新余市行政服務中心是市委、市政府為了進一步優(yōu)化經濟環(huán)境，規(guī)范行政行為，提高辦事效率，加強黨風廉政建設，實行公開、公平、公正辦事，方便外來投資者和廣大市民辦事，集中市級行政許可、服務、收費的窗口式辦公場所。

“中心”通過不斷完善，現(xiàn)設116個窗口工作人員位子，區(qū)劃為企業(yè)設立注冊登記區(qū)、建設項目審批收費區(qū)、社會事業(yè)服務區(qū)等功能區(qū)的行政服務收費大廳和有大小招投標拍賣廳、專家評標室、詢標室、洽談室等功能廳室的招投標拍賣交易場所。建起了有投資代理服務中心、咨詢投訴綜合服務臺、大型電子顯示屏、觸摸式電子查詢系統(tǒng)、窗口位置引導圖、銀行收費窗口、大型停車場等服務平臺。

本著實事求是，應進則進的原則，現(xiàn)進中心部門36個, 行政服務項目151項。

“中心”實行“一門式”辦證，“一個窗口”收費，“一條龍”服務的工作方式。中心各窗口單位均以公示欄的形式將服務項目、許可依據、辦事程序、所需資料、承諾時限、收費依據、收費標準及減免條件懸掛在中心窗口。辦理事項實行“五件”（即辦件、退回件、補辦件、承諾件、聯(lián)辦件）管理。對違反“七公開”、“五件”管理及對窗口辦理結果等有異議的實行投訴整改制。

企業(yè)注冊登記實行了并聯(lián)審批制度，使企業(yè)設立登記及前置審批和后置審批由過去的串聯(lián)式審批，實現(xiàn)了并聯(lián)式同步審批。推行了定期辦理制和委托代理制。對單位審批項目少且辦理量小的行政審批事項實行定期辦理制和代理受理制。

中心對建設項目審批實行一站式收費，實行了整體把關和收費登記卡制。

中心開通了投資“綠色通道”。即中心無償代理來我市投資外資企業(yè)和投資200萬元以上的內資企業(yè)及全民創(chuàng)業(yè)企業(yè)咨詢、辦理專業(yè)服務和辦理各種證照的服務方式。

新余市行政服務中心是新余市的政務超市，堅持“廉潔、高效、快捷、便民，視客商為親人，把服務當天職”的工作原則，奉行“讓辦事者高興而來，滿意而歸”的宗旨。