淮南市潘集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是集中辦理潘集區(qū)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的綜合性平臺(tái)，為企業(yè)和群眾提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，以下從基礎(chǔ)信息、核心服務(wù)及特色亮點(diǎn)三方面為你詳細(xì)介紹：

1. 基礎(chǔ)辦公信息
   • 辦公地址：官方公示的核心辦公地址為潘集區(qū)齊云山路與珠江路交叉口政務(wù)服務(wù)中心一樓，部分業(yè)務(wù)的線下辦理窗口均設(shè)在此處，如殘聯(lián)窗口、文化和旅游局相關(guān)審批窗口等。
   • 辦公時(shí)間：法定工作日的上午 8:20 - 11:40，下午 14:00 - 17:00；不過部分專項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間標(biāo)注略有差異，如縣級(jí)文物保護(hù)單位修繕審批業(yè)務(wù)標(biāo)注的辦理時(shí)間為上午 08:00 - 12:00、下午 14:00 - 17:30，建議辦理前確認(rèn)具體事項(xiàng)時(shí)間。
   • 聯(lián)系電話：總咨詢電話為 0554 - 4989180，不同專項(xiàng)窗口還有專屬咨詢電話，例如殘聯(lián)窗口電話 0554 - 4976065，文物修繕審批相關(guān)窗口電話 0554 - 4976858。
2. 核心服務(wù)事項(xiàng)
   • 企業(yè)服務(wù)：涵蓋多個(gè)部門的涉企事項(xiàng)，像區(qū)發(fā)改委的石油天然氣管道竣工測(cè)量圖備案、糧食收購(gòu)資格備案等；區(qū)住建局的臨時(shí)管理規(guī)約備案、外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接項(xiàng)目備案等。同時(shí)還提供惠企政策資金 “免申即享”、企業(yè)信用報(bào)告代辦等便利服務(wù)，解決企業(yè)辦事流程繁瑣的問題。
   • 個(gè)人及社會(huì)事務(wù)服務(wù)：設(shè)置殘聯(lián)專屬窗口，辦理殘疾人相關(guān)專項(xiàng)業(yè)務(wù)；此外還可辦理縣級(jí)文物保護(hù)單位及未核定為文物保護(hù)單位的不可移動(dòng)文物修繕審批等社會(huì)事務(wù)類審批事項(xiàng)，滿足個(gè)人和特定主體的辦事需求。
3. 服務(wù)特色與辦理方式
   • 線上線下融合辦理：多數(shù)業(yè)務(wù)支持線下窗口辦理，同時(shí)接入安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南板塊、“皖事通” APP 等線上平臺(tái)，部分事項(xiàng)還可通過一體化智能自助終端辦理。例如企業(yè)信用報(bào)告服務(wù)可通過 “信用安徽” 網(wǎng)站、“皖事通” APP 等多渠道辦理，實(shí)現(xiàn) “數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
   • 清晰規(guī)范的辦事流程：針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)明確了申辦材料、辦理時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如糧食收購(gòu)資格備案辦理時(shí)限僅 1 個(gè)工作日，且多數(shù)事項(xiàng)不收取費(fèi)用，讓企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)清晰知曉流程和預(yù)期，提升辦事體驗(yàn)。

為貫徹全區(qū)改作風(fēng)辦實(shí)事優(yōu)環(huán)境暨雙招雙引工作會(huì)議精神，根據(jù)市數(shù)據(jù)資源局《關(guān)于在市政務(wù)服務(wù)中心推行“一制度兩窗口”工作舉措的通知》，決定在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推行周末輪崗制度，設(shè)立涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，簡(jiǎn)稱“一制度兩窗口”。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下。

一、實(shí)行周末輪崗制度

（一）服務(wù)范圍：詳見《潘集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心周末服務(wù)事項(xiàng)清單（首批）》。

（二）服務(wù)時(shí)間：周末( 國(guó)家法定假日調(diào)休除外) 上午9:00-12:00,下午1:30-5:00。

（三）窗口設(shè)置：周末在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置公安、稅務(wù)、人社、醫(yī)保等服務(wù)窗口，對(duì)外提供線下政務(wù)服務(wù)。

企業(yè)和群眾需在工作日通過窗口預(yù)約電話預(yù)約，按照預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

二、設(shè)置涉企服務(wù)窗口

（一）服務(wù)范圍：受理不涉及政務(wù)服務(wù)辦理的企業(yè)訴求。

（二）服務(wù)時(shí)間：工作日上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。

（三）窗口設(shè)置：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心值班室。

三、設(shè)置“辦不成事”反映窗口

(一)服務(wù)范圍：協(xié)調(diào)解決企業(yè)、群眾在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)提出的“辦不成事”相關(guān)訴求(不含涉法、涉訴、涉訪及與當(dāng)前政策不符的訴求）。

(二)服務(wù)時(shí)間：工作日上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。

(三)窗口設(shè)置。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心值班室。

附件：

潘集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心周末服務(wù)事項(xiàng)清單（首批）