一、擬訂市政府職能轉變和“放管服”改革、數字政府建設、政務服務與政務公開的總體規(guī)劃和政策措施，組織起草相關規(guī)章草案和規(guī)范性文件。

二、牽頭負責政府職能轉變和“放管服”改革的統(tǒng)籌謀劃、綜合協(xié)調、指導督辦。

三、推進全市“互聯(lián)網+政務服務”、“互聯(lián)網+監(jiān)管”和政務服務體系建設工作，指導全市政務服務工作，推進審批服務標準化和便民化。

四、負責進入市政務服務大廳集中辦理的行政許可事項和公共服務事項辦理流程的指導、管理、監(jiān)督和考評，對未進入市政務服務大廳的行政許可事項和公共服務事項辦理情況進行檢查。負責對部門進駐市政務服務大廳工作人員的教育、管理、監(jiān)督和考核。負責受理自然人和法人對行政審批(政務服務)工作和公共資源交易活動的投訴、舉報，會同有關部門進行核查和處理。

五、負責數字政府和智慧城市建設整體規(guī)劃，指導、協(xié)調和督促落實相關信息化項目建設。

六、負責全市大數據歸集和管理工作。承擔全市統(tǒng)籌的重大或基礎性項目建設，統(tǒng)籌指導協(xié)調全市政務數據資源的整合應用和共享開放。

七、統(tǒng)籌指導和協(xié)調全市電子政務建設工作。負責組織實施和指導督促全市政務公開、政府信息公開、政府網站及政務新媒體工作。

八、貫徹落實國家有關法律法規(guī)，組織起草公共資源交易的規(guī)章草案、交易規(guī)則和管理制度，并監(jiān)督實施。指導和協(xié)調全市公共資源交易工作，按照分級、屬地原則監(jiān)督管理公共資源交易平臺，依法擬訂市公共資源交易目錄，推進公共資源交易目錄項目進入公共資源交易平臺交易，規(guī)范和管理公共資源交易市場主體行為。

九、負責建立公共資源交易投訴舉報和聯(lián)動執(zhí)法工作機制，受理公共資源交易平臺交易活動中的投訴舉報，查處目錄內市級項目平臺外交易的行為。按照職責分工協(xié)調督促有關行政監(jiān)督部門處理投訴舉報和查處違法行為。

十、統(tǒng)籌協(xié)調全市公共資源交易信息化工作，推動各類公共資源交易相關信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享，開展公共資源交易統(tǒng)計和大數據分析；負責全市公共資源交易信用體系建設，指導行業(yè)協(xié)會開展誠信教育和行業(yè)自律活動。負責建設和管理跨地區(qū)、跨行業(yè)的市公共資源交易綜合專家?guī)?，推進全市專家資源共享，健全專家準入、考評、退出機制，組織開展教育培訓，規(guī)范專家的管理和使用。

十一、負責人民網地方領導留言板、荊楚網(湖北日報網）荊楚問政網絡留言板網民留言辦理回復，12345熱線管理和公眾訴求辦理回復工作。

十二、負責本行業(yè)（本系統(tǒng)）生態(tài)環(huán)境保護及安全生產監(jiān)督管理工作。

十三、完成上級交辦的其他任務。