一、主要職責(zé)：

(一)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項(xiàng)和區(qū)委、區(qū)人民政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，通過直接立案或交辦有關(guān)鄉(xiāng)辦和區(qū)直部門查處，按時(shí)上報(bào)處理結(jié)果。

(二)代表處理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，接待群眾來訪;向鄉(xiāng)辦、華僑旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和區(qū)直部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)督促、檢查落實(shí)情況。

(三)?參與協(xié)調(diào)處理涉及各個(gè)部門或跨區(qū)(市、區(qū))的信訪事項(xiàng)和重大、突發(fā)性的集體上訪以及其他重要信訪事項(xiàng);維護(hù)群眾到區(qū)委、區(qū)政府的上訪秩序。

(四)調(diào)查、研究、分析信訪情況和社會(huì)不穩(wěn)定因素，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)提供群眾來信來訪中的重要信息和解決問題的建議。

(五)?保持信訪渠道暢通，?為群眾對(duì)黨和政府機(jī)關(guān)的工作以及國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、參政議政、行使民主權(quán)利提供方便條件。

(六)宣傳黨和國(guó)家的有關(guān)政策，法律、法規(guī)，為信訪人提俱法律、法規(guī)和政策方面的咨詢服務(wù)。

(七)負(fù)責(zé)信訪復(fù)查和核實(shí)認(rèn)定案件材料的受理，并督促職能部門在法定時(shí)限內(nèi)辦理復(fù)查案件。

(八)貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作的決議決定，督促和指導(dǎo)檢查全區(qū)的信訪工作，總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議;組織對(duì)全區(qū)信訪干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(九)完成區(qū)委交辦的其他任務(wù)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：無

三、負(fù)責(zé)人：黃振科