機構設置

綜合辦公室 負責機關工作協(xié)調、機要、保密、檔案、信訪、會務、財務、固定資產組織建設、紀檢監(jiān)察、精神文明建設和工、青、婦等工作；負責宣傳、保衛(wèi)、計劃生育工作；負責機關和所屬單位機構 編制、人事管理工作；負責機關社會治安綜合治理等工作；承擔機關干部的教育培訓等工作。

部門職責

（一）貫徹落實上級黨委和政府關于信訪工作的方針政策和決策部署，協(xié)調指導全區(qū)信訪工作，起草有關信訪工作的政策和法規(guī)草案，推動區(qū)委、區(qū)政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。

（三）負責向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策的建議。

（四）承辦市委、市政府向區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項和區(qū)委、區(qū)政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向辦事處和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協(xié)調處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責征集、處理人民群眾對本區(qū)政治、經濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調、指導、推動全區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設。

（七）承擔區(qū)政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責區(qū)政府受理的信訪事項復查、復核工作。

（八）承擔區(qū)信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。

人民群眾來訪接待中心主要職責：

(一）安排縣級領導接待，負責重要信訪事項的上報協(xié)調工作。

(二）接待群眾來訪，對反映的有關問題進行協(xié)調、解釋，并登記、立案、轉辦、交辦。

(三）辦理自立信訪事項和上級轉、交辦信訪事項，對重大信訪問題提交研判。

(四）負責對接省、市視頻檢查接訪工作，檢查并通報轄區(qū)各相關部門領導（視頻）信訪值班情況。

(五）區(qū)委、區(qū)政府門口日常上訪勸導工作，對堵門堵路等集體上訪及時協(xié)調、匯報、通報，聯(lián)系公安機關依法規(guī)范信訪秩序，協(xié)助做好勸返帶離。

(六）協(xié)調到市、來區(qū)正常上訪勸返接回和相關處理工作。

(七）綜合分析通報來訪情況，負責信訪信息日報告、零報告及重要信訪信息收集工作。

(八）完成上級業(yè)務部門和區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作事項。

領導班子成員姓名、分工

局 長：王凱主管全面工作

副局長：范巖巖（23389392） 分管綜合辦公室、人事、黨風廉政建設、黨建等工作

蔡大鵬：（23388291） 分管來信來訪、復查復核、信訪工作聯(lián)席辦等工作