1.貫徹執(zhí)行中央和省、市、新區(qū)有關“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、行政審批制度改革和政務服務體系建設的方針政策和決策部署，研究擬訂新城相關規(guī)定、標準、規(guī)范性文件和政策制度并組織實施。指導各鎮(zhèn)街開展相關工作。

2.負責推進行政審批和政務服務標準化建設。

3.負責辦理新城本級自有及西咸新區(qū)下放事項中劃入行政審批局的政務服務事項，并承擔相應的法律責任。

4.負責推進工程建設項目審批制度改革，研究制定相關方案措施，協調相關部門系統(tǒng)性開展改革工作。

5.貫徹落實“三集中、三到位”、相對集中行政許可權改革，推進所有政務服務事項全部進駐實體政務大廳和網上政務大廳集中辦理，配合做好督促問效。

6.負責推進“互聯網+政務服務”，組織實施“一網、一門、一次”改革。

7.負責新城政務服務中心的建設和管理，負責建立和完善政務服務工作機制，對政務服務中心的行政審批、政務服務行為進行監(jiān)督檢查，對進駐人員開展日常管理、教育培訓和檢查考核。

8.負責督促進駐政務服務中心相關部門對行政審批和政務服務事項進行流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化、時限壓縮，對辦理情況進行跟蹤督辦，協調解決進駐政務服務中心事項辦理中出現的相關問題。

9.負責完善首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等制度；組織開展幫辦代辦、上門服務、預約服務等，提高服務質量和水平。

10.負責推進新城“三服四化”便民服務改革，指導相關鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）開展試點工作。

11.負責優(yōu)化營商環(huán)境領導小組辦公室日常工作；承擔相關營商環(huán)境指標監(jiān)測工作。根據上級營商環(huán)境監(jiān)測指標，對監(jiān)測結果進行跟蹤、提醒和督辦。

12.負責新城行政審批、政務服務等信息化平臺管理，負責推進新城政務服務網優(yōu)化提升和推廣應用；配合開展政務服務電子監(jiān)察。

13.負責政務服務事項辦理的投訴處理。

14.履行安全生產管理責任，在行政許可中加強安全生產工作，嚴把準入關。

15.承辦新城黨委、管委會交辦的其他事項。