雙牌縣政務服務中心共有服務窗口近40個，涉及各類公共服務1000余項。

第一條根據(jù)《中共永州市委辦公室永州市人民政府辦公室關于印發(fā)〈雙牌縣機構改革方案〉的通知》（永辦[2019]5號），制定本規(guī)定。

第二條雙牌縣政務服務中心調(diào)整為縣政府直屬公益類事業(yè)單位，為正科級。

第三條雙牌縣政務服務中心受縣人民政府委托行使以下職能：貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有關行政審批制度改革、政務公開、政務服務、電子政務、大數(shù)據(jù)管理與應用、聯(lián)動處置、網(wǎng)格化管理（除原縣綜治辦的網(wǎng)格管理職責外，下同）、信用體系管理等方面的法律法規(guī)、方針政策和決策部署，在履責過程中堅持和加強黨對行政審批服務和政務服務工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣政務公開（政府信息公開、辦事公開）和政務服務體系建設。承擔縣政務公開領導小組辦公室的日常工作；擬訂全縣政務公開、政務服務工作發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，建立和完善相應工作機制；統(tǒng)籌推進、協(xié)調(diào)監(jiān)督縣直各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理局的政務公開和政務服務工作。

（二）指導、協(xié)調(diào)、推進全縣行政審批制度改革工作。承擔縣行政審批制度改革領導小組辦公室的日常工作；擬訂行政審批服務有關規(guī)章制度及管理辦法并監(jiān)督組織實施；牽頭負責全縣“放管服”改革工作。

（三）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導、監(jiān)督評估全縣電子政務等工作；統(tǒng)籌推進、協(xié)調(diào)監(jiān)督全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作；統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督考核全縣政府系統(tǒng)網(wǎng)站。

（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導、監(jiān)督評估全縣政務信息化、大數(shù)據(jù)建設管理和應用等工作；組織協(xié)調(diào)推進政務數(shù)據(jù)資源共享和開放工作，統(tǒng)籌政務數(shù)據(jù)資源的采集、分類、管理、分析和應用工作。

（五）承擔縣社會誠信體系建設領導小組辦公室的日常工作。組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督推進全縣有關國家、省、市社會信用體系建設的法律法規(guī)、決策部署的貫徹落實。擬訂并組織實施全縣社會信用體系建設的總體規(guī)劃和政策措施；統(tǒng)籌推進統(tǒng)一的信用信息平臺建設，促進信用信息資源的整合與運用，協(xié)調(diào)社會信用體系建設的重大問題；牽頭組織對重點領域和嚴重失信行為實施聯(lián)合懲戒。

（六）承擔縣聯(lián)動處置領導小組辦公室的日常工作。負責擬訂全縣聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設管理工作規(guī)則；統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)、管理督導全縣12345公共服務熱線、聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設。

（七）承辦縣委、縣人民政府交辦的其他事項。

第四條縣政務服務中心內(nèi)設機構設8個。

（一）辦公室（政工室）。組織協(xié)調(diào)中心機關日常工作；負責國家、省、市、縣有關行政審批服務政策法規(guī)的宣傳、培訓和咨詢服務；起草各類綜合性文件和報告,承擔中心機關有關規(guī)范性文件合法性審查工作；負責文電、信息、機要、保密、宣傳、檔案、公章等工作；負責對外聯(lián)絡、機關后勤、公務接待、安全保衛(wèi)、綜合治理和信訪接待等工作。組織辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，協(xié)助中心領導協(xié)調(diào)各股室工作；負責全面性調(diào)查研究工作，負責重要會議的組織工作；負責中心機關和下屬單位干部人事、機構編制、工資福利、離退休人員管理服務、教育培訓、意識形態(tài)、精準扶貧、計劃生育和文明創(chuàng)建等工作；負責中心及下屬單位的財務、國有資產(chǎn)管理、基本建設等工作。

（二）業(yè)務股。指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)縣直部門派駐縣政務中心大廳窗口的項目進駐、窗口授權、人員派駐、在線辦理等工作；牽頭組織縣直相關部門開展政務服務事項流程再造，推進政務服務標準化建設；負責跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦窗口政務事項受理、辦理情況；負責縣級重大項目、招商引資項目“綠色通道”業(yè)務協(xié)調(diào)工作；負責組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督縣級并聯(lián)審批工作；指導、協(xié)調(diào)全縣政務服務事項在線辦理工作。負責縣政務中心辦事大廳及各進駐窗口的服務保障工作；制定和監(jiān)督執(zhí)行窗口服務模式、服務標準、受理規(guī)范；負責窗口工作人員的日常培訓、管理和年度考核，受理、交辦、督辦對窗口工作人員的投訴和舉報；對縣直有關部門設立的各專業(yè)辦事大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務機構進行業(yè)務指導和監(jiān)督協(xié)調(diào)考核工作。

（三）行政審批制度改革股（加掛雙牌縣行政審批制度改革領導小組辦公室牌子）。負責指導、協(xié)調(diào)全縣行政審批制度改革工作，牽頭全縣放管服改革工作；組織編制全縣放管服改革和行政審批制度改革總體規(guī)劃和相關制度；協(xié)調(diào)落實國務院、省政府、市政府取消和下放的行政審批項目等事項，組織審核縣級行政審批事項并提出取消、下放和保留的意見，牽頭組織相關部門編制全縣公共服務事項目錄；負責指導、協(xié)調(diào)、推進“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革工作。

（四）政務公開和服務管理股（加掛雙牌縣政務公開政務服務領導小組辦公室牌子）。推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣政務公開（政府信息公開、辦事公開）和政務服務體系建設；承擔縣人民政府的政務信息主動公開、依申請公開、政策解讀、政務輿情回應等工作；承擔涉及政府信息公開相關的行政復議、行政訴訟等相關工作；承擔縣政務公開政務服務領導小組辦公室日常工作。牽頭組織相關部門落實縣政府的政府信息公開有關工作，組織擬訂縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政務服務體系建設規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進三級政務服務體系建設，負責對縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理局）政務服務工作的業(yè)務指導。

（五）聯(lián)動處置股（加掛雙牌縣聯(lián)動處置領導小組辦公室牌子）。

承擔縣聯(lián)動處置領導小組辦公室的日常工作。負責擬訂全縣聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設管理工作規(guī)則；統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)、管理督導全縣12345公共服務熱線、聯(lián)動處置和城鄉(xiāng)網(wǎng)格化建設；推進全縣各級各部門政府服務熱線和社情民意投訴受理平臺整合；指揮協(xié)調(diào)縣級聯(lián)動處置事件的處置工作，牽頭組織跨層級、跨部門間的重大聯(lián)動處置事件的處置工作。

（六）政務大數(shù)據(jù)建設管理股。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導全縣政務信息化、大數(shù)據(jù)建設管理；統(tǒng)籌推進全縣政務信息系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)資源集約化建設、管理，負責政府投資性電子政務項目相關工作；統(tǒng)籌政務數(shù)據(jù)采集匯聚、登記管理、共享開放，推動社會數(shù)據(jù)匯聚融合、互聯(lián)互通，統(tǒng)籌推進大數(shù)據(jù)安全體系建設和安全保障工作；負責全縣政務大數(shù)據(jù)中心規(guī)劃建設與集約利用，承擔“雙牌云計算中心”建設管理，促進大數(shù)據(jù)與政務服務融合應用，統(tǒng)籌推進“數(shù)字雙牌”建設。

（七）電子政務股。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導、監(jiān)督評估全縣電子政務工作；指導、監(jiān)督全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設管理，負責縣本級電子政務外網(wǎng)系統(tǒng)的建設、日常運行和安全維護管理，協(xié)調(diào)推進全縣電子政務網(wǎng)絡互聯(lián)互通，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子政務外網(wǎng)相關業(yè)務開展；擬訂全縣政府網(wǎng)站建設管理辦法，負責全縣政府系統(tǒng)網(wǎng)站開辦整合、安全管理、考核評價和督查問責等管理工作；負責縣政府門戶網(wǎng)站建設管理工作。

（八）社會信用體系建設管理股（加掛縣社會信用體系建設領導小組辦公室牌子）。牽頭負責全縣社會信用體系建設管理，統(tǒng)籌推進“信用雙牌”平臺建設和運用管理，促進信用信息資源的整合與運用，協(xié)調(diào)社會信用體系建設的重大問題；組織建立信用記錄和信用報告制度，擬訂守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度，協(xié)調(diào)、推進各有關部門對信用服務機構日常監(jiān)督監(jiān)管工作；牽頭組織對重點領域和嚴重失信行為實施聯(lián)合懲戒；指導和監(jiān)督管理全縣企業(yè)和個人信用征信工作；承擔信用產(chǎn)品的市場培育和應用推廣工作；承擔信用工作的對外聯(lián)絡和合作交流工作；指導信用知識教育、宣傳等工作；承擔縣社會信用體系建設領導小組辦公室的具體工作。

第五條縣政務服務中心行政編制7名、全額事業(yè)編制10名，縣政務中心設主任1名、副主任2名。

第六條歸口管理：無

第七條本規(guī)定由縣委負責解釋，其調(diào)整由中共雙牌縣委機構編制委員會辦公室按程序辦理。

第八條本規(guī)定自下發(fā)日起施行。