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撫遠市政務服務中心

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辦公地址：黑龍江省佳木斯市撫遠市迎賓路撫遠市政務服務中心

辦公時間：周一至周五：上午8:30-11:30，下午13:30-16:30（法定節(jié)假日除外）

聯(lián)系電話：0454—2196106

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機構(gòu)概況
網(wǎng)上辦事
辦事機構(gòu)
辦事指南
交通指引

撫遠市政務服務中心職能信息

撫遠市政務服務中心始終堅持以人民為中心，以提升企業(yè)群眾辦事便利度、獲得感和滿意度為導向，深入推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，著力打造“少、好、快”一流的政務環(huán)境，有效助推營商環(huán)境進一步優(yōu)化，點亮政府政務服務新形象，群眾滿意度不斷攀升。

不打烊服務，活化便民方式。深入貫徹落實以人為本、服務至上的理念，為解決群眾“節(jié)假日辦事難”的問題，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務站全面推行社保、醫(yī)保、民政等多個高頻事項“周末無休”現(xiàn)場辦理、其他事項“預約辦理”、“延時服務”的舉措，切實解決上班族辦事的痛點、難點、堵點，想群眾所想急群眾所急，真正做到為群眾服務、幫群眾辦事。

一站式受理，優(yōu)化服務效率。進一步規(guī)范窗口設置，將基層辦理的人社、民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等所有服務事項集中，設置無差別綜合受理、幫辦代辦、投訴受理等6個窗口，實現(xiàn)“一次辦好”，打造“一站式”政務服務窗口。積極推行各類政務小程序，指導群眾通過小程序?qū)崿F(xiàn)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、水電熱等費用繳納，進一步提速服務效能。今年以來，依托市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務站，累計接待群眾7000余人，辦理業(yè)務事項6300余件。

幫代辦服務，暖化服務溫度。依托村（社區(qū)）黨員干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員等，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務站全部建立幫辦代辦隊伍，為高齡老人、殘疾人等提供貼心上門幫辦代辦服務，其中人社、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)等居民高頻業(yè)務95％以上實現(xiàn)幫辦代辦，累計開展幫代辦服務400余人次，實現(xiàn)群眾辦事由“多跑腿”到“零跑腿”的轉(zhuǎn)變。

好差評機制，強化服務質(zhì)效。把“群眾滿意與否”作為政務服務的最高標準，健全政務服務“好差評”機制，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務站配備意見箱及評價器等，引導群眾依據(jù)辦事效率、服務態(tài)度、服務水平等方面對政務服務進行客觀評價，好評率達到95%以上，差評整改率100%。

佳木斯市政務服務網(wǎng)入口

為了貫徹落實市第十次黨代會精神，切實加強黨風廉政建設和工作作風建設，深入推進行政審批制度改革，規(guī)范行政行為，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實為公民、法人和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，2003年9月市委第六次常委會議決定成立佳木斯市行政服務中心（佳木斯市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心）。。。。