正安縣政務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心），其主要工作職責(zé)是審批與收費(fèi)、信息與咨詢(xún)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)督為一體的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要履行行政審批、行政收費(fèi)、政務(wù)公開(kāi)、便民服務(wù)、接受投訴等五個(gè)方面的職能；是政府各部門(mén)“一條龍服務(wù)”的唯一辦公場(chǎng)所。

中心按照“高效、廉潔、規(guī)范、便民”的原則和“一門(mén)受理、規(guī)范審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作模式，在中心設(shè)立大廳對(duì)外辦公，大廳面積3282余平米。大廳由縣公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、民政局、稅務(wù)局等24個(gè)部門(mén)共設(shè)置72個(gè)辦事窗口組成，行政許可和行政服務(wù)事項(xiàng)共345項(xiàng)。大廳內(nèi)設(shè)有：咨詢(xún)臺(tái)、自助上網(wǎng)區(qū)、休息區(qū)、查詢(xún)區(qū)、自助填票區(qū)、手機(jī)充電服務(wù)區(qū)、自助照像區(qū)、自助存（取）款區(qū)等便民服務(wù)區(qū)。

中心制度健全，根據(jù)制度要求，中心建立“首問(wèn)責(zé)任”窗口72個(gè)，“服務(wù)咨詢(xún)接待”窗口1個(gè)，公布了投訴舉報(bào)電話并設(shè)立了投訴監(jiān)督股。

中心建立了嚴(yán)格的管理、考核、監(jiān)督機(jī)制，對(duì)窗口各單位實(shí)行內(nèi)部考評(píng)、窗口互評(píng)和服務(wù)對(duì)象評(píng)議相結(jié)合的考評(píng)制度。中心以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，竭誠(chéng)為社會(huì)各界提供快捷、方便的服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨是：服務(wù)事項(xiàng)最全、服務(wù)程序最簡(jiǎn)、服務(wù)時(shí)限最短、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)。

正安縣政務(wù)服務(wù)中心真誠(chéng)歡迎廣大客商到我縣投資創(chuàng)業(yè)！熱忱歡迎廣大群眾和企業(yè)前來(lái)大廳辦事，并對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。

正安縣政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)：協(xié)助對(duì)納入中心的政務(wù)服務(wù)及公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查;協(xié)助對(duì)涉及兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合辦理的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、并聯(lián)審批、集成套餐服務(wù);協(xié)助對(duì)政務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核;協(xié)助開(kāi)展縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)大廳及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)工作;推進(jìn)全縣貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)用、管理、維護(hù)工作;受理群眾24小時(shí)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻、短信、微信、傳真等多種形式的投訴、意見(jiàn)建議、政策咨詢(xún)、民生求助等事項(xiàng);承擔(dān)為公眾提供政府信息、政策法規(guī)、辦事指南、便民利民等服務(wù)工作;完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);提供相關(guān)社會(huì)服務(wù)。