湄潭縣政務服務中心于2006年12月8日正式成立，原中心大廳在縣行政中心A區(qū)一樓。為優(yōu)化政務服務環(huán)境，2014年5月19日搬遷至中國茶城。2019年3月，縣政務服務中心劃轉到湄潭縣營商環(huán)境建設局。

湄潭縣政務服務中心辦事大廳總面積5400多平方米，分A、B、C三個辦事區(qū)域。中心設置有多功能會議室、機房、管理辦公室、電子監(jiān)控室、安保及物業(yè)辦公室、商務室，自助服務區(qū)、投訴受理區(qū)和群眾辦事等候區(qū)等多個功能區(qū)域；配套有銀行金融機構進駐、公交車站設置和260個標準停車位。

湄潭縣政務中心大廳目前進駐單位38家，進駐人員173名，是為公眾提供公開、透明、廉潔、高效的縣級綜合服務平臺。業(yè)務范圍包括：依法行政，統(tǒng)一受理行政許可申請，統(tǒng)一送達行政許可決定；政策法規(guī)咨詢與服務；協(xié)調、監(jiān)督相關事項的辦理，指導各分廳、窗口政務服務工作，受理對窗口的投訴；承辦上級部門交辦的其他事項。

湄潭縣政務服務中心成立以來，積極拓展服務領域，不斷加強服務能力的建設，暢通投訴監(jiān)督渠道，聘請了行風監(jiān)督員并公布監(jiān)督投訴電話，直接接受服務對象投訴監(jiān)督，推進辦事效率的不斷提高。

湄潭縣政務服務中心將按照行政審批事項最少、辦事效率最高、營商成本最低、政府服務最優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力最強的服務目標，進一步營造方便快捷的政務服務環(huán)境，牢固樹立以人民為中心的服務理念，把群眾辦事滿意不滿意、方便不方便作為工作衡量標準，以完善中心一站式服務功能為主線，強化內部管理，全面提升標準化建設和規(guī)范化運行，更進一提升公共服務水平，推進湄潭縣政務服務工作不斷完善和發(fā)展。