（一）接待群眾來信來訪，交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。

（二）宣傳有關法律、法規(guī)、政策，提供與信訪人提出的信訪事項有關的咨詢，教育引導信訪人依法信訪。

（三）牽頭協(xié)調處理跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門、跨行業(yè)和人戶分離、人事分離、人事戶分離的重要信訪問題。

（四）負責信訪穩(wěn)定矛盾的排查化解工作；分析、反映、通報重大信訪穩(wěn)定風險隱患；實施全縣重大決策事項社會穩(wěn)定風險評估工作；牽頭負責信訪穩(wěn)定突出問題專項治理工作。

（五）督查督辦縣領導批示件的落實情況和重要信訪事項的處理落實情況，向縣委、縣政府就有關單位及其工作人員提出加強信訪工作或進行責任追究的建議。

（六）對重點信訪問題組織開展調查研究，提出解決相關問題的政策建議和工作措施。

（七）定期研究分析信訪穩(wěn)定形勢，檢查、指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣級有關部門的信訪業(yè)務工作；總結推廣信訪穩(wěn)定工作經驗。

（八）收集、征集和督促采納人民群眾建議。

（九）負責全縣信訪系統(tǒng)信息化建設與管理工作；指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣級有關部門信訪工作的信息化建設和網上信訪等工作。

（十）承辦縣政府和上級部門交辦的任務。