阿榮旗政務服務中心是我旗為深化“放管服”改革，優(yōu)化營商服務環(huán)境而設立的集行政審批、網(wǎng)上申報、公共服務、黨群服務和便民熱線于一體的綜合性政務服務平臺。政務服務中心共9層，建筑面積是11200平方米，其中政務服務中心8200平方米，黨群服務中心3000平方米。（一樓是東側(cè)阿榮旗社會治安綜合治理中心，二樓是不動產(chǎn)登記區(qū)，三樓是稅務登記區(qū)，四樓是綜合受理專區(qū)，五樓是公安專區(qū)、公積金專區(qū)，6-8樓是黨群服務中心）

阿榮旗政務服務中心(掛阿榮旗黨群服務中心牌子)為阿榮旗政務服務局(掛阿榮旗投資促進服務局牌子)所屬的公益一類事業(yè)單位，機構規(guī)格相當于副科級。

1、職責任務

(1)協(xié)調(diào)有關部門在旗本級大廳落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的工作要求，優(yōu)化政務服務流程，提高政務服務效率，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。

(2)承擔旗本級實體大廳標準化建設和服務保障工作;推動行政審批“三集中三到位”，對入駐大廳各部門窗口服務、政務服務事項及入駐人員進行監(jiān)督考核評價。

(3)承擔利企便民的政務服務平臺建設及進駐旗政務服務大廳政務事項的咨詢與“幫辦代辦”服務。

(4)負責旗本級政務大廳的網(wǎng)絡平臺運行和維護工作

(5)承擔12345政務服務便民熱線平臺的日常運行調(diào)度及服務工作。

(6)參與擬訂全旗黨群服務中心發(fā)展規(guī)劃并組織實施;為黨員群眾提供綜合性服務支撐平臺。

(7)承擔旗政務服務分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務中心和便民服務中心的業(yè)務指導工作。

(8)承擔主管部門交辦的其他相關工作。

2、內(nèi)設機構

(1)綜合室。負責單位日常運轉(zhuǎn)和綜合協(xié)調(diào)工作;承擔綜合性文稿、文件運轉(zhuǎn)、信息宣傳、安全保密、財務、會務、干部人事、機構編制、后勤保障等事務性工作;負責中心設施設備的管理維護。

(2)業(yè)務管理股。制定大廳管理辦法和規(guī)章制度，并組織實施;負責確定進駐旗本級政務服務大廳辦理事項目錄，協(xié)調(diào)進駐部門制定事項流程，并將事項流程錄入一體化辦事平臺;承擔政務服務中心機房、各網(wǎng)批平臺管理維護,負責中心網(wǎng)上辦掌上辦;承擔對大廳工作人員日常管理和業(yè)務培訓工作;利用電子監(jiān)察對辦理事項進行督查;負責大廳辦件量的統(tǒng)計及大廳政務服務滿意度評價相關服務工作。

(3)政務服務股。承擔大廳一窗受理服務窗口接件受理、出件工作，解答服務對象有關咨詢;組織相關部門及人員提供項目咨詢和指導;承擔進駐中心大廳事項“幫辦代辦”工作;負責對大廳工作人員的考核、季度和年終評選工作;負責政務服務事項標準化工作;承擔12345 政務服務便民熱線平合的日常運行調(diào)度及服務工作;承擔群眾及各有關部門咨詢、投訴、提出建議的受理、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。

(4)黨群服務股。參與擬訂全旗黨群中心發(fā)展規(guī)劃并組織實施;聯(lián)系、組織、宣傳、服務、凝聚、引領黨員群眾，開展學習教育、活動管理、黨建指導、便民服務、民情辦理、宣傳展示等服務工作;承擔全旗智慧黨建中心運行服務保障工作;對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務中心進行業(yè)務指導;承擔黨建帶群建的日常組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡和服務工作;按管理權限辦理黨員組織關系轉(zhuǎn)接。

通訊地址： 阿榮旗那吉鎮(zhèn)規(guī)劃2路9號政務服務中心9樓907

郵政編碼：162750

網(wǎng)址：http://www.arq.gov.cn/

工作電話：0470-4251439

辦公時間：9：00-12：00，14：30-17：30（節(jié)假日除外）

負責人:金曉紅

為進一步優(yōu)化政務服務便利化機制，有效解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班無處辦”的辦事難題，自2023年10月開展周末延時服務以來，結合延時服務實踐經(jīng)驗與工作調(diào)整，決定自2025年10月27日（星期一）起，將周末延時服務調(diào)整為預約辦理模式?，F(xiàn)將有關事項公告如下：

一、延時服務時間

周六、周日上午9:00—12:00（法定節(jié)假日除外）。

二、預約時間及方式

1. 預約時間：法定工作日（周一至周五）上午9:00—下午16:00。

2. 預約方式：

- 電話預約：直接撥打服務熱線0470-4213170辦理預約；

- 窗口預約：前往阿榮旗政務服務中心綜合窗口或各業(yè)務部門窗口現(xiàn)場辦理預約。

3. 業(yè)務辦理：預約成功后，請辦事群眾在預約的周末服務時間段內(nèi)，前往政務服務大廳辦理相關業(yè)務。