六盤水市人民政府政務(wù)大廳坐落在國家級明湖濕地公園和風(fēng)光迤邐的瑤池旁，涼都大道、內(nèi)環(huán)快線、明湖公路三條“主干線”縱橫四周，交通四通八達(dá)。大廳于2012年3月26日正式對外運(yùn)行，面積7200㎡，設(shè)有前臺窗口96個(gè)，后臺辦理室59間，配有專家評審、集體討論等會議室6個(gè)。

大廳設(shè)置了企業(yè)注冊登記區(qū)、建設(shè)工程申報(bào)區(qū)、投資項(xiàng)目審批區(qū)、公用企業(yè)服務(wù)區(qū)、社會事業(yè)服務(wù)區(qū)、綜合窗口區(qū)、出入境管理獨(dú)立辦事區(qū)、不動產(chǎn)登記區(qū)、自助網(wǎng)上申報(bào)區(qū)等9個(gè)功能區(qū)以及投訴中心、查閱中心、文印中心、金融中心4個(gè)便民中心。提供文印、信息查詢、排隊(duì)叫號、傳真、停車、休息、飲水、填單等綜合便民服務(wù)。

大廳集成了網(wǎng)上行政審批電子監(jiān)察、指紋考勤、語音廣播、安防監(jiān)控、一號申請、大廳管理等14個(gè)信息系統(tǒng)，安裝了近2000臺信息化設(shè)備。在貴州省各市、州中率先建成了市、縣網(wǎng)上辦事大廳站點(diǎn)并成功接入貴州省網(wǎng)上辦事大廳，錄入4萬余條服務(wù)指南內(nèi)容供申請人查詢。

近年來，按照“能進(jìn)則進(jìn)、應(yīng)進(jìn)則進(jìn)、進(jìn)而能辦、辦而有效”的要求，中心不斷提升政務(wù)服務(wù)水平、提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，可為申請人提供企業(yè)經(jīng)商、土地住房、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)林水利、環(huán)保交通、民族宗教等審批服務(wù)。大廳多次開展事項(xiàng)壓縮工作，進(jìn)駐事項(xiàng)壓縮率達(dá)66%，辦事效率提高近3倍。全面開展了休息日、延時(shí)、預(yù)約、上門、陪同、“局長進(jìn)中心”等延伸服務(wù)，極大地方便了“上班族”、“學(xué)生族”、殘疾人等群體。大廳先后獲得了“全國巾幗文明崗”、“全省五好基層黨組織”等榮譽(yù)稱號，得到了辦事群眾的充分肯定和高度贊譽(yù)。

咨詢導(dǎo)辦：中心一樓前廳設(shè)有咨詢導(dǎo)辦臺，派有專職導(dǎo)辦人員，解答申請人的問詢，指引申請人至辦事窗口。

全程代辦：依據(jù)服務(wù)對象的申請，對規(guī)定范圍內(nèi)申請材料齊全、內(nèi)容符合法定形式的審批、服務(wù)事項(xiàng)，自受理申請到事項(xiàng)辦結(jié)，由市政府政務(wù)中心全過程免費(fèi)為服務(wù)對象提供代辦服務(wù)。

預(yù)約辦理：政務(wù)中心進(jìn)駐窗口根據(jù)預(yù)約人（有預(yù)約服務(wù)需求的申請人）的提請，在約定時(shí)間內(nèi)為其提供政務(wù)服務(wù)。

上門服務(wù)：政務(wù)中心進(jìn)駐窗口工作人員到申請人所在場所開展政務(wù)服務(wù)。

休息日服務(wù)：政務(wù)中心進(jìn)駐部門（單位）在雙休日和法定節(jié)假日（以下簡稱“休息日”）安排一定時(shí)間，組織相關(guān)工作人員開展政務(wù)服務(wù)工作。

延時(shí)服務(wù)：政務(wù)中心進(jìn)駐窗口在政務(wù)服務(wù)工作中針對申請人較多的情況，延長時(shí)限加班直至為當(dāng)天最后一名申請人辦理完事項(xiàng)。

綠色通道：對重大投資項(xiàng)目發(fā)放綠色通道卡，實(shí)行公正透明、高效便捷、全程監(jiān)督、跟蹤服務(wù)為主要內(nèi)容的行政審批辦理。

陪同服務(wù)：市政府政務(wù)服務(wù)局工作人員陪同辦事群眾到窗口辦理各類行政審批事項(xiàng)。

六盤水市人民政府政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)

（一）指導(dǎo)部門實(shí)施行政許可法及各項(xiàng)行政許可的專項(xiàng)法規(guī)，貫徹落實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作要求，組織實(shí)施優(yōu)化服務(wù)改革，建立政務(wù)服務(wù)和聯(lián)合審批制度、措施、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)規(guī)范市級政務(wù)服務(wù)、行政審批行為，組織市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南和審批標(biāo)準(zhǔn)的編制、審批流程的優(yōu)化、審批時(shí)限的壓縮、申請材料的精簡，組織市級公共服務(wù)事項(xiàng)目錄的梳理。

（三）負(fù)責(zé)市級政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)駐及進(jìn)駐人員的管理和培訓(xùn)，指導(dǎo)縣（市、特區(qū)、區(qū)）人民政府政務(wù)服務(wù)工作。

（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市政務(wù)服務(wù)信息化工作，做好政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用和資源管理，負(fù)責(zé)貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)六盤水站點(diǎn)建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和管理工作，推動信息共享、互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、異地可辦。

（五）負(fù)責(zé)市級政務(wù)服務(wù)大廳日常管理、后勤保障、安全生產(chǎn)和消防安全等工作。

（六）監(jiān)督檢查、考核評估全市政務(wù)服務(wù)工作和進(jìn)駐人員工作業(yè)績、工作作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能。

（七）結(jié)合部門職責(zé)，做好扶貧開發(fā)、軍民融合、科技創(chuàng)新、節(jié)能減排等工作。

（八）承辦市委、市人民政府和上級部門交辦的其他任務(wù)。

為便利企業(yè)群眾中午辦事，解決廣大市民工作日期間“上班沒空辦、中午無人辦”的難題，市政府政務(wù)服務(wù)中心決定于2024年8月8日起，在市政務(wù)服務(wù)大廳推行工作日“午間不打烊”延時(shí)服務(wù)?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通告如下：

一、服務(wù)時(shí)間

1．正常服務(wù)時(shí)間：工作日09：00－12：00，13：00－17：00。

2．“午間不打烊”延時(shí)服務(wù)時(shí)間：工作日12：00－13：00。

二、服務(wù)窗口

“午間不打烊”延時(shí)服務(wù)窗口：

市政務(wù)服務(wù)大廳一樓：自然人服務(wù)區(qū)綜合窗口、公安綜合窗口、公積金窗口；

市政務(wù)服務(wù)大廳二樓：法人服務(wù)區(qū)綜合窗口、出租車從業(yè)資格報(bào)名繳費(fèi)窗口。