貴陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心是市委、市政府全面深化行政審批制度改革，加快法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府建設(shè)，深化政務(wù)公開、加強政務(wù)服務(wù)的重要平臺。于2008年1月10日成立，為市政府直屬管理的正縣級參公事業(yè)單位，并增掛貴陽市為民服務(wù)全程代理中心牌子，主要為公民、法人和其他經(jīng)濟組織提供各類政務(wù)服務(wù)事項的辦理和服務(wù)。中心編制16人，內(nèi)設(shè)4個處室。

貴陽市人民政府政務(wù)大廳總面積約5100平方米，現(xiàn)設(shè)有62個前臺服務(wù)窗口、85個輔助辦公卡座和47間后臺辦公室，并設(shè)有行政事業(yè)收費處、商務(wù)中心、投訴室、咨詢服務(wù)臺、大屏幕顯示屏、電子觸摸屏、排隊機、飲水機、手機充電機、填單臺等服務(wù)設(shè)施。大廳現(xiàn)有進駐單位52家，其中具有行政審批服務(wù)職能的市直部門40家，公共服務(wù)企業(yè)12家，共派駐工作人員140余人；進駐大廳集中辦理的政務(wù)服務(wù)事項共有1000余項。
經(jīng)市政府同意，將市級保留的7個部門自辦業(yè)務(wù)大廳作為市政務(wù)大廳的分廳，由貴陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心按照市政務(wù)大廳的管理模式和要求實行統(tǒng)一管理。截至目前，醫(yī)保分廳已率先取消，全部進駐市政務(wù)大廳。
全市10個區(qū)（市、縣）及高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、貴陽綜保區(qū)、雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)均已建立政務(wù)服務(wù)中心，由市政務(wù)服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。

貴陽市政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)：

（一）按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可類行政審批事項和政務(wù)咨詢服務(wù)事項的辦理和服務(wù)。
（二）制定規(guī)范市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)運行和人員管理的各項規(guī)章制度和管理辦法，并負(fù)責(zé)組織實施。
（三）按照市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對進駐市政務(wù)服務(wù)大廳部門窗口單位及其工作人員進行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作。
（四）對市政府各類政務(wù)服務(wù)分廳（經(jīng)同意暫時保留的部門自辦業(yè)務(wù)大廳）及各區(qū)、市、縣政務(wù)服務(wù)中心工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)及工作考核。
（五）對涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理的行政審批和服務(wù)事項進行管理、組織及協(xié)調(diào)。
（六）負(fù)責(zé)做好有關(guān)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、管理維護、使用和培訓(xùn)工作。
（七）受理有關(guān)部門進入或退出市政務(wù)服務(wù)大廳的相關(guān)事宜，并提出初審意見，報市政府批準(zhǔn)后組織實施。
（八）負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對窗口單位及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴，并按照效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究。
（九）負(fù)責(zé)全市為民服務(wù)全程代理制工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)及工作考核。

（十）完成市委、市政府交辦的其他工作事項。