您的遭遇屬于中公教育未履行“不過(guò)全退”合同義務(wù)的典型違約情形，以下是維權(quán)建議與路徑指引：

一、違約事實(shí)與法律依據(jù)

合同條款有效性?

中公教育提供的協(xié)議中“考試不過(guò)30-45個(gè)工作日內(nèi)全額退費(fèi)”條款具有法律效力，屬于有效約定；
超過(guò)約定時(shí)限未退費(fèi)已構(gòu)成違約，需承擔(dān)《民法典》規(guī)定的繼續(xù)履行或賠償責(zé)任。

中公教育違約證據(jù)?

關(guān)鍵材料：培訓(xùn)合同原件、繳費(fèi)憑證（銀行流水或收據(jù)）、退費(fèi)申請(qǐng)?zhí)峤挥涗洠ㄈ玎]件、系統(tǒng)截圖）；
補(bǔ)充證據(jù)：與工作人員的溝通記錄（微信/短信/電話(huà)錄音）、監(jiān)管部門(mén)投訴受理回執(zhí)。
二、維權(quán)路徑與操作步驟
（一）多渠道投訴施壓

線(xiàn)上投訴平臺(tái)?

黑貓投訴平臺(tái)（tousu.sina.com.cn）：提交完整證據(jù)鏈，平臺(tái)將轉(zhuǎn)交中公教育處理并公示進(jìn)展（參考案例）；
12315平臺(tái)：通過(guò)微信小程序“全國(guó)12315”或官網(wǎng)提交投訴（選擇“北京海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局”管轄）。

屬地政府部門(mén)?

向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地（合同中約定的管轄地）教育部門(mén)書(shū)面舉報(bào)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；
同步郵寄《律師函》至中公教育總部（地址：北京市海淀區(qū)學(xué)清路23號(hào)漢華世紀(jì)大廈）。
（二）司法途徑

集體訴訟?

聯(lián)系同批次未退費(fèi)學(xué)員組建維權(quán)群，委托律師發(fā)起集體訴訟（參考江西鷹潭45人維權(quán)群模式）；
訴訟請(qǐng)求可主張：退費(fèi)本金+逾期利息（按LPR計(jì)算）+訴訟費(fèi)用。

線(xiàn)上立案?

通過(guò)微信小程序“人民法院在線(xiàn)服務(wù)”提交立案申請(qǐng)，選擇合同約定的管轄法院（通常為北京海淀區(qū)法院）；
需上傳證據(jù)材料電子版，訴訟狀模板可參考中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)同類(lèi)案件。
三、風(fēng)險(xiǎn)提示與應(yīng)對(duì)策略

中公教育常見(jiàn)拖延話(huà)術(shù)?

“分期退費(fèi)”：可明確拒絕非合同約定的分期方案，要求一次性支付（參見(jiàn)吉林學(xué)員拒絕分期成功案例）；
“系統(tǒng)故障”：要求出具加蓋公章的書(shū)面說(shuō)明，作為后續(xù)訴訟證據(jù)。

財(cái)產(chǎn)線(xiàn)索保全?

向法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全，凍結(jié)中公教育對(duì)公賬戶(hù)資金（參考2023年山西大同學(xué)員執(zhí)行案例）；
通過(guò)天眼查等工具監(jiān)控企業(yè)財(cái)產(chǎn)變動(dòng)，及時(shí)追加執(zhí)行標(biāo)的。

注：當(dāng)前中公教育退費(fèi)缺額仍較大，建議優(yōu)先采用訴訟保全措施。若接受調(diào)解分期，需在法院見(jiàn)證下簽訂還款協(xié)議并設(shè)定違約金條款。