武宣縣政務服務中心堅持以人民為中心的發(fā)展思想，強化黨建引領，聚焦民生關懷，持續(xù)滿足老人、殘疾人、母嬰等特殊群體服務需求，在建設五星級標桿政務服務中心上持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化為民服務三舉措，提升政務服務質(zhì)效，提升辦事群眾的幸福感、獲得感、安全感。

縣政務服務中心大廳設置無障礙低位服務臺

為了更好服務殘疾人，縣政務服務中心設置無障礙低位服務臺，修建了無障礙通道、無障礙扶手、無障礙電梯，設置了無障礙衛(wèi)生間、無障礙停車位，在顯著位置張貼指引標識，提供輪椅、應急醫(yī)藥箱、老花鏡、雨傘等便民用品。在大廳各樓層增設辦事群眾休息區(qū)和志愿服務區(qū)，最大程度為前來辦事的特殊群眾提供舒心的辦事環(huán)境，獲得群眾的廣泛好評。

武宣縣政務服務中心二樓設立母嬰室

縣政務服務中心大廳一樓志愿者推殘疾老人到辦事窗口

縣政務服務中心針對老年人等特殊群體設置綠色通道、開設幫代辦專區(qū)，為這類辦事群眾提供一對一引導服務，通過細心指導、耐心講解、全程幫辦等方式，解決特殊群體在辦事過程中遇到的困難和問題528個。針對轄區(qū)內(nèi)年歲已高、出行不便、臥病在床等老年人進行臺賬登記168人，為其提供上門服務。

工作人員上門為行動不便的特殊群眾提供養(yǎng)老年審服務

針對群眾常辦的高頻事項，簡化辦理流程、壓縮辦理時限，實現(xiàn)辦事全流程“一窗辦”和“一次辦”。推動高頻政務服務事項向村委（社區(qū)）延伸，在村委（社區(qū)）設置便民服務站，梳理幫辦代辦受理初審事項30項，真正實現(xiàn)“就近辦”，為政務服務打通“最后一公里”。