一是抓好載體建設(shè)。堅持深入落實自治區(qū)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)工作部署，不斷完善提升興安盟網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。
盟本級層面，開通興安盟政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)上辦事大廳）、興安盟智慧政務(wù)云平臺（網(wǎng)上審批平臺）、電子監(jiān)察平臺、興安盟政務(wù)服務(wù)APP（手機客戶端）、微平臺（微信客戶端）等綜合服務(wù)平臺，健全網(wǎng)上辦件、查詢、投訴、評價等服務(wù)渠道。
旗縣市層面，6個旗縣市均完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，并實現(xiàn)與國家、自治區(qū)、盟平臺的互聯(lián)互通。目前，全盟在一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺發(fā)布實施清單3544項，涉及314個審批部門，共計1985名審批業(yè)務(wù)人員進行受理辦件。截至2019年底，我盟上傳歷史辦件17萬余件。
二是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。深入推進網(wǎng)上審批服務(wù)工作，實現(xiàn)統(tǒng)一事項管理（包括辦事項目的基本信息、受理條件、設(shè)定依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理流程圖、辦理材料和常見問題）、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一查詢服務(wù)、統(tǒng)一咨詢投訴（好差評），完善了電子證照庫建設(shè)，制作完成了各部門電子印章，我盟錄入一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺事項全部實現(xiàn)“網(wǎng)上可辦”。在此基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)、群眾辦事服務(wù)的高頻熱點領(lǐng)域，開通12大類50余項便民特色服務(wù)，推動企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦，助力我盟經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
三是強化網(wǎng)辦監(jiān)管。一方面，積極推進國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)，先后組織開展2次集中辦公，對監(jiān)管行為進行規(guī)范。截止目前，我盟在“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺錄入監(jiān)管行為信息13366條。另一方面，依托政務(wù)服務(wù)一體化電子監(jiān)察平臺，對網(wǎng)上辦件時效、流程、內(nèi)容、收費、廉政風(fēng)險等內(nèi)容進行預(yù)警糾錯、督查督辦，并將服務(wù)效能列入績效考核，切實加強網(wǎng)上行政審批服務(wù)的監(jiān)管，營造公平透明的辦事服務(wù)環(huán)境。
