晴隆縣政務(wù)服務(wù)中心于2011年4月30日成立，2013年11月8日更名為晴隆縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心,2015年3月23日搬遷到縣人社局新大樓辦公，為縣人民政府辦公室下屬正科級(jí)事業(yè)管理單位，編制數(shù)10名，下設(shè)辦公室、信息股、督察協(xié)調(diào)股，3個(gè)股室，現(xiàn)有在編人員7名、進(jìn)駐部門36家，設(shè)有窗口74個(gè)，進(jìn)駐人員107名。實(shí)體政務(wù)大廳面積共計(jì)5050平方米（其中：一樓1800平方米；二樓1800平方米；三樓1450平方米），大廳設(shè)有咨詢服務(wù)臺(tái)、投訴電話、排隊(duì)機(jī)、填單臺(tái)、高拍儀、復(fù)印機(jī)、自助申報(bào)區(qū)，休息排椅等服務(wù)設(shè)施。

中心自組建以來，始終按照“圍繞中心、服務(wù)大局、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”的要求，秉承“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的宗旨，不斷完善管理制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，為廣大服務(wù)對(duì)象提供了便捷高效的審批服務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

  根據(jù)（晴機(jī)編辦字〔2022〕50號(hào)）文件，晴隆縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心為正科級(jí)公益一類事業(yè)單位，隸屬晴隆縣人民政府辦公室管理。其主要宗旨是為政務(wù)工作提供“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)或保障。業(yè)務(wù)范圍是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府，州委、州 政府和縣委、縣政府關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的決策部署和方針政策， 配合有關(guān)部門對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行業(yè)務(wù) 指導(dǎo)。負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)中心及縣域內(nèi)集中開展政務(wù)服務(wù)的 規(guī)章制度和管理辦法并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的窗口單位及派駐窗口工作人員進(jìn)行考核和管理。承擔(dān)全縣政務(wù)服務(wù)信息化平臺(tái)規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)維管理工作。依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和省政府?dāng)?shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)數(shù)據(jù)共享互認(rèn)和業(yè)務(wù)協(xié)同。建立健全政務(wù)服務(wù)大廳管理制度，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量， 規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，維護(hù)政務(wù)服務(wù)秩序。負(fù)責(zé)全縣非緊急類政府服務(wù)熱線業(yè)務(wù)規(guī)范、工作聯(lián)動(dòng) 等工作;負(fù)責(zé)收集處理“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線意見、建議、 投訴、求助等工作。建立政務(wù)服務(wù)投訴處理機(jī)制，受理政務(wù)服務(wù)投訴，按 照管理權(quán)限會(huì)同有關(guān)部門對(duì)投訴進(jìn)行處理，并及時(shí)回復(fù)處理結(jié)果。負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各行政審批職能部門為公民、法人和其他組織提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理和服務(wù)。完成縣委、縣政府交辦的其他工作。

晴隆縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：

辦公室

工作職責(zé)：

1.處理中心辦公室日常事務(wù)。

2.負(fù)責(zé)中心規(guī)章制度的起草。

3.負(fù)責(zé)中心的公文處理、會(huì)務(wù)及新聞宣傳。

4.負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、設(shè)施維護(hù)等工作。

5.負(fù)責(zé)中心文件整理歸檔、財(cái)務(wù)管理等工作。

6.負(fù)責(zé)后勤、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作。

7.負(fù)責(zé)搞好協(xié)調(diào)聯(lián)系、往來接待、信訪。

8.擬定促進(jìn)中心建設(shè)發(fā)展的措施及建議。

9.負(fù)責(zé)中心網(wǎng)站的更新和完善工作。

10．完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合信息股

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)縣政府政務(wù)服務(wù)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)，處理進(jìn)駐中心各單位在網(wǎng)絡(luò)辦公使用中的技術(shù)問題。

2.負(fù)責(zé)中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，并作好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)晴隆縣行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常更新、完善和升級(jí)。

4.負(fù)責(zé)中心網(wǎng)站的維護(hù)、升級(jí)、安全等相關(guān)工作。

5.負(fù)責(zé)組織中心信息應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施。

6.制定中心信息系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范及管理制度。

7.負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)報(bào)表的分析、處理。

8.負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。

9.負(fù)責(zé)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

督查協(xié)調(diào)股

工作職責(zé)：

1.督促檢查中心各項(xiàng)工作制度、管理制度的執(zhí)行情況。

2.協(xié)調(diào)中心大廳窗口單位開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及對(duì)重大事項(xiàng)聯(lián)審（聯(lián)合踏勘）的組織協(xié)調(diào)。

3.認(rèn)真做好收退件的認(rèn)定復(fù)核和辦結(jié)時(shí)間的查驗(yàn)工作。

4. 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)大廳的窗口單位工作人員的考核、考評(píng)及輪換管理工作并組織對(duì)窗口及其工作人員進(jìn)行績(jī)效考核。

5. 負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳接辦件及聯(lián)合辦理的行政審批事項(xiàng)

及服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行督查、督辦和統(tǒng)計(jì)工作。

6.負(fù)責(zé)中心及大廳的日常考勤和大廳紀(jì)律巡查工作。

7.負(fù)責(zé)受理服務(wù)對(duì)象的投訴。

8.負(fù)責(zé)窗口單位工作人員的政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作及相關(guān)資料的編印。

9.完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

晴隆縣政務(wù)服務(wù)中心履行“規(guī)范、高效、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，進(jìn)一步深化“放管服”改革，聚焦市場(chǎng)主體和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，不斷優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為，多措并舉圍繞“五個(gè)通辦”優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事。

推廣“一網(wǎng)通辦”。實(shí)現(xiàn)“線下跑”向“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”。建成7×24小時(shí)服務(wù)站2個(gè)，“最多跑一次”和“零跑腿”事項(xiàng)數(shù)提升至2092項(xiàng)，占比達(dá)97.89%以上。

推進(jìn)“一窗通辦”。實(shí)現(xiàn)“分頭辦”向“協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的工作模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、集成服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”，從“多頭找部門”“多次辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粋€(gè)窗口”“一次辦成”。

推行“一證通辦”。實(shí)現(xiàn)“多次交”向“一次交”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)套餐式政務(wù)服務(wù)。將公司設(shè)立登記、公章刻制備案、申領(lǐng)發(fā)票、職工參保登記、職工醫(yī)保登記、住房公積金登記“六個(gè)基本環(huán)節(jié)”材料內(nèi)部共享流轉(zhuǎn)，解決了企業(yè)和群眾辦事多頭跑、來回跑、辦事難的問題。

推動(dòng)“全省通辦”。實(shí)現(xiàn)“縣域辦”向“全省辦”轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)零距離。設(shè)置全省通辦窗口1個(gè)，落實(shí)全省通辦窗口業(yè)務(wù)人員2名，共辦理11件通辦事項(xiàng)。

推動(dòng)“跨省通辦”解民憂。打破地域阻隔和信息壁壘，實(shí)現(xiàn)“一地辦”向“全國(guó)辦”轉(zhuǎn)變。在西南五省“跨省通辦”的基礎(chǔ)上，晴隆縣還與浙江余姚市、慈溪市，廣東省大亞灣開發(fā)區(qū)，云南省曲靖市、富源縣、沾益區(qū)、陸良縣、師宗縣簽訂政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議。