根據(jù)中央和省、州關于加強政務服務的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)遠縣委、縣政府的關心和支持下，鎮(zhèn)遠縣從2010年4月開始籌建縣人民政府政務服務中心，投入了大量的人、財、物，集中打造政務服務平臺，2011年1月5日正式對外辦公，受理行政許可、非行政許可和公共服務事項，同年10月啟用了行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。這是鎮(zhèn)遠縣委、縣政府落實“三個代表”重要思想，推行政務公開，改革行政審批制度的一項重大舉措。

鎮(zhèn)遠縣人民政府政務服務中心設在鎮(zhèn)遠縣縣城區(qū)大菜園舞陽大橋頭（郵政編碼：557700，咨詢電話：3872114）。目前，縣政務中心建筑面積3000余平方米（中心大廳2000平方米、管理辦公區(qū)500平方米，四個分廳共840多平方米）。政務服務大廳有前臺窗口62個，后臺窗口7個；進駐窗口工作人員75人；4個分廳共入駐工作人員31人?？h公安局、縣市政局、縣住建局、縣國土資源局、縣殘聯(lián)、縣投資促進局、縣林業(yè)局、縣合醫(yī)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣郵政局、縣衛(wèi)計局、縣市場監(jiān)督局（含工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局）、縣廣電網(wǎng)絡公司、縣自來水公司、縣國稅局、縣地稅局、縣民政局、縣水利局、縣教育局、縣發(fā)改局、縣環(huán)保局、縣住房公積金管理部 、縣供電局、縣氣象局、縣安監(jiān)局、縣人防辦、縣文物局、縣煙草局、縣鹽務局、縣文廣局、縣財政局、縣消防大隊、縣司法局、縣工信和商務局、縣疾控中心、縣風管處、縣檔案局、縣旅游發(fā)展委員會、縣統(tǒng)計局、縣民族局、縣事業(yè)單位登記管理局、縣交警大隊、縣人社局、縣交通運輸局（含客管局、農(nóng)村公路管理局、運管所、海事處）等44個縣級部門的面向社會服務的601項行政審批事項在縣政府政務服務中心集中受理。公民、法人和其他組織，凡需向縣級部門申請辦理有關行政審批手續(xù)的，均到上述部門設在政務服務中心的窗口遞交申請，有關部門依法審批并在法定期限內(nèi)回交申請人。

縣人民政府政務服務中心負責貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》和國家、省、州有關政務服務方面的法律法規(guī)及方針政策，負責制定中心的各項規(guī)章制度和管理辦法并組織實施。按照“勤政、廉潔、高效、便民”的原則，為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可和公共服務事項的辦理和服務。負責制定規(guī)范縣政務服務中心運行和人員管理的各項規(guī)章制度和管理辦法，并按照有關規(guī)章制度和管理辦法，對進駐縣政務服務大廳部門窗口單位及其工作人員進行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作。對縣政府各類政務服務分廳（經(jīng)同意暫時保留的部門自辦業(yè)務大廳）及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（居、社區(qū)）便民服務站工作進行業(yè)務指導、組織協(xié)調(diào)及工作考核。對涉及兩個以上部門聯(lián)合辦理的行政許可、非行政許可和公共服務事項進行管理、組織及協(xié)調(diào)。負責做好有關信息化系統(tǒng)的建設、管理維護、使用和培訓工作。受理有關部門進入縣政務服務大廳的相關事宜，并提出初審意見，報縣政府批準后組織實施。負責受理服務對象對窗口單位及其工作人員服務質(zhì)量、效能等方面的投訴，并按照效能建設的有關規(guī)定報縣紀檢監(jiān)察機關進行責任追究。

根據(jù)上述職責，縣人民政府政務服務中心內(nèi)設4個股級機構(gòu),分別為辦公室、業(yè)務管理股、督查股、信息網(wǎng)絡股。中心核定事業(yè)編制8名，列入財政全額預算管理。其中：主任1名，副主任3名；綜合股股長1名，業(yè)務管理股股長1名，督查股股長1名，信息網(wǎng)絡股股長1名；縣紀委派駐縣人民政府政務服務中心副科級紀檢員1名。

鎮(zhèn)遠縣人民政府政務服務中心以“勤政、廉潔、高效、便民”為基本工作原則，在鎮(zhèn)遠縣委、縣政府的直接領導下努力探索改革和實施行政審批制度，完善行政運行機制。通過努力創(chuàng)新運作管理模式，積極探索科學有效的管理方法，使政務服務中心真正成為聯(lián)系人民群眾和廣大投資者的橋梁和紐帶，成為打造“陽光政府”的重要平臺，服務百姓的“大超市”。

一、內(nèi)設機構(gòu)

縣政務服務中心內(nèi)設4個股級機構(gòu)。

1、辦公室。負責擬定政務服務中心發(fā)展規(guī)劃并組織實施；負責中心各項規(guī)章制度的制定、完善和文書處理工作；負責窗口工作人員考勤管理、學習培訓和考核；負責整理中心工作信息；負責中心機構(gòu)編制、網(wǎng)上名稱、干部人事、勞動工資、會務、檔案、后勤、財務、接待、安全保衛(wèi)等工作；完成領導交辦的其他工作任務。

2、業(yè)務管理股。負責中心政務服務大廳的日常管理工作；承辦政務服務項目的調(diào)整、變動工作；對納入中心的行政許可、非行政許可和公共服務事項的辦理進行協(xié)調(diào)、追蹤；負責政務服務大廳運行情況統(tǒng)計分析及信息整理發(fā)布，編輯整理政務服務情況通報、起草政務服務綜合材料等工作；完成領導交辦的其他工作任務。

3、督查股。受理對窗口及其工作人員違反有關效能建設和損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為的投訴；調(diào)查、處理窗口及其工作人員違反有關規(guī)定的行為；轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦對窗口及其工作人員的投訴；督促檢查領導對投訴案件有關批示的落實和辦理情況；督促檢查轉(zhuǎn)辦或交辦案件的落實和辦理情況；參加對全縣政務服務投訴工作的檢查、考核、評估；負責督查信息的整理和報送；完成領導和縣紀檢監(jiān)察部門交辦的其他工作任務。

4、信息網(wǎng)絡股。負責政務服務中心網(wǎng)絡的日常管理及維護；受理網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事等遠程服務工作；指導各分中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（居、社區(qū)）便民服務站網(wǎng)絡建設；完成領導交辦的其他工作任務。

二、紀檢監(jiān)察機構(gòu)

縣紀委派駐縣政務服務中心副科級紀檢員。

三、人員編制及領導職數(shù)

縣政務服務中心核定事業(yè)編制8名，列入財政全額預算管理。其中：主任1名，副主任3名；綜合股股長1名，業(yè)務管理股股長1名，督查股股長1名，信息網(wǎng)絡股股長1名；縣紀委派駐縣人民政府政務服務中心副科級紀檢員1名。