信陽市政務服務網、“信陽智慧政務”微信平臺是市行政服務中心推出的網上辦事平臺,標志著我市的“互聯(lián)網+政務服務”平臺建設邁出了實質性步伐。用戶在網上辦事前,需要在信陽政務服務網上進行用戶注冊,注冊成功后的賬號可在微信公眾號等其他形式的信陽政務服務平臺上通用。信陽政務服務網、“信陽智慧政務”微信平臺具有想查、想看、想問、想辦等模塊,實現(xiàn)了網上申報、辦件查詢、網上預約、咨詢投訴等功能,相關數(shù)據實現(xiàn)了同源發(fā)布,將極大地方便群眾和企業(yè)。
為更加方便市民辦事,網上辦理事項被劃分成星級服務,星級越高,則辦事越簡單:四星級事項,可實現(xiàn)全程網上辦理,不需要前往審批大廳;三星級事項,全程只需要到現(xiàn)場一次,在網上填報申報信息和電子版申報材料后,領取結果時攜帶原材料到審批大廳核驗后即可領取;二星級事項,整個辦理過程應到現(xiàn)場不超過2次,在網上填報申報信息和電子版申報材料提交對應部門進行預審,預審通過后攜帶紙質材料和相關證件到現(xiàn)場提交辦理,作出審批決定后,申請人到現(xiàn)場領取結果。
信陽市政務服務和大數(shù)據管理局積極探索建立跨省異地政務服務合作機制,大力推動與長三角城市群、湖北省孝感市、湖南省岳陽市等合作開展政務服務“跨省通辦”,逐步實現(xiàn)與各地政務服務五“通”,即:業(yè)務通、系統(tǒng)通、數(shù)據通、證照通、用戶通,推動“跨省通辦”有序高效開展,滿足了省內外廣大企業(yè)、群眾異地辦事需求,實現(xiàn)“數(shù)據多跑路,群眾少跑腿”。
2020年12月初,信陽市在全省率先實現(xiàn)通過自助終端設備與千里之外的上海、浙江、江蘇、安徽、湖南5省多個地市部分民生事項跨省辦理;12月24日,信陽市政務服務和大數(shù)據管理局與孝感市政務服務和大數(shù)據管理局、信陽市羅山縣政務服務和大數(shù)據管理局、孝感市大悟縣政務服務和大數(shù)據管理局分別簽訂了合作協(xié)議,建立起與省外鄰邦孝感市政務服務的“超級鏈接”。目前,信陽市“跨省通辦”已初步構建起6省10個地市及所屬部分縣區(qū)的通衢大格局。“互聯(lián)網+政務服務”不只是打通服務群眾的“最后一公里”,而是逐漸變成服務“零距離”。
信陽市政務服務網上預約操作指南
網上預約有兩種渠道,分別是通過?“信陽智慧政務”微信服務號預約和“信陽政務服務網”預約。
渠道一:“信陽智慧政務”微信服務號預約
關注?“信陽智慧政務”微信服務號,在?“我的-賬號綁定”中進行注冊或賬號綁定。點擊?“我要辦-部門服務”,選擇部門和要預約辦理的業(yè)務事項。
在事項辦事指南詳情頁面,點擊?預約按鈕,選擇?預約時段,核對預約信息,提交預約申請?即可。
在?“我的-我的預約”中,可查看或取消預約。
渠道二:信陽政務服務網預約
百度搜索“信陽政務服務網”(http://xyzwfw.gov.cn/?),注冊并登錄賬號。
登陸后,在?個人辦事/法人辦事中按部門找到需要辦理的業(yè)務事項,點擊事項名稱進入事項辦事指南頁面。
在事項指南界面,點擊?“預約”按鈕,發(fā)起預約申請
選擇預約時段,核對預約信息,提交預約申請即可。
在?“我的空間-我的預約”中,可查看或取消預約。