1．行政相對人的權(quán)利

（1）當事人提出行政許可申請，符合法定條件、標準的，有獲得準予許可的權(quán)利。

（2）當事人對做出的行政決定或其認定的違法事實及擬給予的行政處罰，或者不同意當事人的申請的事實與理由，有陳述與申辯的權(quán)利。

（3）當事人對工業(yè)和信息化部門擬作出的具體行政行為決定的事實、理由及依據(jù)，有了解、知情的權(quán)利。

（4）當事人對做出的不予行政許可的決定或認為其具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，有依法申請行政復議或向人民法院提起行政訴訟的權(quán)利；當事人對行政復議決定不服的，有權(quán)向人民法院提起行政訴訟。

（5）當事人對于審批部門和其行政執(zhí)法人員的違法失職行為，有權(quán)申訴、控告；對于審批部門和其行政執(zhí)法人員違反黨紀、政紀的行為，有向紀檢監(jiān)察部門檢舉的權(quán)利。

（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

2．行政相對人的義務

（1）當事人有自覺遵守《電信條例》、《電信業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的義務。

（2）當事人在提出行政許可等申請時，應當如實提交有關(guān)材料和反映真實情況，并對其提交材料實質(zhì)內(nèi)容的真實性負責。

（3）對審批部門依法做出的決定，當事人有在決定規(guī)定的期限內(nèi)自覺履行和主動、及時糾正其違法行為的義務。

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

18、咨詢途徑

1．窗口咨詢：中國信息通信研究院信息通信業(yè)務受理中心（北京市西城區(qū)月壇南街11號）。

2．電話咨詢：010—82140090。

19、監(jiān)督投訴渠道

對于負責該審批事項的工作人員的服務質(zhì)量、服務態(tài)度或違法違紀問題，申請人可以通過以下形式投訴或舉報：

1．向信息通信業(yè)務受理中心領(lǐng)導投訴與舉報：

電話：010-82140090

電子郵箱：jijianjiancha_slzx@caict.ac.cn

郵寄地址：中國信息通信研究院（北京市西城區(qū)月壇南街11號）

郵編：100045

2．向中國信息通信研究院（信息通信業(yè)務受理中心上級單位）紀檢監(jiān)察審計部投訴與舉報：

電話：010-62304756

電子郵箱：jijianjiancha@caict.ac.cn

郵寄地址：中國信息通信研究院紀檢監(jiān)察審計部（北京市海淀區(qū)花園北路52路）

20、辦公地址和時間

1．工業(yè)和信息化部信息通信管理局市場處

辦公地址：北京市西長安街13號

辦公時間：每周一至周五的上午8:00-11:30；下午13:00-17:00

2．中國信息通信研究院信息通信業(yè)務受理中心

辦公地址：北京市西城區(qū)月壇南街11號

辦公時間：每周一至周五的上午8:00-11:30；下午13:00-17:00