（一）組織擬訂全區(qū)政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策并組織實施。

（二）統(tǒng)籌推進全區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，加強對全區(qū)綜合性政務(wù)服務(wù)工作的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。指導監(jiān)督全區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、各街道（鎮(zhèn)）、村（居）政務(wù)服務(wù)機構(gòu)及其管理機構(gòu)開展工作。

（三）推進“數(shù)字政府”改革建設(shè)，組織協(xié)調(diào)推進年度建設(shè)計劃的實施。

（四）負責對區(qū)級電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實施集約化管理，負責區(qū)級財政資金建設(shè)的電子政務(wù)項目技術(shù)審核和立項管理，加強宏觀管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

（五）負責全區(qū)行政審批制度改革、審批服務(wù)便民化相關(guān)工作，負責全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄管理和標準化建設(shè)。

（六）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)級部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)籌管理政務(wù)云平臺、電子政務(wù)外網(wǎng)和協(xié)調(diào)“政府在線”管理，指導各街道（鎮(zhèn)）、各部門網(wǎng)上政務(wù)應(yīng)用和建設(shè)。

（七）負責政務(wù)服務(wù)標準體系建設(shè)和相關(guān)標準規(guī)范的制定，推進全區(qū)政務(wù)服務(wù)標準化工作。

（八）組織協(xié)調(diào)推進政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享和開放，統(tǒng)籌政務(wù)數(shù)據(jù)資源的采集、分類、管理、分析和應(yīng)用工作。

（九）組織協(xié)調(diào)推進全區(qū)電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源等安全保障工作，監(jiān)督管理區(qū)級信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全。

（十）負責全區(qū)公共資源交易平臺及網(wǎng)上中介服務(wù)超市管理相關(guān)工作。

（十一）負責市政府12345熱線平臺派發(fā)龍湖區(qū)工單的擬辦處理、協(xié)調(diào)監(jiān)督，負責指導、考核各成員單位熱線工作。

（十二）完成區(qū)委、區(qū)政府、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局交辦的其他任務(wù)。