（一）負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作。推動區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實。提出改革和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。

（二）負(fù)責(zé)處理群眾、法人及其他組織通過來訪、來信、來電、網(wǎng)上投訴等渠道反映的信訪事項及提出的重要建議、意見。負(fù)責(zé)區(qū)委書記信箱、區(qū)長信箱和北方網(wǎng)等渠道來信反映情況的辦理工作。綜合研判信訪情況，開展調(diào)查研究，提出工作建議、意見。

（三）負(fù)責(zé)督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示落實情況。組織實施重要信訪事項的督查督辦工作。

（四）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理越級訪、到非接待場所上訪和異常、突發(fā)信訪事件的工作，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題，并向有關(guān)單位交辦、轉(zhuǎn)送、督促檢查。

（五）負(fù)責(zé)對信訪事項的復(fù)查工作，依法組織信訪聽證，組織有關(guān)部門提出信訪事項復(fù)查意見。

（六）負(fù)責(zé)區(qū)信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實區(qū)信訪工作聯(lián)席會議決定的事項。

（七）負(fù)責(zé)本領(lǐng)域人才隊伍建設(shè)。

（八）負(fù)責(zé)本領(lǐng)域支持保障安全生產(chǎn)工作。

（九）協(xié)調(diào)本系統(tǒng)對全區(qū)招商引資工作提供支持保障。

（十）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）辦公室。負(fù)責(zé)辦黨組會、主任辦公會決策部署的組織協(xié)調(diào)和推動落實工作，協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)公文、機(jī)要、保密、檔案以及政務(wù)公開工作。負(fù)責(zé)全區(qū)、全辦性會議和活動的組織協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)組織人事、老干部工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)行政后勤工作。負(fù)責(zé)信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)黨總支日常工作，協(xié)助辦黨組做好機(jī)關(guān)黨建工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)紀(jì)委日常工作，協(xié)助區(qū)紀(jì)委派駐紀(jì)檢組做好紀(jì)檢監(jiān)察工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨員教育、管理和服務(wù)工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)群團(tuán)工作。負(fù)責(zé)重要文稿起草工作。開展調(diào)查研究，起草制定信訪工作方面的重要文件。負(fù)責(zé)信訪宣傳工作。

（二）督查室。負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志和國家、市信訪部門交辦信訪事項及其它重要信訪事項的督查督辦工作。負(fù)責(zé)信訪積案化解工作的督查督辦。督辦協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪事項。督查推動區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實。承擔(dān)區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。通報、交辦和協(xié)調(diào)處理進(jìn)京、赴市上訪事項。負(fù)責(zé)進(jìn)京、赴市值守工作。組織實施信訪問題排查化解工作。負(fù)責(zé)信訪考核工作。

（三）來訪接待室。承辦接待群眾、法人及其他組織來訪工作。組織做好引導(dǎo)群眾依法逐級走訪、訪調(diào)對接、聯(lián)合接訪等工作。反映來訪中的重要情況。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來訪事項和通報情況。協(xié)調(diào)處理來訪中的疑難復(fù)雜問題。協(xié)調(diào)處理區(qū)委、區(qū)政府周邊地區(qū)非接待場所個訪和集體上訪。承辦信訪事項復(fù)查工作。

（四）投訴辦理室。辦理群眾、法人及其他組織給區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志的來信、電子郵件、電話、網(wǎng)上投訴。辦理國家信訪局和市信訪辦轉(zhuǎn)辦的投訴件。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來信、網(wǎng)上來件、來電等事項。分析反映信網(wǎng)電中重要信息。做好人民建議征集辦理工作。

領(lǐng)導(dǎo)信息

史春鎖
主任、黨組書記
基本信息：男，漢族，1965年出生，中共黨員，中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科學(xué)歷。
分管工作：負(fù)責(zé)信訪辦全面工作。
胡鳳平
副主任、黨組成員
基本信息：男，漢族，1963年出生，中共黨員，中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科學(xué)歷。
分管工作：分管黨建、組織人事和紀(jì)檢工作。分管室：督查室、投訴辦理室。
李全鑫
副主任、黨組成員
基本信息：男，漢族，1965年出生，中共黨員，天津市委黨校法學(xué)專業(yè)研究生學(xué)歷。
分管工作：分管財務(wù)和機(jī)關(guān)總支工作。分管室：辦公室、來訪接待室。