金、事務公證等民生事務全部進駐大廳，一門受理，全城通辦格局全面形成。鎮(zhèn)級層面上，制定出臺關于推進鎮(zhèn)村兩級便民服務中心標準化建設的相關指導意見，從事項進駐、硬件建設、制度保障、業(yè)務提升、服務創(chuàng)新等方面，推動鎮(zhèn)村兩級便民服務場所的規(guī)范化標準化建設，提升服務能力。持續(xù)強化中心村（社區(qū)）便民服務平臺完善升級，打造“10分鐘便民服務圈”。以各科室和窗口工作人員為主體，建立幫辦代辦隊伍，為企業(yè)和群眾提供幫辦代辦服務，打通服務群眾的“最后一公里”。