本溪高新區(qū)政務服務中心各窗口預約咨詢聯(lián)系電話

高新區(qū)稅務局 024-45595026

市不動產(chǎn)登記中心 024-45595028

市晟信公證處 024-45595029

本溪市公安局 024-45595095

高新區(qū)市場分局 024-45595022

高新區(qū)公安分局 024-45595070

高新區(qū)消防救援大隊 024-45595070

高新區(qū)供電分公司 15041425296

本溪銀行開發(fā)區(qū)支行 18941439155

行政審批局 024-45627072

為切實轉變工作作風，進一步提升企業(yè)和辦事群眾的體驗感、獲得感和滿意度，提高政務服務質量，高新區(qū)政務服務中心結合工作實際，制定本制度。

第一條 預約服務是指申請人在法定節(jié)假日內(nèi),因工作急需或特殊情況與中心窗口事先約定時間辦理的政務服務。延時服務是指因工作需要或申請人的要求延長辦公時間，為申請人提供的相關政務服務。錯時服務是指在工作日的休息時間實行輪流錯時作息，為申請人提供正常政務服務。

第二條 預約、延時、錯時服務范圍

（一）窗口工作人員為申請人辦理有關事項，到達下班時間時，能夠辦結的，應延時辦理完畢。

（二）申請人因工作急需或特殊情況需要延時、錯時、預約辦理的事項。

（三）上級部門交辦的需要延時、錯時、預約辦理的事項。

第三條 預約服務申請方式

（一）申請人需要預約服務的，可以采取現(xiàn)場預約、電話預約的方式，提前一個工作日或向窗口提出申請。

（二）窗口接受預約后，應及時做好協(xié)調準備工作。

第四條 預約、延時、錯時服務要求

（一）窗口工作人員提供預約、延時、錯時服務時，不得向申請人收取服務費和其他形式的報酬。

（二）窗口工作人員不得無故拒絕提供預約、延時、錯時服務，因特殊情況不能提供相關服務的，應向申請人說明理由。

（三）預約、延時、錯時服務中，同時涉及多個窗口的，受理窗口應及時向行政審批局匯報，由行政審批局協(xié)調相關窗口提供延時、錯時服務。

（四）接受預約時，應對申請人的名稱、聯(lián)系電話、預約時間、預約辦理事項等做好記錄，并一次性告知申請人需攜帶的資料及服務時間。

（五）申請人超過預約時間30分鐘未到預約現(xiàn)場的，視為主動放棄預約服務。

（六）預約、延時、錯時服務實行責任制，窗口首席代表負總責，窗口受理人員為直接責任人。

第五條 中心對各窗口預約、延時、錯時服務進行全程監(jiān)督，并將預約、延時、錯時服務情況納入中心日?？己藘?nèi)容。

第六條 本制度由高新區(qū)行政審批局負責解釋。

第七條 本制度自公布之日起執(zhí)行。