（一）組織、協(xié)調(diào)區(qū)級部門及有關(guān)單位政務(wù)服務(wù)工作。

（二）組織、協(xié)調(diào)區(qū)級部門及有關(guān)單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐、變更和流程優(yōu)化。

（三）承接“放管服”改革有關(guān)事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。承擔(dān)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作任務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)水平。

（四）受理政務(wù)服務(wù)方面的投訴及建議，并會同有關(guān)部門進(jìn)行辦理。

（五）承擔(dān)區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心的日常管理，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)工作。

（六）對進(jìn)駐市民服務(wù)和營商環(huán)境促進(jìn)中心的工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理和考核。

（七）完成區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)政府辦交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）綜合科

負(fù)責(zé)中心日常運(yùn)轉(zhuǎn)和重要事項(xiàng)督查督辦。承擔(dān)中心黨群、宣傳、干部人事、機(jī)構(gòu)編制、財務(wù)勞資、文電、會務(wù)、機(jī)要、檔案、信訪穩(wěn)定和后勤保障等工作。承擔(dān)中心平臺物業(yè)管理、辦公設(shè)施設(shè)備維護(hù)。

（二）政務(wù)服務(wù)科

協(xié)調(diào)相關(guān)單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐、調(diào)整，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)區(qū)政府各部門及有關(guān)單位政務(wù)服務(wù)工作。承擔(dān)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)行維護(hù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范線上線下運(yùn)行。

（三）營商環(huán)境促進(jìn)科

承接“放管服”改革有關(guān)事務(wù)性工作，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+綜合窗口”等工作落地（實(shí)），承擔(dān)優(yōu)化和促進(jìn)營商環(huán)境相關(guān)工作。

（四）基層指導(dǎo)科

指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)重點(diǎn)企業(yè)和高層次人才政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作。

（五）督查事務(wù)科

承擔(dān)進(jìn)駐中心工作人員日常管理、綜合考評工作，承擔(dān)進(jìn)駐中心事項(xiàng)的督查督辦事務(wù)性工作，承辦政務(wù)服務(wù)投訴及建議。