巧家縣政務服務中心位于青年路與堂瑯大道交接處，由政務服務中心和投資審批服務中心整合而成，是為了更好地推進政務公開、轉變政府職能、規(guī)范審批行為、改進工作作風、提高辦事效率、方便群眾辦事而設立的。按照《行政許可法》的要求，實行“集中辦公、公開辦事、一次性告知、限期辦結、接受人民監(jiān)督、方便群眾辦事”。 縣政務服務大廳堅持以人為本，服務大眾，以“勤政、務實、高效、廉潔”為宗旨，以群眾“高興不高興，滿意不滿意”為服務理念，以工作人員的熱心、細心、耐心和讓投資者、辦事群眾放心為服務目標，向社會公開審批項目、法律依據，申報材料、辦理時限、辦事流程和收費標準，通過機制創(chuàng)新和優(yōu)化內部管理，不斷提高服務水平。 目前縣政務服務大廳共有15個部門窗口，34名工作人員，集中受理、辦理政務服務和投資審批事項198項。政務服務大廳對納入政務服務中心和投資審批服務中心受理、辦理的事項實行法定依據、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據和收費標準等公開，并統(tǒng)一格式制作辦事指南，供申請人查詢。設立了“咨詢服務臺”，安裝了電子顯示屏等設施。