西安市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護(hù)處
擬訂保護(hù)消費 者權(quán)益的具體措施、辦法。指導(dǎo)12315消費者申訴舉報指揮中心消費者咨詢、投訴、舉報的受理、處理和網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作。指導(dǎo)投訴平臺信息化建設(shè)及數(shù)據(jù)的匯總分析、管理使用工作。組織指導(dǎo)消費投訴信息及違規(guī)記錄公示工作。組織指導(dǎo)查處侵犯消費者合法權(quán)益的案件。指導(dǎo)消費環(huán)境建設(shè)工作,開展放心消費創(chuàng)建活動。指導(dǎo)消費者權(quán)益保護(hù)組織開展消費維權(quán)工作。
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