一、貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府，縣委、縣政府有關(guān)信訪工作的指示、規(guī)定和部署，承擔(dān)縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，推動(dòng)全縣信訪工作的開(kāi)展。

二、承辦中央和國(guó)家機(jī)關(guān)及省委、省政府、市委、市政府有關(guān)部門(mén)交辦的信訪事項(xiàng)，辦理人民群眾給建昌縣委、縣政府和縣領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)信，接待到縣委、縣政府上訪的群眾，受理群眾通過(guò)信訪信息系統(tǒng)的投訴，向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告重大信訪事項(xiàng)。 

三、向有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦、移交信訪事項(xiàng)并對(duì)辦理情況進(jìn)行督查，對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)進(jìn)行督辦并反饋有關(guān)情況。 

四、協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)的重要信訪問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理我縣群眾集體進(jìn)京、去省、赴市、來(lái)建上訪和異常、突發(fā)信訪事件，做好接待和勸返工作，做好重要活動(dòng)期間或重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作。 

五、推動(dòng)全縣信訪矛盾的排查化解，對(duì)重要信訪問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展信息預(yù)警，開(kāi)展調(diào)查研究和信訪統(tǒng)計(jì)分析，收集信訪信息，分析研判信訪形勢(shì)，掌握信訪動(dòng)態(tài)，提出有關(guān)改進(jìn)工作、完善政策的建議。 

六、指導(dǎo)全縣各部門(mén)做好信訪工作，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)辦理信訪事項(xiàng)的督促檢查，對(duì)信訪工作中的失職瀆職行為提出整改意見(jiàn)和責(zé)任追究建議。 

七、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，組織信訪干部培訓(xùn)。 

八、完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。 

九、職能轉(zhuǎn)變。 

  1.加強(qiáng)對(duì)全縣各部門(mén)辦理群眾信訪情況的督促檢查。 

  2.加強(qiáng)重大信訪矛盾隱患排查情報(bào)收集預(yù)警和信訪穩(wěn)定形勢(shì)研判分析工作。 

  3.加強(qiáng)對(duì)群眾進(jìn)京、去省、赴市、來(lái)建上訪的協(xié)調(diào)處理工作。