東興市政務服務中心位于高興大道15號，市總工會綜合樓，共4層，有11個功能分區(qū)。大廳建筑面積較之前增加1倍多，共設55個服務窗口、39個后臺辦公室，分4個專業(yè)服務區(qū)、1個綜合受理區(qū)，目前有38個單位、660個事項入駐，咨詢區(qū)、填單區(qū)、等候區(qū)、休閑區(qū)、志愿者服務區(qū)等應有盡有、一應俱全。與大廳建設同步，升級了行政審批系統(tǒng)，自助查詢、自助辦理、雙屏互動等自助服務新穎便捷，叫號機、評價器等智能設備齊全，商務中心，收費窗口等配套服務齊全，辦公時間是上午9:00-12:00，下午13:30-16:30（周一至周五，節(jié)假日除外）。

一、主要職能

（一）貫徹執(zhí)行國務院、自治區(qū)、防城港市、東興市政務服務等方面的相關規(guī)章制度和管理辦法。

（二）負責協(xié)調進駐市政務服務中心的窗口單位依照有關法律法規(guī)為公民、法人或者其他組織提供行政審批事項和公共服務事項的咨詢、審批、辦證等服務。

（三）受理、交辦、督辦市政務服務中心窗口行政效能投訴。

（四）負責對進駐政務服務中心的窗口單位及工作人員的管理、培訓、考核及獎懲工作。

（五）負責指導和推動市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級政務服務中心規(guī)范化、標準化建設工作。

（六）完成市人民政府辦公室交辦的其他任務。

二、機構設置情況

東興市政務服務中心隸屬市人民政府辦公室二層公益事業(yè)單位，政務服務中心辦內設有三個股室（綜合股、政務管理股、政務信息股）。