彰武縣行政服務(wù)中心堅持“圍繞服務(wù)抓精神文明創(chuàng)建，抓好精神文明提高服務(wù)質(zhì)量”的工作理念，以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，以隊伍建設(shè)為根本，以爭創(chuàng)文明為動力，不斷推進(jìn)精神文明單位創(chuàng)建工作。

上下聯(lián)動，營造一流創(chuàng)建氛圍。行政服務(wù)中心把創(chuàng)建納入工作日程，用規(guī)劃指引文明創(chuàng)建。建立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)股室主動抓齊抓共管的工作局面。多次召開會議，傳達(dá)省、市、縣精神文明建設(shè)工作要求，認(rèn)真研究部署創(chuàng)建工作，制定了《彰武縣行政服務(wù)中心文明單位創(chuàng)建工作實施方案》，將爭創(chuàng)工作內(nèi)容納入全年目標(biāo)管理之中，簽訂責(zé)任狀，并對主要內(nèi)容實行“一票否決”，確保創(chuàng)建工作的有序開展。

行政服務(wù)中心志愿者慰問敬老院老人

深入教育，培育一流道德風(fēng)尚。中心積極開展文明服務(wù)、廉潔自律的職業(yè)道德教育。充分利用“道德講堂”，開展向毛豐美、董福財?shù)认冗M(jìn)典型的學(xué)習(xí)活動，服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得到了社會各界的認(rèn)可。中心志愿服務(wù)隊每年開展走進(jìn)特殊學(xué)校、走進(jìn)北山敬老院、捐贈圖書、無償獻(xiàn)血、保護(hù)環(huán)境、扶危濟(jì)困等“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動，全體人員服務(wù)大局的責(zé)任意識、敬業(yè)意識和奉獻(xiàn)意識顯著增強。

創(chuàng)新服務(wù)，譜寫一流工作業(yè)績。為做好我縣相對集中行政審批權(quán)改革工作，行政審批服務(wù)局全面推進(jìn)“兩集中，兩到位”工作，啟用新行政審批專用章，整合辦公資源，集中審批得到有效推進(jìn)。在堅持創(chuàng)新發(fā)展根本任務(wù)中全力優(yōu)化服務(wù)。實行重點項目跟蹤報告制，確保最短時間完成項目審批。實行窗口部門領(lǐng)導(dǎo)坐班制，解決疑難問題，方便辦事群眾。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)審批材料電子化。推進(jìn)部門向窗口充分授權(quán)，提高審批工作實效。樹立示范典型，推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，有效提高工作效率。

規(guī)范管理，樹立一流服務(wù)形象。中心把實行規(guī)范化管理作為行政審批工作創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)工作來抓，努力做到具體化、科學(xué)化。制定了《縣行政服務(wù)中心綜合窗口管理辦法》和《中心住建窗口工作人員請銷假管理辦法（試行）》，起草了《分中心管理辦法》，確保“兩集中，兩到位”工作取得實效。中心先后召開了禮儀培訓(xùn)和新入廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為。管理辦公室每天至少四次對窗口人員進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

行政服務(wù)中心政務(wù)禮儀培訓(xùn)活動

以人為本，爭創(chuàng)一流工作環(huán)境。中心全體人員三年來利用非工作時間不斷營造內(nèi)外美好的環(huán)境。劃定停車區(qū)域，讓來往辦事車輛有序停放。加強辦公場所環(huán)境的綠化、美化、凈化，協(xié)調(diào)督促工作人員和保潔員工抓好服務(wù)大廳、會議室、洗手間等公共場所衛(wèi)生的維護(hù)管理，教育引導(dǎo)所有工作人員，注意保持儀容、衣著整潔。大力倡導(dǎo)節(jié)電節(jié)水。積極開展燈謎會、元宵佳節(jié)“成語來襲”、拔河比賽、趣味運動會、“兩學(xué)一做”知識競賽等各類文體娛樂活動。在“我們的節(jié)日”開展知識競賽、征文評比、“七一”主題黨日、參觀學(xué)習(xí)董福財黨性教育基地、省防風(fēng)固沙基地等活動，助力文明創(chuàng)建，加強中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成和諧工作氛圍。