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服務(wù)分類(lèi)
辦事大廳
政府機(jī)構(gòu)
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| 地區(qū)： | 興寧市 |
| 分類(lèi)： | 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 |
| 網(wǎng)址： | 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳 |
| 工作時(shí)間： | 周一至周五：上午08:30-12：00；下午14:30-18：00（法定節(jié)假日除外） |
| 電話(huà)： | 0753-12345 |
| 地址： | 興寧市和平路2號(hào)政務(wù)服務(wù)中心 |
| 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)： | 9584次瀏覽,0條點(diǎn)評(píng),0條留言,1張圖片,0個(gè)關(guān)注 |
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詳細(xì)介紹
興寧市公共服務(wù)中心各窗口值班電話(huà)：
不動(dòng)產(chǎn)登記中心：3238687
稅務(wù)局：3260126
公安局：3335110
市場(chǎng)監(jiān)督管理局：3389279
婚姻登記處：3253381
綜合窗口（水務(wù)局、住建局、消防大隊(duì)、生態(tài)環(huán)境局、應(yīng)急管理局、城綜局、交通運(yùn)輸局、公路事務(wù)中心、衛(wèi)生健康局、煙草專(zhuān)賣(mài)局）：3310301，
為進(jìn)一步優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力，切實(shí)為企業(yè)、群眾解決在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中遇到的難題，我市于2022年5月在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“辦不成事”反映窗口。
“辦不成事”反映窗口專(zhuān)門(mén)面向不能順利辦理政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾，每天由兩位工作人員專(zhuān)人受理群眾意見(jiàn)建議，主要受理企業(yè)和群眾反映的在線(xiàn)上或線(xiàn)下提交申請(qǐng)材料后不能實(shí)現(xiàn)成功受理、成功審批，多次跑動(dòng)仍未能辦結(jié)，辦事過(guò)程中遇到的服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等問(wèn)題。企業(yè)和群眾遇到以上問(wèn)題，都可以到“辦不成事”反映窗口求助，工作人員會(huì)如實(shí)記錄企業(yè)和群眾問(wèn)題、訴求及意見(jiàn)建議。對(duì)于當(dāng)場(chǎng)能夠協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)予以協(xié)調(diào)解決；現(xiàn)場(chǎng)不能解決的“應(yīng)辦未辦”事項(xiàng)，則以“工單”形式轉(zhuǎn)派給相關(guān)部門(mén)限期答復(fù)處理，有關(guān)部門(mén)將在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)將在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)于“完全不能”辦理的事項(xiàng)，有關(guān)部門(mén)將在3個(gè)工作日內(nèi)給予群眾回復(fù)，說(shuō)明不能辦理的原因，并做好解釋工作。
“辦不成事”窗口的設(shè)立，暢通了企業(yè)和群眾反映問(wèn)題渠道，切實(shí)為企業(yè)解難題、為群眾辦成事提供了有力保障，提升了政務(wù)服務(wù)辦事效率，進(jìn)一步促進(jìn)各部門(mén)不斷提升窗口服務(wù)效能、優(yōu)化辦事流程，為企業(yè)群眾辦事提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。