遼源市西安區(qū)新政務服務中心位于西安區(qū)河西新苑3號樓，總建筑面積1800多平方米，有效融合綜合窗口服務、人力資源服務、中小企業(yè)服務和自助體驗等便民服務功能。中心站在辦事人的角度，科學設計服務流程圖，在合法合規(guī)的前提下，進一步簡化程序、精簡材料、壓縮時間；統籌各類服務資源，做到“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，不斷提升政務服務質量和效率。

堅持選優(yōu)配強提升服務質量標準

把提高窗口服務人員的素質作為第一要務來抓，引入政務服務標準化規(guī)范化，加強窗口人員綜合業(yè)務培訓，構建我區(qū)政務服務標準化體系。目前，新中心共啟用辦事窗口10個，進駐單位18家， 561項政務服務事項實現“應進必進”。

堅持改革創(chuàng)新推動服務持續(xù)優(yōu)化

新政務服務中心建設，是順應政務服務管理新要求，深入推進“放管服”改革，著力打造最優(yōu)便民營商環(huán)境的重要載體，也是推進政務服務“一網一次一門”改革的重大舉措。新中心在規(guī)劃設計方面充分借鑒了兄弟地區(qū)的先進經驗，打破部門界限，同時，新中心還配有電子監(jiān)察系統、群眾實時評價系統，促進工作人員進一步提升工作效能和服務水平。