作為自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)，鄂托克經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的棋盤(pán)井工業(yè)園區(qū)和蒙西高新技術(shù)工業(yè)園區(qū)在自治區(qū)工業(yè)園區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中均屬前列，是鄂托克旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主陣地。目前，棋蒙地區(qū)總?cè)丝诔^(guò)10萬(wàn)人，約占鄂托克旗總?cè)丝诘囊话胍陨希?1家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，83家分布在棋蒙地區(qū)。

2020年底，鄂托克旗為提高企業(yè)和群眾辦事便利度，進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓棋蒙地區(qū)企業(yè)群眾實(shí)實(shí)在在感受到政務(wù)服務(wù)的“速度”和“溫度”，園區(qū)里的政務(wù)服務(wù)“一線陣地”——棋蒙政務(wù)服務(wù)中心快馬加鞭投入籌備。2021年2月正式投入使用。

棋蒙政務(wù)服務(wù)中心建筑面積9140平米，大廳建設(shè)以“服務(wù)不出園區(qū)”為總體目標(biāo)，按照“一體”、“兩翼”、“三化”、“四辦”（以旗級(jí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)審批后臺(tái)為主體；在旗級(jí)政務(wù)大廳輻射帶動(dòng)下，棋盤(pán)井、蒙西政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“旗內(nèi)通辦”；運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化；通過(guò)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)園區(qū)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦、一次辦”）的發(fā)展思路，重點(diǎn)打造三個(gè)特色服務(wù)窗口（投資項(xiàng)目“一站式”窗口、“企業(yè)開(kāi)辦一鏈?zhǔn)健贝翱?、“異地通辦”窗口）、一個(gè)特色服務(wù)平臺(tái)（“政企互聯(lián)”信息平臺(tái)），全面提供行政審批和便民服務(wù)，融入民生互動(dòng)、信息查閱、宣傳展示等功能。

棋蒙政務(wù)服務(wù)中心充分展示“園區(qū)特色”，重點(diǎn)打造了3個(gè)特色服務(wù)窗口、一個(gè)特色服務(wù)平臺(tái)：投資項(xiàng)目“一站式”窗口、企業(yè)開(kāi)辦“一鏈?zhǔn)健贝翱?、“異地通辦”窗口和“政企互聯(lián)”信息平臺(tái)。其中，稅務(wù)、車(chē)駕管、公安等專(zhuān)業(yè)窗口實(shí)行無(wú)差別受理，市場(chǎng)準(zhǔn)入、社保、投資項(xiàng)目審批等窗口實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。

為持續(xù)深化“放管服”改革,積極回應(yīng)群眾和企業(yè)關(guān)切問(wèn)題，鄂托克旗通過(guò)設(shè)立政務(wù)事項(xiàng)綜合窗口，實(shí)行“前臺(tái)無(wú)差別全科受理、后臺(tái)分類(lèi)推送審批、綜合窗口一窗出件”的大綜窗“全科受理”新模式，在便民、高效、減負(fù)上繼續(xù)下功夫,用服務(wù)疏“痛點(diǎn)”，以改革解“難點(diǎn)”，著力打造審批流程少、辦事效率快、服務(wù)水平優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境。

棋蒙政務(wù)中心設(shè)20個(gè)窗口，31個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)，分別整合為3大類(lèi)中型綜合窗口受理相關(guān)業(yè)務(wù)，開(kāi)啟大綜窗服務(wù)模式，申請(qǐng)人可以在一個(gè)綜合窗口提交申請(qǐng)材料，不用再往返于不同部門(mén)和窗口之間，真正實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一扇門(mén)、叫一個(gè)號(hào)、到一扇窗、辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

棋蒙政務(wù)中心共有10個(gè)大綜窗“全科受理”窗口，集中受理、分類(lèi)辦理應(yīng)急管理局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、自然資源局等31個(gè)部門(mén)共計(jì)979項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)人員、辦事群眾只需到任何一個(gè)綜合窗口，即可辦理所有進(jìn)駐部門(mén)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。