嘉峪關(guān)市公共資源交易中心（政務(wù)服務(wù)中心）于2013年6月正式投入運(yùn)行。中心是集便民服務(wù)、行政審批、公共資源交易和電子監(jiān)察四位一體，面向市民、面向企業(yè)、面向投資者的綜合性政府公共服務(wù)平臺(tái)。中心辦公樓共分4個(gè)單元、面積8000平方米，一至四層分別為便民服務(wù)區(qū)、行政審批區(qū)、公共資源交易區(qū)和電子監(jiān)察、辦公及會(huì)議區(qū)。

中心各類軟硬件設(shè)備配備齊全，功能布局比較領(lǐng)先。堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平管理、高效能經(jīng)營(yíng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)搭建了集便民服務(wù)、行政審批、公共資源交易和電子監(jiān)察系統(tǒng)于一體的綜合性信息系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)所有事項(xiàng)及辦理過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一管理、規(guī)范流程、實(shí)時(shí)監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)窗口、每個(gè)事項(xiàng)、每個(gè)環(huán)節(jié)和中心信息系統(tǒng)平臺(tái)的同步運(yùn)行。中心入駐2家商業(yè)銀行，為企事業(yè)單位及辦事群眾提供金融服務(wù)。

行政審批服務(wù)區(qū)進(jìn)駐部門(mén)和單位41家，設(shè)立辦事窗口40個(gè)，其中綜合窗口4個(gè)，進(jìn)駐事項(xiàng)302項(xiàng)。采取“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一站式審批、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)、一個(gè)時(shí)限辦理”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)責(zé)任、“綠色通道”、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、跟蹤監(jiān)督等制度。截至11月28日，行政審批共受理業(yè)務(wù)1331項(xiàng)，辦結(jié)1240項(xiàng)，總體承諾時(shí)間提前率為46%。便民事項(xiàng)共受理2636項(xiàng)，辦結(jié)2636項(xiàng)，所有事項(xiàng)真正實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，即無(wú)拖延、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)投訴，群眾總體滿意度達(dá)到99.67%。

嘉峪關(guān)市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)推行政務(wù)服務(wù)線上線下融合,為企業(yè)、群眾提供數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同質(zhì)、線上線下同步的辦事服務(wù)。

（一）為公民、法人和其他組織提供行政審批、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等事項(xiàng)的受理、辦理和服務(wù)工作；

（二）接受項(xiàng)目單位委托，無(wú)償為企業(yè)投資者提供項(xiàng)目前期工作咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、代辦等各類服務(wù)；

（三）制定并組織實(shí)施中心業(yè)務(wù)運(yùn)行和人員管理的規(guī)章制度和管理辦法；

（四）做好進(jìn)駐中心的部門(mén)窗口單位的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對(duì)窗口和工作人員的管理和考核；

（五）負(fù)責(zé)中心的信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、固定資產(chǎn)管理、安全保障等工作；

（六）承擔(dān)數(shù)據(jù)局交辦的其他工作。

第六條 政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)分中心的政務(wù)服務(wù)工作，會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)加強(qiáng)分中心服務(wù)運(yùn)行管理。

（一）按照一體化管理辦法，指導(dǎo)分中心健全工作機(jī)制，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)；

（二）指導(dǎo)分中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)互聯(lián)互通，推動(dòng)辦事預(yù)約、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)評(píng)價(jià)等各項(xiàng)信息納入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一管理；

（三）對(duì)分中心服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查通報(bào)。指導(dǎo)分中心暢通“好差評(píng)”通道，健全整改機(jī)制；

（四）建立考核制度，完善與考核結(jié)果掛鉤的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，制定考核通報(bào)辦法和獎(jiǎng)懲措施，考核結(jié)果納入對(duì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的政務(wù)服務(wù)考核。

為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效能，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，最大程度地滿足企業(yè)群眾辦事需求，打造泛在可及的政務(wù)服務(wù)體系。自2023年9月23日（星期六）起，市政務(wù)服務(wù)中心試行預(yù)約周末延時(shí)服務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、服務(wù)時(shí)間

星期六09:00—12:00（法定節(jié)日除外）。

二、預(yù)約時(shí)間

星期一至星期五工作時(shí)間（法定節(jié)日除外）。

三、預(yù)約方式

1.電話預(yù)約0937-6217718、0937-6211031。預(yù)約人可通過(guò)預(yù)約電話進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，中心將安排專人負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)，為企業(yè)和群眾提供預(yù)約事項(xiàng)咨詢和登記，并進(jìn)行派單。預(yù)約成功后，請(qǐng)預(yù)約人在約定時(shí)段內(nèi)到政務(wù)中心服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

2.二維碼預(yù)約（見(jiàn)二維碼）。

3.線上申請(qǐng)。申請(qǐng)人可登陸甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)嘉峪關(guān)子站（https://zwfw.gansu.gov.cn/jiayuguan/）、“甘快辦”APP等渠道，通過(guò)“網(wǎng)上辦、掌上辦”等線上方式辦理業(yè)務(wù)。

四、辦理地點(diǎn)

市政務(wù)服務(wù)中心（嘉峪關(guān)市勝利南路2158號(hào)）。

五、辦理事項(xiàng)

凡進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可預(yù)約辦理。如有疑問(wèn)，可拔打0937-6211039電話咨詢。

附件：周末延時(shí)服務(wù)預(yù)約二維碼