巢湖市政務(wù)服務(wù)中心位于姥山路東側(cè)，北外環(huán)路南側(cè)，總占地為31.95畝?？偨ㄖ娣e為47000㎡，其中地上為5層，建筑面積為35000㎡；地下為停車庫(kù)，建筑面積為12000㎡。工程主要建設(shè)內(nèi)容：土建、室內(nèi)外裝飾、強(qiáng)弱電、供排水、消防、暖通、道路、配套建設(shè)室外道路、綠化等附屬工程。

主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定行政服務(wù)中心有關(guān)規(guī)章制度、管理辦法，并組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入行政服務(wù)中心的窗口單位工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并負(fù)責(zé)對(duì)其培訓(xùn)和考核。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)入行政服務(wù)中心的單位和服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整、變更，對(duì)項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督辦，并組織對(duì)涉及兩個(gè)以上單位行政審批項(xiàng)目聯(lián)合審批的協(xié)調(diào)。

4、協(xié)助市監(jiān)察局設(shè)在行政服務(wù)中心的投訴受理機(jī)構(gòu)處理有關(guān)違法、違紀(jì)行為。

5、為全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行政服務(wù)中心提供信息服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

負(fù)責(zé)對(duì)群眾來(lái)電來(lái)件的受理、分類、交(轉(zhuǎn))辦、協(xié)調(diào)、督察、反饋、答復(fù)、統(tǒng)計(jì)和歸檔工作。

6、對(duì)人民群眾反映的帶有緊迫性、涉及面廣、復(fù)雜的重大問(wèn)題，交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、處理、并及時(shí)向市政府匯報(bào)。

7、負(fù)責(zé)對(duì)全市政務(wù)服務(wù)電話網(wǎng)絡(luò)單位工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)調(diào)研、起草全市政府系統(tǒng)熱線工作有關(guān)政策和規(guī)章制度。