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發(fā)布時間：2020-02-16
負責人：馬學印，北京市海淀區(qū)政務服務管理局黨組書記、局長，海淀區(qū)政府辦公室副主任（兼）
官網：http://www.bjhd.gov.cn/zfxxgk/auto4504_56500/
辦公時間：法定工作日（9：00-12:00，13:30-17:00）
辦公地址：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（上地辦公中心西側）
聯(lián)系電話：010-52808001
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北京市海淀區(qū)政務服務管理局
聯(lián)系方式：
辦公地址：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（上地辦公中心西側）
辦公電話：010-52808001
傳真：52808002
電子郵箱：hai_xingfu@163.com
通信地址：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（上地辦公中心西側）
郵政編碼：100193
咨詢服務:
咨詢方式：電話
受理時間：法定工作日（9：00-12:00，13:30-17:00）
受理部門：辦公室
聯(lián)系方式：52808001
監(jiān)督投訴:
投訴方式：電話
受理部門：運行管理科
受理時間：法定工作日（9：00-12:00，13:30-17:00）
聯(lián)系電話：52808123
通信地址：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（上地辦公中心西側）
郵政編碼：100193
電子郵箱：ygk410@163.com
程序標準：
（一）收到群眾來電、來信、來訪或網上投訴時，由投訴接待室指定專人負責承辦、登記，填寫《投訴情況登記表》。
（二）事實清楚、情節(jié)簡單的，由接待室直接辦理；情節(jié)嚴重、影響較大的，由承辦人提出擬辦意見，報主管領導審批。
（三）展開調查，與投訴人或相關部門核實情況，澄清、糾正或解決存在的問題，必要時追究相關責任人的責任。
（四）形成調查處理報告，經主管領導審批后，答復投訴人，上級批辦件及時反饋。
（五）補充填寫《投訴情況登記表》，登記歸檔。
上述投訴辦結時限，按照北京市和海淀區(qū)相關規(guī)程辦事。
北京市海淀區(qū)各街道政務服務中心辦事大廳地址及聯(lián)系電話，甘家口街道便民服務中心辦公地址：甘家口小區(qū)25號樓（郵編100037），咨詢電話：010-52812626，中關村街道便民服務中心地址：海淀區(qū)中關村南路甲2號 100086，聯(lián)系電話：82674090
公共資北京市海淀區(qū)政務服務管理局源交易管理辦公室聯(lián)系電話：010-52808010傳 真：010-52808009職 責：負責統(tǒng)籌推進本區(qū)公共資源交易平臺建設、運行、服務及公共資源交易監(jiān)督管理活動；貫徹落實國家、北京市關于公共資源交易平臺相關管理辦法
北京市海淀區(qū)政務服務管理局運行管理科聯(lián)系電話：010-52808008傳 真：010-52808007職 責：負責區(qū)政務服務中心的建設、運行和管理；負責進駐事項及辦理的監(jiān)督、管理和監(jiān)督檢查平臺的運行管理工作；負責進駐部門的日常管理，會同有關部門對各辦事窗口及工作人員進行綜合管理
北京市海淀區(qū)政務服務管理局體系建設管理科聯(lián)系電話：010-52808005/52808006傳 真：52808005職 責：負責協(xié)調推進本區(qū)三級政務服務體系建設；指導、協(xié)調、監(jiān)督各街鎮(zhèn)和區(qū)級部門單獨設立的政務服務平臺的建設、管理工作
北京市海淀區(qū)政務服務管理局辦公室（黨建工作科）聯(lián)系電話：010-52808001傳 真：010-52808002職 責：負責機關日常運轉工作；負責文電、會務、機要、檔案、信息、信訪、宣傳、建議議案提案辦理、安全保密、新聞宣傳、接待聯(lián)絡、后勤保障等工作；負責機關及所屬單位的財務工作
北京市海淀區(qū)政務服務管理局政府信息公開管理科聯(lián)系電話：010-52808026傳 真：010-52807914職 責：負責推進、指導、協(xié)調、監(jiān)督本區(qū)行政機關的政府信息公開工作和政務公開工作；負責組織編制區(qū)政府信息公開指南、目錄和年度工作報告；負責依法協(xié)調受理公民、法人或其他組織提出的
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