一、職能

旗信訪局貫徹黨中央、自治區(qū)黨委關于信訪工作的方針政策，落實市委、旗委相關決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導，主要職責是：

（一）負責協(xié)調指導全旗范圍內各鎮(zhèn)、各部門、各人民團體、企事業(yè)單位的信訪工作。

（二）承辦黨中央、國務院、自治區(qū)黨委、政府、市委、市人民政府、旗委、旗人民政府及領導同志交辦、批辦的信訪事項。負責公民、法人或者其他組織提出信訪事項的受理和辦理工作。征集人民群眾的意見和建議。

（三）負責向各鎮(zhèn)、各部門、各單位轉辦、交辦信訪事項，督促檢查信訪事項的辦理和信訪責任制落實，提出改進工作、完善政策、給予處分等建議。負責協(xié)調督促解決跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項。

（四）負責制定信訪問題排查化解制度并組織實施。負責分析信訪形勢，總結經(jīng)驗做法，向旗委和旗人民政府提出有關意見建議。

（五）負責信訪改革。負責信訪法治化建設工作。負責指導全旗信訪信息系統(tǒng)建設和管理工作。

（六）負責指導全旗信訪部門隊伍建設、黨風廉政建設和培訓工作。

（七）負責鄂托克前旗信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作，督促檢查旗信訪工作聯(lián)席會議決定事項的落實。

（八）協(xié)調信訪工作的宣傳、信息發(fā)布和對外交流。

（九）完成旗委、旗人民政府交辦的其他任務。

二、內設機構

（一）辦公室

負責機關日常運轉，承擔信息、安全、保密、財務、資產處管理、應急管理、檔案管理、政務公開、后勤保障等工作。協(xié)調指導信訪工作目標管理和信訪工作改革任務。負責機關和所屬單位黨群、紀檢等工作。負責機關機構編制、人事管理、隊伍建設及離退休人員工作。組織指導信訪隊伍培訓工作。組織協(xié)調旗信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作開展等。提出改進工作、完善政策和對違反信訪工作紀律進行責任追究的意見建議。

（二）綜合業(yè)務室

負責組織接待公民、法人或其他組織來訪工作，引導群眾依法逐級走訪。承辦領導同志批辦、轉辦的來訪事項。負責辦理上級信訪部門和旗委、旗政府轉送、交辦、督辦的來訪事項。統(tǒng)計分析到上級信訪部門和全旗走訪及上訪情況并提出工作意見建議。征集、處理、研究、報告公民和法人或其他組織提出的意見建議。指導檢查各鎮(zhèn)各部門各單位來訪、來信、來電信訪工作。負責督促檢查各鎮(zhèn)各部門各單位貫徹落實中央、自治區(qū)、市和旗委、旗政府信訪工作決策部署及落實信訪工作責任制情況。組織協(xié)調指導督查督辦領導包案、“三跨三分離”等疑難復雜信訪事項。協(xié)調指導和管理使用解決特殊疑難復雜信訪問題資金。負責信訪法治化建設工作，加強信訪法治宣傳，協(xié)調推進依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪、訪前法律工作室等工作。負責受理辦理向旗政府申請復查的信訪事項。綜合分析研判信訪形勢，提出指導意見。綜合協(xié)調本部門信訪業(yè)務工作。提出改進和加強信訪工作的意見建議。制定信訪問題排查化解制度并組織實施。