喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)大廳隸屬于喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)局，位于錦南大街 171 號(hào)；大廳以 “專區(qū) + 綜窗” 模式運(yùn)行，設(shè)立綜合受理、人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、企業(yè)開辦注銷等 8 個(gè)專區(qū)，實(shí)行無差別受理。全旗 42 個(gè)有行政審批職能部門的 1609 項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均進(jìn)駐大廳，實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。采用 “1 中心 6 分廳” 的旗級(jí)層面布局，政務(wù)服務(wù)中心大廳配備自助查詢機(jī)、電子顯示屏等便民設(shè)施，還設(shè)有 24 小時(shí)自助服務(wù)站、網(wǎng)上申報(bào)體驗(yàn)區(qū)等多個(gè)特色便民服務(wù)區(qū)，同時(shí)引入工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)受理點(diǎn)和郵政窗口，滿足群眾多元辦事需求。喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)中心是當(dāng)?shù)芈鋵?shí) “放管服” 改革、打造 “錦事緊辦” 政務(wù)服務(wù)品牌的核心載體，通過物理集中、服務(wù)集約等舉措，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高效化與便民化，

為更大范圍、更深層次，以更有力舉措推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建節(jié)假日服務(wù)體系，切實(shí)解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，最大程度滿足廣大群眾對(duì)行政審批和公共服務(wù)的需求，喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)中心特開展預(yù)約延時(shí)服務(wù)，現(xiàn)公告如下:

一、實(shí)施方式

(一)工作日延時(shí)服務(wù)在法定工作日，凡有服務(wù)對(duì)象正在辦理未辦結(jié)的事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員應(yīng)主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間直至事項(xiàng)辦理完畢。

(二)因國(guó)家、自治區(qū)、盟市等政策性因素造成有關(guān)服務(wù)需求量激增或某一事項(xiàng)需在短期內(nèi)集中辦理的，有關(guān)業(yè)務(wù)窗口視情況提供延時(shí)服務(wù)。

（三）節(jié)假日預(yù)約延時(shí)服務(wù)針對(duì)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)，根據(jù)企業(yè)群眾的預(yù)約需求，在節(jié)假日為企業(yè)群眾提供服務(wù)。服務(wù)時(shí)間:節(jié)假日上午9:00-12:00，可根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

二、服務(wù)方式

(一)電話預(yù)約: 每個(gè)工作日上午9:00-12:00，下午15:00-17: 30，申請(qǐng)人可撥打電話進(jìn)行預(yù)約登記，預(yù)約服務(wù)電話:0476-3759736。

(二)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約:每個(gè)工作日上午9:00-12:00，下午15:00-17:30，在喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)中心一樓導(dǎo)服臺(tái)進(jìn)行預(yù)約登記。

(三)線上預(yù)約：每個(gè)工作日期間上午9:00—11:00；下午3:00—5:00，申請(qǐng)人可在抖音、快手“喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)”直播間進(jìn)行預(yù)約。

(四)取消預(yù)約服務(wù):在預(yù)約服務(wù)尚未實(shí)施前，申請(qǐng)人可撥電話申請(qǐng)取消預(yù)約服務(wù);申請(qǐng)人未在預(yù)約時(shí)間內(nèi)前來相關(guān)窗口辦理所需服務(wù)事項(xiàng)的，視為取消預(yù)約服務(wù)。

三、其他事項(xiàng)

（一）喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)大廳延時(shí)服務(wù)于2024年1月3日實(shí)行。

（二）需要預(yù)約辦理業(yè)務(wù)的群眾，建議提前1天進(jìn)行預(yù)約。

（三）為確保延時(shí)服務(wù)措施落實(shí)到位，切實(shí)提高服務(wù)效能，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和辦事群眾的監(jiān)督，監(jiān)督投訴電話0476—3759735。

按照自治區(qū)統(tǒng)一安排，為有效解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題,喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)局經(jīng)前期籌備測(cè)試，

抖音直播：抖音搜索“喀喇沁旗政務(wù)服務(wù)”，直播時(shí)間為工作日期間上午9：00—11：00；下午3：00—5：00