武宣縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，聚焦民生關(guān)懷，持續(xù)滿足老人、殘疾人、母嬰等特殊群體服務(wù)需求，在建設(shè)五星級(jí)標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心上持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化為民服務(wù)三舉措，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，提升辦事群眾的幸福感、獲得感、安全感。

縣政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)置無障礙低位服務(wù)臺(tái)

為了更好服務(wù)殘疾人，縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置無障礙低位服務(wù)臺(tái)，修建了無障礙通道、無障礙扶手、無障礙電梯，設(shè)置了無障礙衛(wèi)生間、無障礙停車位，在顯著位置張貼指引標(biāo)識(shí)，提供輪椅、應(yīng)急醫(yī)藥箱、老花鏡、雨傘等便民用品。在大廳各樓層增設(shè)辦事群眾休息區(qū)和志愿服務(wù)區(qū)，最大程度為前來辦事的特殊群眾提供舒心的辦事環(huán)境，獲得群眾的廣泛好評(píng)。

武宣縣政務(wù)服務(wù)中心二樓設(shè)立母嬰室

縣政務(wù)服務(wù)中心大廳一樓志愿者推殘疾老人到辦事窗口

縣政務(wù)服務(wù)中心針對(duì)老年人等特殊群體設(shè)置綠色通道、開設(shè)幫代辦專區(qū)，為這類辦事群眾提供一對(duì)一引導(dǎo)服務(wù)，通過細(xì)心指導(dǎo)、耐心講解、全程幫辦等方式，解決特殊群體在辦事過程中遇到的困難和問題528個(gè)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)年歲已高、出行不便、臥病在床等老年人進(jìn)行臺(tái)賬登記168人，為其提供上門服務(wù)。

工作人員上門為行動(dòng)不便的特殊群眾提供養(yǎng)老年審服務(wù)

針對(duì)群眾常辦的高頻事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦理流程、壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)辦事全流程“一窗辦”和“一次辦”。推動(dòng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向村委（社區(qū)）延伸，在村委（社區(qū)）設(shè)置便民服務(wù)站，梳理幫辦代辦受理初審事項(xiàng)30項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“就近辦”，為政務(wù)服務(wù)打通“最后一公里”。