從江縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心于2011年6月28日正式成立。2018年8月辦公地點(diǎn)由原從江一橋頭東搬遷至江濱路濱河印象新政務(wù)中心辦公,現(xiàn)政務(wù)中心面積5200平方米，共有四層樓,設(shè)有業(yè)務(wù)受理窗口區(qū)、管理層辦公區(qū)、會(huì)議室、休息等候區(qū)及其它服務(wù)區(qū)、自助區(qū)6個(gè)部分。新政務(wù)大廳分為ABCD四個(gè)區(qū)域，一樓A區(qū)主要辦理車輛入戶上牌、身份證、出入境證件辦理；B區(qū)主要是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療報(bào)銷、轉(zhuǎn)診，保險(xiǎn)業(yè)，水電費(fèi)、電視費(fèi)、通訊費(fèi)的收繳；二樓C、D區(qū)主要稅務(wù)登記、納稅，行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)；三樓主要婚姻登記、司法、政務(wù)中心管理層辦公室和窗口部門的檔案資料室；四樓是會(huì)議室和職工食堂。目前，入駐單位52個(gè)，辦事窗口88個(gè)。：縣發(fā)改局、自然資源局、人社局、司法局、環(huán)保局、住建局、公安局、道管局、水務(wù)局、民政局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、衛(wèi)計(jì)局、衛(wèi)監(jiān)局、市監(jiān)局、投促局、醫(yī)保局、工信局、稅務(wù)局、殘聯(lián)、住房公積金、交警大隊(duì)、消防大隊(duì)24個(gè)單位；收費(fèi)窗口單位：供電局、郵政局、供水公司、廣電網(wǎng)絡(luò)公司、公交公司5個(gè)單位。綜合代理窗口單位：財(cái)政局、煙草局、司法局、文廣局、交通局、民宗局、審計(jì)局、工信局、檔案局、金融辦、人防辦、公路局、氣象局、海事處14個(gè)單位；潮汐窗口單位：煙草局、安監(jiān)局、教科局3個(gè)單位，聯(lián)系4家保險(xiǎn)公司和1家公章雕刻企業(yè)進(jìn)駐大廳。

從江縣政務(wù)中心已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上辦事大廳，群眾可以足不出戶了解辦理事項(xiàng)所需的材料及其流程，或可直接在網(wǎng)上遞交材料，通過(guò)網(wǎng)上來(lái)辦理相關(guān)事項(xiàng)，更加方便群眾辦事。

從江縣政務(wù)服務(wù)中心秉承“便民、利民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則，實(shí)行一門受理、內(nèi)部運(yùn)作、限時(shí)辦結(jié)的運(yùn)作方式，在縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和全社會(huì)的共同監(jiān)督下陽(yáng)光操作。

從江縣政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)
（一）按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可類行政審批事項(xiàng)和政務(wù)咨詢服務(wù)事項(xiàng)的辦理和服務(wù)。
（二）制定規(guī)范縣政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行和人員管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
（三）按照縣政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳部門窗口單位及其工作人員進(jìn)行組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作。
（四）對(duì)縣政府各類政務(wù)服務(wù)分廳（經(jīng)同意保留的部門自辦業(yè)務(wù)大廳）及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)及工作考核。
（五）對(duì)涉及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行管理、組織及協(xié)調(diào)。
（六）負(fù)責(zé)做好有關(guān)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、管理維護(hù)、使用和培訓(xùn)工作。
（七）受理有關(guān)部門進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)大廳的相關(guān)事宜，并提出初審意見(jiàn)，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
（八）負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對(duì)窗口單位及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴，并按照效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
（九）承辦縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。

一、辦公室

負(fù)責(zé)中心管理層的考勤考核，管理層及政務(wù)大廳值班安排；負(fù)責(zé)有關(guān)文件精神的上傳下達(dá)和政務(wù)信息等文字材料初審把關(guān)，起草政務(wù)服務(wù)綜合材料；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、機(jī)要、檔案、信訪、督查督辦、安全保密、信息、機(jī)構(gòu)編制、人事、黨務(wù)、綜治、普法、文明創(chuàng)建、宣傳等工作；完成中心交辦的其他工作。

二、信息網(wǎng)絡(luò)股

負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳日常管理工作。負(fù)責(zé)制定縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳管理制度并組織執(zhí)行；指導(dǎo)整理、優(yōu)化、公布縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及流程；負(fù)責(zé)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、安全等工作；負(fù)責(zé)行政審批及相關(guān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)調(diào)研、應(yīng)用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)更新、管理等工作；負(fù)責(zé)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)信息化辦公設(shè)備維護(hù)、維修；負(fù)責(zé)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)站的維護(hù)使用；指導(dǎo)各分廳及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（站、點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行情況數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析及信息整理發(fā)布；負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)評(píng)選工作及窗口文化建設(shè)工作；完成中心交辦的其他工作。

三、后勤服務(wù)股

負(fù)責(zé)中心及大廳后勤服務(wù)保障工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、物品采購(gòu)保管、車輛及資產(chǎn)管理、生活和接待、會(huì)務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化等工作；負(fù)責(zé)辦公樓及水、電、空調(diào)、辦公桌椅等辦公設(shè)施管理和維護(hù)；完成中心交辦的其他工作。